Éram Lyon Part-Dieu

"Vendeuse très gentille, jusqu'au moment de passer à la caisse, où elle m'applique une réduction de -25% au lieu de -30% (comme annoncé sur la boîte de chaussures et après m'avoir répété plusieurs fois que c'était la réduction de -30% qui s'appliquait) sans me prévenir. Je m'en suis moi-même rendu compte puisqu'elle m'a facturé les chaussures sans me prévenir du changement (changement qui n'aurait pas du avoir lieu de toute manière). Vendeuse ni commerçante ni professionnelle."

"Un grand merci à la vendeuse (Anne) qui a pris le temps de s’occuper de moi avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Elle a même trouvé la solution pour mes pieds ‘mini-format’, en me faisant essayer différentes semelles puisque le modèle ne descend pas en dessous du 36. Comme quoi, même les petites pointures méritent un grand service ! 👠😊"

"Eram PART DIEU je recommande vraiment ! Rozetta est souriante, d’une patience, elle est douce, elle prend en compte ce que vous rechercher et vous propose ce qui vous correspond. Je ne connaissais pas ma taille, complexé et elle m’a fait essayer plusieurs articles jusqu’à ce que l’on tombe sur ce qui me convient. Je vous conseille vraiment cette boutique !"

"Magasin accueillant. Vendeuse professionnelle et de bon conseil."

"Une boutique avec un large choix de chaussures à des prix corrects. Je suis tombée sur une dame super souriante et agréable. Elle donne de très bon conseil."

"Je n’ai rien acheté aujourd’hui mais après un échange très agréable en magasin, je reviendrai pour plusieurs raisons : - Eram est une entreprise française qui propose du made in France à prix accessibles - Cette entreprise fait semble-t-il beaucoup pour minimiser leur impact environnemental (dont une plateforme de seconde main claquettes market) et le choix des produits est très réfléchi - L’accueil en magasin est top - Les employés ont l’air fiers et heureux de travailler pour la marque. Longue vie Eram et à bientôt"

"Les vendeuses sont sympathiques ça donne envie de revenir à bientôt"

"Très bon accueil et pas agressif. Vendeuses très aimables, grands choix et prix adaptés"

"ERAM Lyon la Part Dieu Bon accueil.Les vendeuses vous laissent un peu de temps pour regarder avant de venir proposer leur aide, vous conseiller avec amabilité. Elles ne vous laissent jamais sortir sans venir vers vous. Magasin agréable à fréquenter , propre,avec un étalage alléchant. Bon achat"

"La gentillesse, l'accueil et les conseils toujours adaptés. Un Grand Merci"

"Je remercie la vendeuse qu'il m'a très bien reçu et très bien conseillé"

"Toujours bien accueilli dans ce magasin. Les vendeuses sont de très bons conseils, à l’écoute et souriantes ! Étant très sensible à cela je vous en remercie !"

"Un grand merci à l’équipe Eram de la Part Dieu ! Un personnel gentil, à l’écoute et qui fait son maximum pour satisfaire ses clients ! J’ai passé un excellent moment dans la boutique, je reviendrai sans hésitation ! Je recommande +++"

"Je remercie chaleureusement Sarah et son équipe, pour leur accueil et leur gentillesse. De très bons conseils, beaucoup de choix et un très bon rapport qualité prix. Je recommande ce magasin ++"

"Super magasin, j’y vais souvent , les vendeuses sont top et super accueillante et agréable. Le magasin est toujours propres et les promos bien indiqué !"

"Magasin très bien achalandé. Choux, qualité, pointures, accessoires, produits. .. Accueil professionnel. Conseils personnalisés Emplacement idéal pour faire une halte"

"Mauvaise expérience responsable non aimable. Il a refusé une mise de côté car je ne peux pas me déplacer dans l’immédiat. Parle d’une façon non professionnel je ne reviendrai pas!!!!!!!"

"Super service client chez Eram ! J’ai eu un petit soucis au niveau du talon sur une paire achetée il y a 10 jours. Les vendeuses m’ont immédiatement changé la paire gratuitement. Merci beaucoup pour votre geste et votre professionnalisme."

"Je suis venu à la boutique car j'avais des ampoules partout sur les pieds je choisis une paire de chaussures je l'essaie avec la vendeuse et quand je suis arrivé à la maison j'avais la bonne boîte mais à l'intérieur je n'avais pas la bonne pointure une boîte en taille 40 et les chaussures en taille 39 la vendeuse n'a pas vérifié la pointure avant de me la donner du coup le lendemain je suis allé à besson acheter des chaussures je les ai eus moins cher et la vendeuse à bien vérifier lol"

"J'ai acheté une paire des chaussures, et la vendeuse m'a aussi vendu un produit pour assouplir le cuir. Ce produit n'a absolument pas servi, et en plus il a abîmé mes chaussures. J'ai demandé au service client de m'aider mais ils ont donné comme réponse simplement* le produit fonctionne et point. Très déçu de leur service client."

"Bonjour je suis vraiment insatisfaite d'une vendeuse, j'ai été pendant la période des soldes d'été je voulais un mocassin mais dommage je n'ai pas trouvé ma pointure et là la vendeuse me ramène des espadrilles sans carton du stock que j'ai essayé j'ai aimé mais elle ne m'a pas précisé que c'était pas soldé au passage à la caisse je découvre ça j'ai été étonné. Je vais jamais retourner ça sent l'arnaque en plus toujours elles veulent te coller des articles comme les semelles anti transpi..., et la personne à la caisse veut qu encaissé vite et prendre ton email ou numéro de tél. Je ne recommande pas"

"Je suis venu cet après-midi pour une amie la vendeuse était , très chaleureuse, de très bons conseils, toujours souriante franchement très agréable je conseille fortement"

"Je suis venue samedi dernier pour acheter une paire mais je me suis faite harceler pour acheter un shampoing tout le long de la vente, ce fut très désagréable je ne reviendrais plus"

"Très bon accueil, chaussures de bonne qualité à différents prix, échange sans aucune difficulté. Le sourire et la politesse du personnel m'ont séduit. Merci."

"C'est plutôt sympa l'ambiance générale de la boutique et surtout bien pratique étant dans le cc entre commerciale de Lyon PART-DIEU."

"Venu hier soir pour des bottines noires et des marrons, la conseillère de vente a été très parfaite! Totalement à l'écoute, répondant à mes besoins et mon budget, et très sympathique, j'y ai passé un bon moment et en suis reparti ravi de mon choix! Bonus: en tant qu'ancien du groupe, je peux vous assurer qu'on y voit là une passionnée de son métier. Merci."

"Le magasin est vide lors de mon passage (2 clients dont moi) une des vendeuses va se cacher à la réserve, je vais voir la deuxième, pour lui demander conseil (j’avais acheté une paire qui ne convenait pas et souhaitais l’échanger) elle me répond « je vous laisse regarder » j’insiste un peu en lui demandant si elle peut m’aider à choisir elle me redonne exactement la même réponse. Donc je me suis faite rembourser la paire et n’achèterai plus jamais à eram."

"J'ai acheté des sandales Texto chez Eram dans le Centre Commerciale Part Dieu à Lyon il y a quelques semaines. Je les ai bien essayé à la maison et la première fois que je suis sortie avec, elles m'ont déchiré la peau des pieds. Je suis allée le jour après (hier) au magazin pour faire une réclamation et montrer les blessures dans mes pieds. Je voulais les rendre et me faire rembourser mon argent, car c'est impossible de porter ces sandales. Le gérant m'a dit que ce n'était pas possible car elles étaient portées. Comment savoir qu'elles font mal aux pieds sans les porter ? J'ai des photos des blessures si nécessaire. Je ne recommande pas ce magazin que n'a proposé aucune solution et n'a fait aucun geste commercial."

"En passant un vendredi en fin de journée je m’attendais à un accueil un peu speed. Pas du tout, très bien accueilli, toutes l’équipe super sympa, une des salariée a pris le temps de me conseiller alors qu’elle avait fini sa journée avant de passer le relai a ses collègues tout aussi sympa. Erratum : au bout de 15jours, d’un usage non intensif (prendre les transports en commun quelques jours par semaine) la chaussure gauche a présenté un défaut sur la semelle. Remplacer par l’enseigne, sans faire d’histoire"

"j'ai acheté une paire de bottines marron de la marque FLEX produit français de la marque eram je suis comme dans des pantoufles tellement elles sont confortables, super contente de mon achat De plus les vendeuses sont super sympathiques ainsi que le Responsable Dorénavant je retournerai acheter la fabrication française produit par ERAM le cuir est d'une souplesse je recommande vivement ce magasin"

"Magasin de chaussures bien achalandé, situé à la part dieu. Merci aux vendeuses qui sont de très bon conseils. Les prix sont abordables et les soldes peuvent nous faire tourner la tête."

"Vendeuses très agréable, autant en caisse qu'en conseil. Je suis fan de mes deux nouvelles paires de chaussures, merci beaucoup !"

"Au bout de 3 mois, la semelle d'une de mes chaussures s'est en partie décollée, et n'était plus étanche. Reconnaissant à demi-mot un défaut, la vendeuse m'a affirmé que le magasin ne faisait pas de SAV et qu'il fallait voir avec le service client. Dont j'ai dû trouver moi même les coordonnées. Leur réponse se passe de commentaires : nous ne pourrons traiter votre dossier. En effet, l'achat  ayant été effectué en boutique,  l’appréciation des défectueux est à la charge de nos équipes de vente. De plus, un avis a déjà été rendu. Aussi, nous ne serons donc pas en mesure de vous apporter une autre réponse que celle donnée lors de votre retour en magasin. Donc Eram ment à ses clients, et n'assume aucunement la piètre qualité de ses chaussures, malgré un prix nominal de 40 € ! Ce sera donc mon dernier achat chez eux. Inutile de me demander de repasser en magasin, comme je l'ai vu avec des clients traités de la même manière, j'ai déjà assez perdu de temps avec vous."

"Cuisine délicieuse très bonne présentation et le service vraiment au top serveuse et serveurs très sympathique. Seul bémol pas très bien situé. Ce n’est pas Eram bien sûr mais l hyppopotamus à la part dieu à Lyon à côté du centre commercial."

"Tres bon magasin large choix des chaussures qu'on ne trouve pas dans certains endroit un peu cher toutefois pour ma part.mais sinon top"

"J'y ai effectué un achat pour des chaussures. Personnel très sympathique qui a même pris le soin de garder mes chaussures la journée le temps de faire d'autres activités. Je recommande."

"Bon rapport qualité-prix, la vendeuse a été très à l'écoute et patiente avec mes 2 enfants qui ont essayé plusieurs paires de sandales. Merci."

"Je me présente au magasin pour demander conseil à un vendeur. Mes chaussures étant un peu usées. Le vendeur me conseille une bombe de rénovation et m'explique comment utiliser la bombe. Après utilisation de la bombe, les chaussures en ressortent abîmées. Le cuir blanchi et perd tout son éclat. Une semaine et 15 euros plus tard, je récupère mes chaussures chez le cordonnier. Je retourne en magasin, pour leur faire part de mon problème, la vendeuse me déclare que la responsable ne veut pas venir me voir et me déclare qu'ils ne peuvent rien faire pour moi. Innaceptable !!! Je déconseille fortement ce magasin."

"Vendeur très sympa et de bon conseil ! Mon copain a des pieds larges donc toutes les chaussures ne lui conviennent pas et nous avons pu être très gentiment conseillé. Merci pour votre accueil qui fait plaisir. À bientôt"

"J'ai été décue. Magasin tres clair, personnel présent, mais peu de chaussures a essayer si on ne fait pas du 38 - 39. En dehors de ca, accueil tiède. M'a laissé une sensation médiocre, pour une enseigne comme Eram"

"Je suis outrée par l'attitude des vendeuses de ce magasin dans lequel je voulais acheter 2 articles. Je me présente en caisse pour une modique somme de 18 euros mais un achat tout de même. 2 vendeuses sont en caisse apparemment il y a un souci sur l'une des caisses donc la personne devant moi va régler ses achats sur celle qui fonctionne. Les vendeuses sont souriantes , ça plaisante en caisse jusque là pas de problème. Lorsque que mon tour arrive,les 2 caissières quittent leurs poste sans un mot et me laisse en plan sans un mot ,un regard. Donc quoi je suis trop noire et l'on ne m'a pas vu???mon achat était si minime que je n'avais pas le droit au même traitement que la personne avant moi??? Je suis vraiment indignée et scandalisée de ces comportements. Cela a vraiment gâcher la fin de mon séjour à Lyon."

"Bon accueil et très à l'écoute mais un peu limite dans certaine situation comme ne peut pas téléphoner à un autre magasin pour réserver un produit car il y a qu'un seul téléphone pour la boutique"

"Le magasin ferme ses portes à 20h....nous arrivons à 19h40....Et là une vendeuse hystérique qui court dans tous les sens et crie à tous les clients qui entrent qu'ils doivent se dépêcher car le magasin ferme dans 5 min. Je lui demande si toutes les pointures sont en rayon et elle me rit au nez en me répondant ah ben oui tout est en rayon . Je comprends qu'en fin de journée on soit fatiguée mais ce n'est pas très commerçant et professionnel. Rien ne sert de courir...."

"Bien que ce soit un petit peu chère les chaussures sont très belles et de bonnes qualités l'espace et bien conçue pour l'essayage de le service client et agréable le personnel n'est pas trop intrusifs."

"Super vendeur qui a été très a l’ecoute de mes besoins avec qui je me suis sentie tout de suite en confiance! C’est de plus en plus rare d’avoir une vrai expérience lors d’un achat alors c’est important pour moi de le souligner! Merci Raoul!"

"Boutique sympathique, cependant le nouvel agencement laisse quelque peu à désirer... De nombreuses pairs de chaussures sont proposés, de qualités. Cependant, le stocks ne sont pas toujours disponibles, et certaines vendeuses laissent sérieusement à désirer... Y allant depuis de nombreuses années, le changement se fait ressentir depuis la réouverture après les travaux. Adresse qui n'est plus aussi fiable qu'avant , mais pas désastreuse pour autant..."

"Idem concurrent André, j'y suis allé pour des chaussures enfants. Peu de choix mais ils ont le mérite de proposer quelques modèles contrairement à d'autres chaînes voisines qui ont rénovées à nos chères têtes blondes. A voir pour la qualité dans quelques semaines."

"Je me suis rendu au mois d'octobre dans ce magasin pour acheter une paire de baskets. Etant déjà un client fidèle, j'ai décidé de leur faire confiance. Malheureusement, après 2-3 mois d'utilisation d'une paire (alors que le responsable du magasin pensait que d'octobre jusqu'au mois d'avril on ne fait que porter des baskets), des craquements anormaux sont apparus sur les baskets. Dans un premier temps, ils m'ont dit que l'impermiabilisant que j'avais acheter chez eux (c'est eux qui me l'ont conseillé aussi) n'était pas adapté pour ce type de matériel, ce qui a crée des craquements sur le textile. Finalement, en demandant un changement de produit, ils ont refusé, en disant que c'est de l'usure. Après leur avoir indiqué le fait que je serai emmené à exprimer mon opinion sur leurs produits qui s'abîment 2-3 mois après leur première utilisation, le directeur du magasin l'a pris comme une menace. Si les opinions objectives de leurs clients fidèles sont des menaces, vaut mieux éviter la menace de se faire arnaquer par des mauvais chaussures."

"Toujours un très bon service. Notre fille trouvé toujours chaussure à son pied. Service très bien. Je mets 4 sur 5 car là qualité est des fois absente (semelles et talons à refaire rapidement ... )"