TACOA à tes pieds

"En quête de chaussures vraiment adaptées aux pieds de notre fille, nous avons suivi le conseil d’amis : « Allez chez Tacoa, vous serez accueillis par deux dames adorables qui prendront le temps de tout vérifier ! » Et nous avons bien fait ! L’accueil a été bienveillant, les conseils d’un vrai professionnalisme et l’accompagnement tout simplement parfait. Les vendeuses observent, expliquent et sélectionnent pour l’enfant les modèles les plus adaptés à sa morphologie, ce qui rend le choix à la fois simple et rassurant. Chaque chaussure est essayée, ajustée avec soin… jusqu’à trouver la paire idéale. Notre fille est ressortie fière de son choix, et nous, les parents, complètement rassurés de la savoir bien chaussée. Une adresse précieuse, à recommander les yeux fermés ! 👟💛"

"Très très déçue du service client ! À peine de bonjour, prend les clients de haut. Il y a d’autres magasins très bien à Compiègne avec de supers vendeuses agréables ! Je ne recommande pas du tout (d’ailleurs ce type de comportement pousse à aller dans les zones commerciales ce qui est super dommage)"

"Très mauvaise expérience. Une paire de chaussures achetée en juillet pour la rentrée des classes, portée 6 jours par mon petit-fils de 6 ans 1/2. Au bout de 6 jours, une attache en cuir s’est détachée, et le dessous des chaussures sont anormalement usées. La vendeuse me dit être très surprise et qu’il s’agit selon elle de la première plainte sur cette marque, que si cela avait été la vingtième plainte elle aurait éventuellement pu réfléchir. Prétend que je l’agresse alors que je ne fais qu'émettre une réclamation. Faute de quoi elle ne propose aucun dédommagement d’aucune sorte (j’ai proposé l’achat d’une autre paire moyennant une reprise même partielle sur celle-ci), une prise en charge de la réparation, rien. Que du mépris. C’est la dernière fois que je mets les pieds dans cette boutique où j’étais venue plusieurs fois ces dernières années pour mes autres petits-enfants. Honte à vous."

"Super magasin de chaussures pour enfant, très accueillant et toujours de très bons conseils. Nous y chaussons nos enfants depuis plusieurs années. Les chaussures et chaussons sont d'excellente qualité, rien a voir avec celles des grandes surfaces. Un grand merci à vous."

"Très bon magasin et de très bon conseil pour chaussures d 'enfants"

"Nous faisons 40 kms exprès pour venir à cette boutique, depuis la première paire de chaussures de notre enfant. L’accueil, les conseils, les explications, l’écoute…et surtout la communication avec notre enfant sont juste parfaits. Propose aussi bien les promotions/fin de série que les nouvelles collections. On ne peut que recommander!"

"De très bons conseils pour choisir les chaussures de mon fils de 19 mois. Beaucoup de choix de modèles. Vendeuse très douce avec les tous petits, qui prend le temps pour les rassurer, environnement adapté (jouets, petits tabourets, etc)."

"Je mets une étoile uniquement parce qu’on ne peut pas mettre zéro. La gérante de ce magasin est d’une condescendance rare. Je l’ai appelée pour un simple renseignement et elle m’a parlé de manière incroyablement désagréable, limite insultante. Je lui ai fait remarquer son ton, mais elle a persisté dans son comportement hautain et méprisant. En consultant les autres avis, je ne suis malheureusement pas surprise de constater que je suis loin d’être la seule à avoir vécu cette mauvaise expérience avec elle. UPDATE SUITE À VOTRE RÉPONSE : Merci pour votre réponse qui ne fait que confirmer, une fois de plus, la manière hautaine, agressive et malpolie dont vous traitez les clients. Je ne suis donc pas surprise, au vu de votre ton ici, de ce que j’ai vécu lors de mon appel. J’ai simplement posé une question polie suite à une information trouvée sur le site officiel de Crocs, qui indiquait votre boutique comme point de contact potentiel. Beaucoup d’enseignes aujourd’hui acceptent les retours en boutique même pour des achats en ligne, c’est une pratique courante. Il n’y avait donc aucune absurdité à ma demande. Votre réaction disproportionnée, votre ton méprisant et votre réponse ici, pleine de sous-entendus insultants, en disent long sur votre manière de fonctionner. Me traiter de « malveillante », « haineuse », et sous-entendre que je devrais « me faire aider » parce que j’ai osé laisser un avis ? Sérieusement ? C’est non seulement déplacé mais profondément irrespectueux. Visiblement, vous êtes plus prompte à humilier les clients qu’à faire preuve de professionnalisme. Et au vu des autres avis en ligne, je suis loin d’être un cas isolé. Peut-être serait-il temps de vous remettre en question plutôt que d’attaquer chaque personne qui n’a pas l’audace de courber l’échine devant vous."

"Super boutique avec des conseils personnalisés et professionnels, je recommande !! Merci pour l'accueil"

"Très bonne expérience dans ce magasin de chaussures pour enfants. Nous avons été très bien accompagnés et conseillés par Véronique"

"Je compte y aller pour les soldes, car niveau qualité effectivement ça tient la route, en revanche je met 2 étoiles pourquoi pour 2 raisons la 1ere le prix qualité veut pas dire hors de prix des paires à 45 minimum parfois 100€ c'est franchement abusé... Et là 2eme parfois on contredit la taille des pieds de nos enfants quand on sait quel taille notre enfant fait donc bon à l'avenir revoir les prix car bon on est pas tous logé à la même enseigne il en faut pour tout le monde"

"Magasin de chaussures pour enfants avec un très grand choix d'excellente qualité. Véro, est toujours de très bon conseil et connaît parfaitement ses produits avec un souci de choix éthique. Nous y chaussons nos filles depuis 6 ans et ne sommes jamais déçus de l'investissement car les chaussures ne s'abîment pas. Les prix sont justifiés. Je recommande fortement aux parents."

"Depuis qu'ils sont tout petits, j'achète les chaussures de mes enfants ici. La qualité est excellente. Je trouve aussi de très belles et confortables chaussures pour moi."

"Une vraie pépite pour chausser les petits pieds ! Chez Tacoa, on est toujours accueilli avec le sourire. La responsable est adorable, à l’écoute et donne toujours d’excellents conseils. Il y a beaucoup de choix, des modèles jolis et de qualité. On repart à chaque fois ravis. Merci Tacoa !"

"Après avoir perdu une semelle de chaussure, Madame s’est coupée en 4 pour me la remplacer. En plus d’une expertise toujours fiable, d’un accueil souriant et d’un choix de qualité, un service irréprochable. Je recommande."

"Très jolie boutique. Personnel très professionnel et à l'écoute. Merci pour votre accueil"

"Première fois dans ce magasin, quelle déception : accueil très désagréable de la part de la gérante qui n'est pas avare en remarques déplacées dés lors que vous avez le malheur de mettre vos vilains doigts sur sa précieuse marchandise. Ici le client n'a pas le droit de toucher les chaussures avant de les acheter, et peut difficilement voir le prix des modèles qui l'intéressent. Se permet également de jouer les coachs en éducation alors que les compétences de bases d'une vendeuse de chaussures ne sont pas maitrisées... Nous avons tout de même effectué un achat en espérant que notre article soit de qualité mais il est certain que nous ne reviendrons pas. On attend mieux d'une petite boutique en centre ville !"

"J’y suis allée pour les premières chaussures de mon fils, au top ! Vendeuse de bons conseils et très agréable J’y retournerai pour sûr !"

"Une boutique au top ! Vraiment ravis de notre passage dans cette boutique de chaussures pour enfants. Les vendeuses sont exceptionnelles : à l’écoute, bienveillantes et surtout de très bon conseil. Elles prennent le temps de tout expliquer, de nous apprendre ce qu’il faut savoir pour bien choisir les chaussures adaptées à nos enfants. Grâce à elles, on repart avec des chaussures parfaitement ajustées et adaptées. Leur gentillesse et leur disponibilité font toute la différence. C’est rare de se sentir aussi bien accompagné. On y retournera les yeux fermés, sans aucune hésitation !"

"Le meilleur magasin pour chausser les petits pieds. La commerçante a un excellent contact avec les enfants, conseille sans pousser à la consommation. On y retourne pour chaque nouvelle paire !"

"Toujours bien conseillée. Mes 3 enfants ne jurent que par TACOA Compiègne à chaques nouvelles saisons."

"J’adore cette boutique. Depuis que ma fille sait marcher, je ne vois que par eux. Un super choix et surtout de la qualité. Et que dire des vendeurs, toujours bien accueilli et des conseils en or !"

"Parfait ! Première paire de chaussure pour bébé acheté dans la boutique ! Bien conseillée par Véronique qui est très professionnelle et très douce avec les enfants. Taille, forme du pied, pointure elle a su trouver la bonne chaussure pour bébé. Les chaussures sont de fabrication française et très bien pour accompagner bébé dans ses premiers pas. Un grand merci et à bientôt"

"Très jolie boutique, et la vendeuse prend bien le temps de vous conseiller. On voit qu’elle fait ça avec passion. Merci beaucoup !"

"Une dame super, a l'écoute et attentionnée avec les enfants. Elle prend le temps de bien conseiller et de mettre les petits a l'aise. Un vrai plaisir de faire ses achats dans ce magasin. Je recommande vraiment !"

"Je viens de découvrir cette petite boutique super chouette ! Vendeuse de très bons conseils pour le choix des chaussures de bébé 😁 vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Nous sommes venus dans l’optique de trouver les premières chaussures pour notre fils , il est repartit avec des chaussures adaptés à son pied dans la bonne humeur et des conseils ! Je recommande cette boutique"

"J'adore cette boutique. Les vendeuses connaissent leur métier du bout des doigts. Je repars toujours avec des petites astuces et des chaussures adaptées aux pieds de mes enfants."

"Très bon choix de chaussures adaptées aux pieds de l'enfant. Acceuil aimable, souriant et très professionnel. Des conseils avisés"

"Magnifique boutique, un large choix de chaussures et des vendeuses qui connaissent leurs produits, on leur a entièrement fait confiance et les premières chaussures de mon fils sont une vraie pépite. Une chose est sur c'est qu'on refera la route de Belgique à chaque changement de pointure."

"Accueil chaleureux et professionnel, de très bon conseil pour choisir les premières chaussures de mon fils. Je reviendrai sans hésiter."

"Je vais dans cette boutique depuis que mon enfant marche et il a maintenant 7 ans, toujours de bons conseils et de patience afin de trouver la paire de chaussure qui lui correspond au mieux , mon fils a le pied très large et ce n’est pas évident Merci à vous les filles !"

"Accueil désagréable de la part de la gérante à chaque fois que nous venons, elle parle souvent mal aux enfants. Heureusement la jeune fille est agréable et de bons conseils."

"Allez-y les yeux fermés . J’ai toujours plaisir d’entrée dans cette boutique pour les chaussures de mes enfants. Une PROFESSIONNELLE avant tout qui se met à auteur de vos enfants regarde la forme du pied afin de lui trouver le meilleur. Quel chance de trouver encore des personnes passionnées par leurs métier bravo à vous et à très bientôt . Thyam as trouvé chaussure à son pied pour ses 1er pas …"

"Très bons accueil et conseils Ma fille, qui porte des semmelles orthopédiques, a trouvé chaussure à son pied. Le personnel est très compétent très aimable et très patient! Nous reviendrons très vite !"

"La gérante se permet de faire des commentaires déplacés et méprisants que ce soit auprès des enfants ou des parents. Elle ne cherche qu'à vendre les produits restant en boutique sans se soucier des attentes. Cependant la jeune vendeuse reste de bons conseils et agréable. Dommage qu'il n'y ai pas d'autre magasin de chaussures pour enfants à Compiègne. Je regrette Jeff !!!!"

"Très bon accueil et excellents contacts avec notre petit-fils de 17 mois pour sa première paire de chaussures. Seulement un peu d'attente mais je recommande. Beaucoup de choix et très bons conseils."

"Toujours un super accueil dans cette boutique que ce soit la gérante ou sa collègue! Elles sont adorables avec les enfants, douces et connaissent leur métier. Ma fille adore venir la bas et grâce à elles elle adore les chaussures! Merci pour vos conseils et de prendre soin des pieds des enfants! A très bientôt"

"Nous sommes venus pour la première fois pour les premières chaussures de notre fils de 14 mois. Très bon accueil, le personnel très aimable et d'une gentillesse. La patronne s'est occupée de nous, elle a pris le temps de parler et expliquer à notre fils , nous a très bien conseillé. Nous reviendrons sans hésitation. Merci . Mme Ponthieu Noémie."

"J'ai enfin trouvé un magasin me permettant de trouver des chaussures de qualité pour mes enfants. De plus , l'accueil et les conseils ont été appréciables. Je recommande 😁"

"Magasin proposant des conseils adaptés. Mon fils a une Hypotonie aux chevilles et a toujours des chaussures de qualités, adaptées à ses besoins. La vendeuse est très sympathique et à l'écoute des enfants et des parents. Les chaussures sont minutieusement choisies et de très bon gout. Je n'irais personnellement pas ailleurs pour chausser mes enfants. Merci."

"très bonne boutique pour chausser les enfants. J'y vais les yeux fermés. Les personnes sont de très bons conseils et on ne met pas n'importe quoi aux pieds de nos enfants avec eux. je recommande très fortement"

"Je suis venu acheter une paire de chaussure pour mon fils samedi 4 mars. La gérante s'est occupée de chausser mon enfant et quelle deception ce fut pour moi. J'ai eu à faire à une personne méprisante, irrespectueuse que ce soit envers ma personne ou pour une pauvre cliente qui en entrant s'est vu recevoir des reflexions déplacées. Vraiment pas à l'image d' une petite boutique de centre ville où on attend un service digne de ce nom : C'est à dire avec un véritable sens du relationnel ,un accueil qui donne envie de rentrer et de revenir. Je n'avais pas lu les avis ici et finalement pas étonnée. Dommage qu'il n y ai pas d'autre boutique de chaussures pour bébé à Compiègne . Désormais je ferai la route pour avoir un service à la hauteur et surtout un accueil agréable. Néanmoins la jeune vendeuse était très souriante et s'occupait agréablement de sa cliente ,qui devait vivre une expérience shopping bien differente de la mienne."

"Comme à chaque fois, c'est parfait. Du conseil, de jolis modèles, un accueil bienveillant. Mes garçons sont ravis de leurs nouvelles chaussures. Et même moi, j'achète mes chaussures chez Véro !🙃"

"Vendeuse douce et gentille avec les enfants. 2eme achats avec cette jeune femme compétente et patiente. Néanmoins très déçue de l'accueil offert par la gérante. Aujourd'hui un temps très pluvieux je passe devant la boutique. Je décide d'entrer voyant quelqu'un et de la lumière . On m'informe que le magasin n'est pas ouvert et le sera à 14h soit dans 15 min. Je reviens à 14h et la le drame ! Accueil glaçant car la vendeuse passait l'aspirateur ! Changez vos horaires et prévoyez donc une ouverture à 14h15 pour avoir le temps de faire le ménage . Bref je déteste ce genre de comportement surtout de la part d'un commerçant. Investissez dans un panneau ouvert/fermé. Ps : ne vous sentez pas obligé d'indiquer le lieu de résidence de vos clients sur internet, merci. Si c'est comme ça que vous utilisez nos donnees personnelles ! J'ai malgré tout effectué mon achat hier, une chose est sûre c'était mon dernier."

"J'ai modifié suite à la réponse de la responsable: En aucun cas je me suis mis en contre des mesures anti-covid de madame, car comment ecrit ci-desous, nous, ma fille est moi avons pris et mis du gel sur nos mains, et en aucun moment on vous a pressé pour nous servir, bien au contraire on a attendu patienment car j'avais vu que vous prenez le temps pour chaque client. Je vous reproche la façon de nous parler et traiter, si vous ne voulez pas comprendre, reflechir et apprendre de vos erreurs et jetter la faute sur la crisis sanitaire, c'est votre probleme. On est tombé par causalité sur cette boutique, ma fille de 2 ans et demi a vu une paire des sandales dans la vitrine et on a rentré pour les essayer. La dame était toute seule et j'étais la troisième en attente, après le bonjour respectif (de loin de art de la dame), elle essaie des chaussures sur une petite cliente et sans même se donner la peine de nous regarder elle a lancé par contre Madame il faut mettre du gel sur les mains avant toucher quelque soit sans un svp ou merci, au quoi j'ai répondu à qui vous parlez? Elle a dit a tout le monde ici a la boutique, en essayant de s'en sortir, j'ai lui dit que j'avais déjà mis et après elle est excusée en disant qu'elle n'avait pas vu (comme quoi elle parlait que à moi). En attendant ma fille regarde autour et voit des jolie chaussures que elle m'a montré et touché en disant pour toi mamá et la dame encore sorte avec le discurse que les enfants ne peuvent pas toucher les chaussures car les mains des enfants se baladent partout. Ma fille a grandi avec le covid et elle cherche à chaque fois que on rentre dans un magasin le gel hydroalcoolique pour se laver les mains, chose qu'elle a fait aussi cette fois aussi. Si vous ne voulez pas que on touche votre commerce: fermez! Si vous ne voulez pas de petites mains baladeuses autour des vos produits: ne vendez pas des articles pour enfants! Le boutique est bien et il y a des jolies modèles mais le service militaire et désagréable. On a sorti sans rien acheter, dommage pour la marque de baskets qui était exposé, je l'achèterai en ligne si posible avec un jolie commentaire de la boutique."

"Passage dans la boutique pour mon fils de 13 mois qui a un fort coup de pied impossible à chausser. J'ai étais accueilli par une femme très sympathique en un coup d'œil elle m'a sortie 3 paires sans mesurer son pied et en a peine 2 minutes mon fils avait chaussures au pied elle a pris le temps de m'expliquer comment bien le chausser. En bref un grand merci pour votre professionnalisme nous revenons comme convenue samedi avec papa acheter ses premières chaussures"

"Un très bon accueil, la vendeuse à prit le temps de bien regarder la forme du pieds de mon fils de 8 mois et nous a proposé un choix de chaussures adaptée à celle-ci. Je recommande sans hésitation !"

"De très bons conseils pour le choix des chaussures les mieux adaptées aux pieds de notre fils. Vendeuse à l’écoute, patiente et très agréable. Nous avons acheté sa toute première paire ici et nous continuons d’y venir car toujours bien reçus. Merci encore."

"Très mauvaise expérience !!!! Je ne recommande absolument pas cette boutique. La responsable du magasin est non seulement extrêmement désagréable avec sa clientèle mais en plus elle ne connaît en aucun cas son métier ! Elle a mesuré les pieds de ma fille et m'indique qu'il lui faut une paire de chaussures pointure 30. Je l'écoute et lui fait confiance, après tout c'est elle la professionnelle. Résultat, nous sortons du magasin, ma petite fille chaussures aux pieds. Et quelques minutes plus tard, elle souhaite les retirer et se plaint d'avoir mal aux pieds. Nous allons donc chez JEFF. La responsable de cette boutique mesure à nouveau ses pieds et me confirme devoir prendre une taille au dessus soit du 31 !!! Le 30 étant bien évidemment trop petit !! Donc il faut en toute sincérité changer de métiers que ce soit en tant que vendeuse et chausseur !!!! Merci à JEFF pour leur compétence et leur accueil très chaleureux !"