Jimmy Choo

"Très bien accueillie par Nordine, un conseiller de vente très patient et professionnel. Merci !"

"Un immense merci à Gilles, Kim, Nordine et leur autre collègue dont j’ai oublié le nom, pour leur gentillesse et leur professionnalisme. A l’écoute, souriants et bienveillants, ils savent mettre à l’aise et apporter un vrai accompagnement. C’est rare de rencontrer des personnes aussi humaines et chaleureuses, je recommande vivement ! Premier achat aujourd’hui accompagné de mon bébé, je reviendrais sans hésiter!"

"Je souhaite faire part de ma profonde déception suite à ma visite dans votre boutique aujourd’hui. L’accueil qui m’a été réservé par une de vos vendeuses a été tout simplement inadmissible : attitude hautaine, regard méprisant, absence totale de considération pour le client. Ce type de comportement est indigne d’une maison comme Jimmy Choo et entache gravement l’image de la marque. J’étais venue avec la ferme intention d’acheter une paire de chaussures pour mon mariage, un moment unique et symbolique, mais l’attitude odieuse et condescendante de cette conseillère m’a totalement coupé l’envie d’effectuer mon achat. Résultat : non seulement je suis repartie les mains vides, mais avec une impression amère que la clientèle n’est pas respectée dans votre enseigne. Je vous invite vivement à sensibiliser cette employée sur l’importance de l’accueil et du respect du client. À défaut, vous risquez de perdre bien plus de ventes que la mienne : le bouche-à-oreille est puissant, et un tel manque de professionnalisme ne donne en rien envie de revenir. Cette vendeuse ferait bien de comprendre une chose : l’habit ne fait pas le moine. Juger les clients sur l’apparence ou l’argent, c’est minable et indigne d’une maison comme Jimmy Choo."

"Je souhaite partager ma mauvaise expérience vécue aujourd’hui dans cette boutique. J’ai demandé à une conseillère de vente, de type asiatique, de vérifier la disponibilité d’une première paire de chaussures. Elle est allée voir, puis m’a répondu d’un ton agacé qu’elle ne l’avait pas. Déjà un peu gêné, je n’ai pas insisté et j’ai choisi un autre modèle qui me plaisait. Quand je lui ai demandé à nouveau si celui-ci était disponible, elle n’a pas pris la peine de vérifier. Même si je comprends qu’elle puisse connaître ses stocks, la manière de me répondre, de haut en bas, m’a mis très mal à l’aise. Elle m’a simplement dit que le modèle n’était pas disponible. Tellement gêné par l’attitude de cette conseillère, j’ai finalement préféré partir sans acheter, alors que j’étais venu avec l’intention ferme d’acheter une paire de chaussures aujourd’hui. C’est dommage, car cela m’a laissé une très mauvaise impression de la boutique."

"Nordine a été d’une aide incroyable il nous a super bien conseillé niveau chaussure ! On reviendra grâce à lui, merci encore."

"Super expérience chez Jimmy Choo à La Vallée Village ! Un énorme merci à Bénédicte Lelo pour sa gentillesse, son écoute et ses super conseils. Elle a été adorable du début à la fin, vraiment attentionnée et très pro sans jamais être dans la pression. J’ai acheté deux paires de talons ce jour-là, et je suis ravie ! Bénédicte a su parfaitement me guider, elle connaît vraiment bien ses produits et prend le temps de tout expliquer avec le sourire. L’ambiance dans la boutique était top aussi — toute l’équipe est accueillante, souriante, et on sent qu’ils aiment ce qu’ils font. C’est rare de tomber sur un service aussi agréable et humain. Merci encore à toute l’équipe, et surtout à Bénédicte, je reviendrai avec plaisir 😊"

"Mille mercis à Christelle, pour sa patience, son sourire et ses précieux conseils, je ne publie que très rarement d’avis mais c’est une vraie perle, je me rappellerais encore longtemps de ce passage !"

"Marta a su être à l’écoute, agréable et très aimable. J’ai trouvé mon bonheur dans cette boutique grâce à un large choix. Je recommande cette boutique et cette conseillère."

"Super expérience de shopping à distance grâce à Christel qui m'a aidé dans mes achats... ma paire est magnifique. Et le suivi client à été parfait ! Un grand merci !"

"Nous avons été reçues par Bénédicte et elle a su me conseiller pour trouver LA paire d'escarpin pour un évènement très spécial. Milles mercis tant pour son professionnalisme que pour sa gentillesse et sa patience. Un petit mot pour le portier qui a été adorable."

"Nous avons été reçu par Nordine pour le choix de mes chaussures de mariage. Une expérience exceptionnelle, il a été d’une grande écoute et m’a beaucoup conseillé. Je suis heureuse d’avoir eu mon coup de cœur dans cette jolie maison."

"🌟 Un service client à la hauteur des attentes 🌟 J'ai acheté une magnifique paire de Jimmy Choo à La Vallée Village pour mon mariage, et elles ont vraiment ajouté une touche magique à cette journée spéciale. L'accueil en boutique était excellent, chaleureux et très professionnel, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable. Après avoir porté mes chaussures lors de mon mariage et au mariage d'une amie, j'ai malheureusement rencontré un petit souci avec les bijoux décoratifs sur une des chaussures. Mais je tiens à souligner l'efficacité du service client, qui a été rapide et à l'écoute : le remplacement des bijoux a été pris en charge sous garantie. En plus, j'ai pu demander une réparation des talons que j'avais abîmés pendant la journée. Même si cela coûte 65 euros, je suis contente de pouvoir leur redonner leur éclat d'origine. Cela dit, je ne mets que 4 étoiles, non pas pour la boutique qui a été irréprochable, mais pour la qualité des chaussures. À ce prix-là, j'espérais qu'elles seraient plus résistantes, surtout après si peu d'usure. Malgré ce petit bémol, je reste ravie d'avoir pu les réparer et de pouvoir continuer à profiter de cette paire d'exception."

"Belle boutique avec un large choix de chaussures et de jolies remises. On peut prendre son temps pour en essayer autant que souhaité. Merci à Christelle pour ses conseils avisés qui m’ont été d’une aide précieuse."

"Super accueil ! Un grand merci à Monsieur Nordine et à son équipe, qui ont été tout simplement adorables. Un accompagnement aux petits soins, avec de très bons conseils. Leur bonne humeur fait vraiment la différence lors de l’achat !"

"Nous avons acheté aujourd’hui une paire d’escarpins, les conseils des vendeurs sont excellents, le service est soigné. Rien à redire pour nous hors mis que nous recommandons vivement cette boutique"

"Alors la, plus efficace y’a pas que Nordine, incroyable ma sœur est rentré pour 1 paire de shoes pour son mariage, on est reparti avec 4 paires tellement qu’il nous a bien conseillé. Merci"

"Un super accueil mais aussi de très bon conseil de la part de l’un des vendeurs! Très souriant et aux petits soin pour vous satisfaire !"

"Merci à Christelle de son professionnalisme et gentillesse BRAVO"

"Si je peux mettre un -10 ça mérite dommage j’aime énormément cette marque mais les vendeuses sur place ne sont pas professionnel je demande une taille dans plusieurs model la vendeuse me dit y’a aucune taille je lui demande les tailles qui lui reste en stock elle me dit 38,5 je lui demande de me le ramener et comme par hasard c’est une paire défectueuse donc on vend à la tête du client j’en resterais pas là."

"Très satisfaite de mon passage à La Vallée ! Il y avait un peu d’attente dehors, mais cela en valait la peine. Il y avait pas mal de choix à des prix très avantageux. Mention spéciale à Meriam qui a été adorable et m’a conseillée jusqu’à la fin malgré le monde, ainsi qu'au monsieur en caisse pour ses précieux conseils sur l’entretien."

"Nordine est un incroyable vendeur, et de très bon conseil ! Je recommande."

"L'accueil était impeccable, un bonjour de toute l'équipe. Le personnel est présent et disponible pour la moindre question, ils n'hésitent pas à vous faire essayer des paires en différentes tailles. Je regrette cependant le niveau de stock des chaussures qui est très pauvre (manque de taille disponible)"

"Je decu je venue faire achat on ma attendre du jorre on trouve pas model je reve certaine vendeuse mal polie meme pas aurevour je suis partie je revenue le vigile ma.mal parler car je dit je suis invalide je nais pas rafaire la que il.me repond ces la politique magadin vous allez attendre comme tour les gens jais je lui rrpond ces pas normale respecte la pathologie ded gens tout les boitique valle villagz me laisse en priorité il.me repond calmer vous vous allez faire crise honteux de voir jorre pzrsonne je signaler tres decu boutique a revoir personelle"

"Il ne sont pas agréables!"

"La boutique Jimmy Choo à La Vallée Village, c'est le paradis des chaussures ! Elles sont juste magnifiques, et il y a vraiment un grand choix, même si c'est un outlet. J'ai déniché une paire géniale à un prix super intéressant. À recommander pour tous les amateurs de chaussures stylées !"

"Très très déçue du service en boutique. Nous avons eu à faire à 3personnes distinctes et le service était exécrable. Entre la vendeuse qui semble lasse et blasée lorsque nous lui demandons des articles à essayer, l’autre dame qui nous invite à ne pas laisser nos affaires sur le canapé (la boutique était vide) alors qu un vigile se trouvait en face et qui nous dit que le vigile n’est là que pour surveiller les articles Jimmy choo et enfin le vendeur en caisse qui n’est pas trop emballé par le fait de faire une détaxe sur présentation d une carte d identité étrangère… notre expérience ne nous donne pas du tout envie de revenir. Et pourtant les chaussures sont magnifiques et nous avons acheté ce seul soir la 1 sac et 4 paires de chaussures… Dommage."

"Christelle est d’un professionnalisme à toute épreuve charmante réactive Aimable Bref un vrai bouquet de printemps Je recommande"

"Accueil très froid. Un vendeur recharge son téléphone et regarde ses messages pendant que nous lui demandons conseil. Au point que je lui ai demandé si nous ne le dérangeons pas trop. Ce a quoi il me répond qu'il ne peut pas m'écouter car c'est comme ça, je suis obligé de traiter plusieurs clients à la fois."

"La boutique parfaite pour les amoureuses de belles paires de chaussures. Un plaisir visuel tant pour les modèles que pour la décoration du magasin. La vendeuse qui s’est occupé de moi était parfaite du début à la fin. Très professionnelle: souriante, douce, à l’écoute de mes demandes. À très vite pour de nouveaux achats ;)"

"Super boutique et personnel au petit soin ! J'ai eu un déboire avec un cordonnier et je devais absolument refaire le talon de mes chaussures et Christelle m'a tout de suite trouvé une solution chez un autre cordonnier !! Une super conseillère !"

"J’ai acheté une paire de talons hier. J’ai eu le malheur de poussé mes baskets avec la paire de talons et je me suis faite crier dessus comme une enfant par la dame de l’accueil heureusement que le jeune homme a été top du début à la fin merci à lui."

"parfait pour un première achat chez jimmy choo"

"Experience malheureusement deplorable. Je suis une bonne cliente pourtant ainsi que dans celui de St Honore. Mais ils ont refuse d'échanger mes chaussures pourtant trop petites offertes par mon mari car je n'ai pas essayé ces chaussures sur de la moquette laissant ainsi des traces sous la semelle c'est tout simplement inadmissible d'autant plus avec le prix de ces chaussures d'edition speciale"

"client regulier de la boutique, j’ai recemment acheté une paire pour l’anniversaire de ma compagne. c’etait une surprise et elle n’a pu les essayer que le jour de son anniversaire. la forme de ce modele tres sophistiqué etait differente de celle des escarpins habituels. du coup cette paire ne lui allait pas. nous y sommes retournés ensemble pour faire un echange, dans le delai contractuel. l’echange nous a ete refusé sous pretexte qu’il y avait une marque sous la semelle… pourtant elle n’a fait que 3 pas avec les chaussures pour les essayer. d’apres la vendeuse elle aurait du les essayer en restant assise, pour ne pas que la semelle touche le sol… mais bien sur… et ca se pretend chausseur… c’est super nous avons une belle paire de chaussures immettables pour faire office de decoration sur la cheminee, merci beaucoup jimmy choo. j’etais client regulier mais je n’irai plus chez eux, d’autres chausseurs sont probablement plus a l’ecoute de leurs clients."

"Je suis très fane de cette marque !!!"

"Chaussure d'exception... et prix plus abordables"

"Très bon accueil et j'ai eu de très bon conseil pour l'entretien"

"Achat d'une paire de chaussure pour mon mariage. Vendeuse dispo et de très bon conseil. merci"

"Visite un vendredi après midi nous étions conseillés et accompagnés avec un grand professionnalisme par Maëlle qui a été notre personal shopper. Nous souhaitons la remercier et lui souhaiter le meilleur pour la suite. Nous avons trouvé la paire qui nous fallait même si elle était en stock que dans la boutique de l'avenue Montaigne. A&C."

"Service pas du tout à la hauteur. J avais l impression de parler martien à la conseillère qui ne comprenait pas vraiment ce que je disais... pourtant je suis allée à l école... bref , sans commentaires"

"Je suis venue le 18 juillet 2020 à 16h. La vendeuse blonde aux cheveux courts de 40 ans environ a été très désagréable.."

"Excellent accueil et prise en compte du client. Je recommande"

"Vendeuses très agréable , conseils efficace et les prix sont intéressants"

"Chaussures de qualité et raffinées à prix outlet."

"Excellent accueil , les vendeurs sont très aimables . Merci pour vos conseils et votre gentillesse ."

"Des chaussures comme des bijoux, qui pourraient, pour certaines, être exposées comme œuvre d'art à votre domicile !! Les stilettos du soir sont d'une sophistication superbe.. Un clin d'œil au soulier de vair de Cendrillon..et pour les jeunes femmes, princesses d'un soir 💗 qui, pour être les plus belles pour aller danser.. trouveront aussi, des amours de petits sacs du soir pailletés d'or.. Les modèles pour le sport, sont très fashion et uniques.. et, pour l'hiver, les bottes et bottines sont très originales..😀 dans un environnement très concurrentiel.. L'accueil est très chaleureux les hôtesses sont absolument charmantes.. Certes, certaines tailles font parfois défaut, mais ce n'est pas si grave.. 😉, vous renouvellerez l'expérience.. pour votre plus grand plaisir !!"

"Un accueil chaleureux... a l image de la boutique"

"Pas trop de choix ni assez de pointure mais les conseillères sont très gentilles et souriante."