Pied de Biche - Lyon

"Accueil très agréable et service parfait"

"Je suis ravie de mes chaussures , de l'accueil en magasin et de la gentillesse des vendeuses .Je reviendrai !"

"Une équipe aux petits soins, un accueil des plus chaleureux et surtout de bons conseils. Merci à toutes pour ce délicieux moment passé dans la boutique."

"Très beau magasin et surtout la vendeuse est de bons conseils, merci pour l'accueil !"

"Très bon accueil et très professionnel"

"Un grand merci pour l'élégance de l'accueil et du service, je suis reparti avec une très belle paire de chaussure."

"Accueil trés serieux et agréable , et mes paires de baskets sont parfaites et tres solides , merci encore de votre accueil et à très vite , stéphane de LYON"

"Vendeuse de bons conseils et d'une patience d'ange malgré mes enfants turbulents."

"J’ai acheté ma première paire de Pied de biche cette année pour mon mariage. Je ne porte jamais de chaussures à talons. Tout le monde m’avait conseillé de les « faire » avant le mariage, résultat par manque de temps je ne l’ai pas fait. J’ai donc mis pour la toute première fois mes sandales à talons Maé le jour J… et après un shooting photo de plus d’une heure dans les ruelles pavées de Bonifacio, une descente en talons dans les escaliers du roi d’Aragon et une journée de mariage, je peux vous assurer que c’est la paire la plus confortable de toute ma vie! Elles ont ensuite fait mon week end de mariage religieux, des photos dans la terre entre les lavandes les tournesols etc.. j’ai dansé jusqu’au bout de la nuit avec et après un petit coup d’éponge magique elles sont impeccables et mes pieds aussi! J’espère que ce retour produit pourra convaincre d’autres mariées et leur permettre de ne pas penser à leurs pieds le jour J. Laurène"

"Toutes les chaussures son très confortables ; la diversité des modèles permet de s'adapter à différents types de pieds. Je suis très contente de mon achat que je vais porter tout l'été. Le magasin est par ailleurs très bien tenu, la mise en scène très élégante et à l'image des chaussures vendues. La responsable de boutique m'a bien conseillée en fonction de mon style, de la forme de mes pieds, entre autres. C'était parfait !"

"Boutique agréable, ambiance détente — 2 vendeuses efficaces. Pro … ( rare de nos jours pour être souligné ! ) Merci ."

"Super accueil, de très jolis modèles confortables. Les vendeuses sont au petit soin!"

"Un accueil extraordinaire et une attention auprès des clientes parfaite. Et fait non négligeable : ils vont jusqu’au 42 ! Rare ! Je reviendrai cet automne/hiver avec plaisir."

"Franchement inadmissible. Une paire de baskets à ce prix-là, soi-disant made in France, et au bout de 3 mois seulement, la semelle se décolle ? C’est une honte. J’ai payé pour de la qualité, pas pour une paire bonne à jeter à la poubelle après quelques semaines."

"Boutique agréable, chaussure de qualité, conseils avisés, je recommande"

"Top, première expérience chez Pied de Biche et pleinement satisfait ! Bon accueil, bons conseils et belles chaussures. Je reviendrai sans hésiter"

"1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Je viens d’acheter une paire de sandale. 1h plus tard je souhaite changer la couleur. Elle refuse sous prétexte qu’elle a posé un patin qui peut se décoller très facilement. Pas commerciale du tout surtout pour des chaussures a ce prix ! Fuyez"

"Une très bonne expérience ! Bien accompagnée dans le choix des chaussures par la vendeuse, il n’y avait plus mon coup de cœur mais elle m’a très bien orienté ! La qualité du cuir est là, j’ai trouvé mon bonheur, merci encore !"

"Très beaux souliers Jolie boutique Personnel charmant et efficace"

"Pied de biche est une fabrication est française, alors les chaussures sont certes un peu plus chères que celles d’une marque commune, mais la qualité est là, et l’élégance avec. Mes premières paires n’ont pas mal vieilli et je suis content d’avoir acheté une 2eme. Tous les styles sont disponibles et l’accueil en magasin a Lyon était superbe. La classe. David"

"Très beau moment passé chez Pied de biche. Une conseillère très gentille et de bon conseil pour choisir mes chaussures de mariage. Merci"

"J'avais déjà acheté une paire de bottines chez pied de biche. Après une expérience catastrophique chez dessine moi un soulier, je suis allée chez pied de biche pour trouver une paire d'escarpins pour mon mariage. J'ai trouvé une paire très confortable, je recommande vivement pour la qualité des chaussures, de l'accueil et du conseil."

"Aucun remboursement possible bien que les chaussures n’ai jamais été porté et acheté il y a 4 jours. Vraiment pas commerçant Je ne recommande pas. Passez votre chemin sachant qu’il y a bien d’autres boutiques permettant le remboursement afin de commercialement s’assurer de la satisfaction de leur clientèle."

"Très content de ma première paire de chaussures chez Pied De Biche, je suis revenu pour m’en acheter une deuxième. J’ai eu quelques problèmes avec cette paire car ce n’était pas la bonne taille, et après avoir contacté le service client malgré le fait que je sois reparti à l’étranger où j’habite , ils ont été super m’ont proposé de renvoyer la paire de chaussures et m’ont envoyé un bon en échange. J’ai pu me recommander une nouvelle paire de chaussures. Bravo pour ce service client exceptionnel. Vous avez gagné la loyauté durable d’un client. Très très satisfait."

"Charmante équipe, bons conseils et chaussures de qualité très confortables !"

"Un accueil très agréable, une boutique sublime. Conseillée par une jeune fille, Héloïse, j’ai trouvé mon bonheur ! je vous conseille vivement cette boutique !"

"Accueil souriant et détendu, très bons conseils sur la pointure et l’entretien. J’ai pu acheter des chaussures pour mon mariage qui ne soient pas blanches ou dorées.. parfait!"

"J’ai beaucoup apprécié mon expérience de ce jour : la vendeuse était très souriante, de bon conseil, aimable, disponible. La boutique est très bien agencée, les modèles variés. Dommage cependant d’ouvrir à 11h seulement ! Et que certains modèles à brides arrières soient trop larges pour les pieds fins !"

"Venue pour trouver les chaussures pour mon mariage. J'ai été très bien accueillie par deux vendeuses sympathiques et bienveillantes qui ont été force de proposition ! Ça donne envie de venir leur acheter des chaussures tous les jours !"

"Vente très bien passée ! J'ai beaucoup aimé l'ambiance qu'il y avait dans la boutique et surtout les conseil qui m'ont été donnés !"

"Passée faire du repérage et partie avec une sublime paire pour mon mariage. La personne qui m'a servie (je n'ai pas retenu le nom) à été très douce et patiente, de très bon conseil également. Merci pour ce moment agréable !"

"Malheureusement, j’ai acheté une paire de basket en boutique le vendredi 17 janvier 2025. J’ai appelé la boutique moins de 5 jours après l’achat pour leur demander un remboursement. Les baskets n’ont jamais été portés. La personne en boutique m’a gentiment expliqué que le remboursement n’était pas possible hormis pour les commandes sur internet. Je vous conseille donc d'essayer les chaussures en boutique et de les commander sur internet si toutefois vous voulez acheter un paire, vous aurez au moins la possibilité de vous faire rembourser si jamais. Dommage, je découvrais tout juste cette marque."

"Vu le prix des chaussures 200€, il nous semble anormale que l'on nous donne des chaussures qui servent à l'essayage. Très déçu alors que nous partions avec un apriori positif au départ ! Nous ne savons pas si nous y retournerons..."

"Je tiens à féliciter l’équipe de vendeuses pour leur professionnalisme exceptionnel. La formation qu’elles ont reçue se voit clairement dans leur manière de conseiller et de vendre. Elles connaissent parfaitement la nouvelle collection, et savent la présenter de manière simple, claire et efficace. Leur approche personnalisée m'a permis de trouver exactement ce que je cherchais, tout en bénéficiant de conseils adaptés à mes besoins. Une expérience d'achat agréable grâce à un service client irréprochable"

"Malheureusement je ne peux que conseiller de ne PAS acheter chez cette marque!!!!J'ai acheté une paire de bottines à 220 euros et en un mois (portées cinq fois) le cuir est fichu au niveau des talons. Réponse du service client: il faut entretenir les chaussures, ce que j'ai bien évidemment fait, sachant que j'avais déjà acheté chez eux la crème d'entretien, et surtout il ne faut pas que les chaussures frottent entre elles quand elles sont portées. une réponse qui est assez scandaleuse vu le prix des chaussures. grosse déception!!! j'avais hésité à acheter compte tenu des avis déjà négatifs que j avais lu sur la marque et les chaussures qui s'abimaient très rapidement mais j’avais voulu essayer. Clairement plus jamais! la marque abuse et n’est absolument pas de bonne foi ni commerçante, ce n’est pas un avoir de 30 euros qui compensera le défaut de ces bottines. Je vous conseille vivement de mettre votre argent ailleurs."

"Vendeuse très serviable, disponible, efficace sans être hyper insistante. À proposé de bien marcher, monter les qq marches dans la boutique, faire le tour… pour être sûre que je me sente bien dans les chaussures et choisir entre les derbies leopard et les mocassins noirs à boucle. Je recommande fortement cette boutique"

"Accueil sympa. Conseils efficaces. Les chaussures sont belles… donc content. Merci"

"Venue pour acheter une paire de baskets repérées en ligne, j'ai fait sortir plusieurs modèles et plusieurs pointures au vendeur qui a été extrêmement patient et très professionnel. Ses conseils et sa bonne humeur et le temps qu'il a pris à s'occuper de mes demandes ont rendus l'expérience de shopping chez Pied de Biche très agréable."

"Extrêmement déçue.. une marque soi-disant de luxe ; j'ai acheté une paire de bottines à 215 euros. Je les porte 2 fois et la semelle est complètement usée et abîmée (Cf. photo). Je suis allée en boutique, la vendeuse a effectivement indiqué que ce n'était pas normal et m'a informée faire une réclamation à leur service. Réponse du service : normal, c'est du cuir, vous auriez dû aller chez le cordonnier pour faire faire la semelle complète ! Inadmissible, on achète des chaussures à 215 euros et on doit payer le cordonnier. Cette marque abuse quant à la qualité de ses chaussures et en plus n'est pas du tout commerçante."

"Très bon accueil. Personnel agréable, donne de bons conseils, tant sur le produit et l'entretien. Et sachant bien nous diriger sur une autre modèle si celui ci ne nous convient pas"

"Passage vendredi fin d'après midi avec des amis. Un service souriant disponible avec des petits mots qui font plaisir, et une attention très agréable lors de l'achat de de la paire. Un grand merci et un grand bravo !"

"J’ai reçu un super accueil ! Les vendeuses ont été disponibles, patiente, à l’écoute et de bon conseils, et ça fait du bien de se sentir considéré en tant que client. Petit bémol (rien à voir avec la boutique) sur la longueur des brides des sandales et l’étroitesse des souliers mais bon… Merci à vous mesdames, j’habite le nord mais prochain passage à Lyon je reviendrais avec grand plaisir :)"

"Une superbe expérience! Je ne connaissais pas la marque et je l'ai découvert très récemment! Une boutique vraiment très belle et agréable, le service est vraiment top, les conseillères sont à l'écoute et vraiment gentilles, le choix des collections est vraiment diverse et de qualité! Je recommande!!!!"

"Une très belle boutique mais aucun service ni conseil. Je demande une autre paire de la même taille pour voir s'il y a éventuellement une petite différence (à ce prix, je préfère est sûre), la vendeuse m'oublie (ou m'ignore?) et me laisse poireauter pour s'occuper de l'autre cliente. Quelle impolitesse! Tant pis je n'achèterais pas ici."

"J’ai acheté une paire de bottines que je ne trouvais pas à Paris, alors que la boutique de Lyon en possédait. La vente à distance au téléphone s’est parfaitement déroulée. Virginie comme Clothilde étaient très sympa, cordiales et professionnelles. Je recommande sans hésitation."

"Voici à quoi ressemble une paire à 205€ de cette marque après 3 semaines d'utilisation. Énorme déception. Aucune réponse du SAV. Magasin fermé. Nous qui pensions avoir trouvé une belle marque qualitative, ce n'est pas le cas, pire que des produits premiers prix."

"Ça faisait un moment que je recherchais une paire de mocassins. En venant dans cette boutique, je n'ai pas été dessus. Déjà, j'ai eu un très bon accueil et de très bons conseils. J'étais ravie de voir qu'il avait des paires en taille 42 en boutique, ce que pas toutes les enseignes font. Je suis très ravie de mon achat. Je reviendrais sans aucun soucis 😁"

"Le cuir des baskets est de mauvaise qualités. L'état de mes chaussures est plus que douteux alors que portées 1 seule fois puis stocker plusieurs mois dans son carton dans laquelle je l'ai reçu donc fourni par Pied de Biche. Réponse reçue Envoyer nous votre paire a votre charge, notre cordonnier les répare, les produits utiliser sont à votre charge par le pro, nous prendrons la main d'œuvre soit un cout estimer de 25-30€ à ma charge. Depuis ces échanges silence radio du SAV, malgré mes nombreuses relances. Je suis vraiment déçue de cette marque et des explications données. 1er contact réalisait le 29 novembre 2021, au 05 février 2022 toujours pas d'avancement"

"La boutique est splendide, et l’accueil au top ! Des produits de qualité 👌 Merci pour cet agréable moment 😘"

"Je suis passée samedi à la boutique. Un super accueil, des vendeurs à notre écoute et attentionnés. Trop difficile d’arrêter mon choix sur une paire. Je suis repartie avec les magnifiques cuissardes et des petites chaussettes pailletées. Je recommande cette boutique et cette marque les yeux fermés"