Jonak

"J ai été très bien accueilli. La vendeuse a été vraiment patiente malgré un nombre important de client dans la boutique. Je reviendrai."

"Vendeuse extrêmement agréable et belle selection des chaussures de bonne qualité !"

"Excellent ! Expérience client au top. La conseillère de vente a été très à l’écoute. Je recommande"

"J’ai passé un excellent moment en entrant dans la boutique Jonak. L’accueil était vraiment agréable et j’ai trouvé exactement la paire que je cherchais. La vendeuse qui m’a conseillée a pris le temps de m’écouter et de me guider, elle a su parfaitement cerner ce dont j’avais envie et m’a donné des explications claires et utiles. Ça a rendu mon expérience d’achat simple et très plaisante. Je suis ressortie ravie, avec des chaussures que j’adore ! Merci Jonak 😊"

"Mauvaise expérience client! @Jonak France vous avez une marque formidable, dommage d'avoir dans votre réseau une boutique qui dessert votre image. Ce n'est pas la première fois que nous achetons des produits chez vous mais c'est bien la dernière dans ce magasin! Mesdames à lunettes n'hésitez pas à changer de métier, peut être qu'un travail loin de la clientèle ne vous ferait pas de mal. C'est bien triste de gâcher une si belle marque! Si vous songez à rendre visite à cette boutique afin de vous trouvez une paire qui vous convient, je vous conseil de passer commande en ligne directement, cela vous évitera de perdre votre temps, de gâcher votre week-end et vous permettra de faire des économies (coucou les chaussures non soldées en boutique alors qu'affichées à -30% sur le site internet)."

"On m’a offert des sandale Londres de la nouvelle collection fin 2024 donc je n’ai pas pu vraiment les porter et cette année j’ai dû les porter 3 fois et ca a lâché car ce n’est pas cousu mais seulement collé . Avec la chaleur, ça n’a pas supporté, je trouve ça dommage pour des paires de chaussures qui coûte 135 € que la qualité ne soit pas là. J’ai laissé un message vocal car personne ne répond au téléphone. J’espère avoir une solution pour ce désagrément, car j’apprécie beaucoup vos produits."

"Malheureusement très mauvaise expérience client. Vendeuse hautaines et désagréables. Dommage pour une marque aussi chouette !"

"l'acceuil est incroyable, surement je revinedrais encore!"

"Une expérience client au top grâce à Clelie qui a été souriante, patiente et experte dans ses recommandations. Merci pour sa gentillesse et la qualité du produit!! Ça donne envie de revenir."

"La boutique est superbe ! Merci à Sophia qui a été de très bons conseils et très professionnelle 😁"

"Merci à Dorothée qui m’a bien conseillée et aidé pour mon choix !"

"Je voudrais remercier l’équipe de boutique pour l’aide et gentillesse. Je suis la cliente depuis les années. Toujours au top !"

"Vendeuses très désagréables pas de services au client ma pointure n était pas en stock aucune proposition de solution de passer commande par exemple m a laissé seule au milieu de la boutique pour faire autre chose à fuir"

"Très bon accueil et de bon conseil"

"Vendeuse super charmante ! ☺️"

"Vendeuses très sympathiques et disponibles, malgré l’affluence de la boutique, je recommande !!"

"Très accueillant et de très bon conseils ! Quand je lis certains commentaires cela me rend dingue !!! Un samedi magasin Plein !! Sérieusement si les vendeuses ne sont pas disponible de suite c est que certainement elles gèrent autres choses !!!! ( pb de stock , un retour , une cliente par mail ) Un peu de compréhension et de bienveillance envers ce métier difficile !!ha pour certaine une petite leçon d humilité et d humanisme ne ferait pas de mal !! En tout cas des vendeuses adorables et disponibles ! Bravo à toutes cette belle équipe !"

"Vendeuses plus que désagréables. Surtout celles avec ses lunettes :) Il faut supplier pour avoir un bonjour et qu’on nous serve. Plus jamais !!!"

"Boutique esthétiquement très belle…Clémence m’a très bien conseillée avec sourire, elle a su me convaincre !!! Ravie de mon achat, je reviendrai."

"Mauvaise expérience malheureusement… Bien que la marque soit de bonne qualité, le service laissé à désirer. En effet les vendeuses manque de politesse, certainement un jugement à l’apparence on prête souvent moins attention aux plus jeunes mise à part si ce sont les habitués, comme j’ai pu constater après la rentrée de plusieurs clientes. L’une d’elle m’a servi sans laisser apparaître un seul sourire, elle était plutôt désagréable et j’avais l’impression de l’embêter. Quant aux conseils demandés concernant la taille cette dernière c’est juste contenté de me dire que c’était à moi de voir! j’ai du réitérer 2 fois ma question pour avoir une réponse convenable. Enfin le seul sourire qui m’a été adressé est lorsque je suis passer en caisse … décevant"

"Chaussure de mauvaise qualité malgré le prix. Le cuir s’effrite au bout de quelques semaines."

"Apparemment pas la seule à avoir eu une mauvaise expérience… pas de bonjour, fait le tour du magasin sans qu’on me demande si j’ai besoin de quelque chose, la boutique était vide. Plusieurs autres femmes sont venues après moi et la tout de suite elles ont été informé des soldes en cours et ont été accompagné. Je savais ce que je voulais prendre mais vu comme on m’a ignoré j’ai préféré ne rien acheter. Elles choisissent peut être à la tête à qui elles veulent vendre ? Dommage c’est une marque que j’aime bien :)"

"Équipe adorable et patiente, accueil chaleureux et conseil avisé!"

"Vendeuses désagréables, malpolies. Même pas un bonjour. Elles étaient 3 à me regarder sans demander si j’avais besoin d’aide ou de conseils. On dirait qu’elles jugent les clients par rapport à leur apparence (non, je n’ai pas de sac Herm…s, désolée Mesdames). Petit conseil : restez humbles, après tout vous n’êtes que des vendeuses… Je ne retournerai plus dans cette boutique, j’irai plutôt chez Lafayette pour mes achats de chez Jonak. Dommage…"

"J'ai été à la boutique, on ne m'a pas dit bonjour !! Pourtant je suis restée 5 bonnes minutes dans cette très petite boutique. D'apparence je n'ai pas l'air d'avoir les moyens je pense.. bref j'en rigole 😀😀"

"J’ai été bien accueillie et conseillée J’ai pu trouver sandales à mes pieds ! Merci pour votre amabilité :-)"

"Belle boutique, excellent service après vente. Le personnel est à l’écoute et orienté solutions. Je reviendrai"

"Très belle boutique"

"Boutique au top les vendeuses sont toujours très disponibles et prodiguent de bons conseils elles sont souriantes et à l’écoute de leurs clients !"

"Malgré un beau choix de chaussures a l'aspect très joli, la qualité n'est clairement pas au rendez-vous. J'y ai acheté une paire de mocassins à talons, la semelle tombe déjà en miettes alors que je ne les porte que pour aller au travail, donc presque uniquement en intérieur (mis à part le trajet parking - bâtiment). Vu le prix frôlant les 200€ je pensais acheter un produit de qualité, eh bien je me suis bien faite avoir. Je ne recommande absolument pas."

"Très bien reçue dans cette boutique, beaucoup de choix !"

"Belle boutique, avec un large choix de belles chaussures très confortables. Les vendeuses sont adorables et de bons conseils."

"Je me suis acheter une paire de botte récemment, malheureusement la semelle s’est décollée. La vendeuse a refusé catégoriquement de me les réparer, elle m’a accusé de ne pas savoir marcher. De plus elle m’a avoué, plus tard, à demis mot qu’il y a un problème de colle et que je n’étais pas là seule à avoir se problème. Les vendeuses sont hautaines, le service est exécrable… je déconseille fortement"

"Très bonne conseillère de vente, très bien servie je recommande 😊et de belle chaussure."

"Un accueil inexistant, aucun conseil, aucune proposition après un essayage qui ne convenait pas. Des conseillères de vente qui n’ont visiblement pas envie de vendre."

"Vendeuses pas du tout aimables, pas de sourires rien. L’impression de déranger. Je conseille d’aller aux galeries Lafayette à la place"

"Je me suis rendu avec ma conjointe , dimanche soir suite a une longue journée au marché de Noel. Dès notre entrer, nous avons été accueilli plus que chaleureusement par une collaboratrice ."

"Venu pour m’offrir une paire de mocassins, la vendeuse me prends de haut. N’apporte aucune attention à mes souhait. Si vous avez un look dit atypique on vous prendra pour un punk à chien à petit portefeuille. NB : l’habit de fait pas le moine"

"Ravie de mon achat dans cette boutique ! Vendeuse très gentille, à l’écoute et de très bon conseil. Je reviendrai !"

"J’ai acheté des bottes et le talon de la semelle s’est littéralement décollé au bout de 3 MOIS (pas de photo à l’appui car je suis allée chez le cordonnier depuis) ne vous fiez pas à « la qualité du cuir français » c’est une petite boutique peteuse parisienne autant aller chez André place Kléber pour la même qualité beaucoup moins cher et un personnel vraiment investi. En revanche les chaussures sont magnifiques le personnel correct (sans plus) si dépenser 180 balles pour une qualité médiocre est ok pour vous alors foncez. Je suis retournée expliquer ma situation et la seule solution proposée « Vous pouvez aller chez le cordonnier c’est pas très cher » la vendeuse n’a même pas le réflexe de présenter ses excuses…"

"J'ai acheté une paire de cuissardes avec le talon en bois en décembre 2021 pour Noël sur le site Internet. C'est avec grande déception que le talon est en très mauvais état (photos à l'appui) alors que je n'ai porté ces chaussures seulement 3 fois dont 1 fois à l'intérieur. Je ne recommande absolument pas l'achat de cuissardes chez Jonak. En allant à la boutique de Strasbourg, la vendeuse (malgré le fait qu'elle était très gentille) m'a expliqué qu'il fallait prendre soin des chaussures, qu'il fallait peut-être posé un patin sur le talon ? J'estime qu'en payant presque 200 € une paire de chaussures je n'ai pas à aller chez le cordonnier. Par la suite, la vendeuse me propose un lait hydratant pour le cuir, alors que je suis venue à la boutique pour le talon. En bref, aucune réponse à ma question, pas de geste commerciale et en plus incitation à la consommation qui n'a pas lieu d'être. Si vous voulez des chaussures de qualité, ce n'est pas ici que vous en trouverez."

"Je ne peux que recommander ce magasin. Les modèles sont actuels, dans l’ère du temps avec une jolie touche d'originalité. La qualité est également au rendez-vous. La responsable a été très professionnelle, très réactive et a fait preuve d’un grand sens commercial suite au retour d’une paire de boots défectueuses. J’en profite au passage pour la remercier. J’y retournerai sans hésiter!"

"Les vendeuses sont super. Elles sont de bon conseil, patientes et aimables. Je reviendrai sans hésiter."

"Vendeuses très sympas et à l’écoute ! Première fois chez Jonak, j’adore déjà 🤍 Merci !"

"Un accueil très froid voir inexistant, aucun bonjour à l’arrivée ni d’au revoir au départ... Très déçue de la manière dont les conseillères de vente se comportent avec les clients, pourtant il était loin d’y avoir grande affluence dans la boutique... Évidemment les chaussures sont magnifiques et valent le détour mais la prochaine fois je préférais faire mon shopping aux Galeries Lafayettes où un meilleur accueil nous est réservé ! Je ne reviendrais plus."

"Un accueil assez froid.La conseillère de vente est restée assise sur son tabouret derrière le comptoir sans même chercher à connaître l’objet de notre visite.Période de soldes ou non , tous les clients doivent être traités de la même manière."

"Vendeuse extrêmement sympathique. Magasin à affluence raisonnable ce qui rassurant durant ces temps."