Courir

"Nous sommes très déçus du service de ce magasin rue de Rivoli. Ils se sont trompés sur la livraison des baskets et n'ont jamais voulu les rapatrier eux même dans le bon magasin . C'est bien dommage...."

"Excellent magasin, avec un accueil irréprochable ! Isabelle, la responsable, s’est montrée d’une grande gentillesse et d’une patience remarquable. À la caisse, Adrien et Aya ont également été très sympathiques, souriants et à l’écoute. Une équipe professionnelle et agréable qui donne envie de revenir."

"Vendeurs désagréables, demander une paire de chaussures qui au final n’a même été récupérée dans les stocks car le vendeurs parlait avec un collègue et j’en passe…"

"Je suis passé par cette boutique hier, il s’agit de la meilleur boutique courir de Paris selon moi. Très belle selections de chaussures et bel agencement. J’ai pu être conseiller au moment de mon achat par Pelagie et Inès qui étaient très sympathique et qui m’ont aidé à choisir le modèle qui correspondait à mes besoins. Je recommande vivement ce magasin."

"Équipe au top qui incarne le service et l'écoute Clients! Mille mercis à P qui se reconnaîtra et qui a sauvé le cadeau d'anniversaire de mon fils !"

"Super boutique avec une large sélection de chaussures et d’accessoires, à chaque passage à cette boutique l’accueil est chaleureux et tous les vendeurs sont sympathiques et à l’écoute en particulier la responsable Anissa. Une fois ma paire en caisse j’ai pu être aidé par Aya qui m’a expliqué le fonctionnement de la carte fidélité courir. Très bonne expérience je recommande."

"je suis venu aujourd’hui je chercher une paire pour ma copine, on m’a dit qu’il avait pas, la vendeuse Asrar c’est démenée pour me la trouver ma paire, je suis très satisfait la responsable Anissa qui a était super gentille, et aussi Aya celle qui m’a encaisser super gentille aussi je reviendrai"

"Expérience très désagréable. Alors que j’achetais une paire de chaussures à 130 €, la caissière m’a demandé de décrire la vendeuse qui m’avait remis la paire, et la responsable est intervenue en donnant le nom d’un vendeur… qui m’avait en réalité apporté une autre chaussure. Le tout devant les clients, dans une ambiance de reproches et de confusion. C’est très inconfortable pour un client d’assister à ce type de management toxique. Un magasin devrait mettre en avant le respect et le professionnalisme, pas exposer ses employés à ce genre de scènes."

"Courir rivoli très belle découverte, la vendeuse Asrar c’est super bien occupé de moi, c’est une très bonne vendeuse, je ne voulais rien acheter et j’ai fini avec deux paires, deux teeshirt et 3 paire de chaussette lol… et pour finir ce moment très agréable avec votre vendeuse, j’arrive à la caisse et me fait encaisser par la jolie Aya, super gentille, et toute aussi agréable, j’en sors avec le compte en moins mais très heureuse du moment que j’ai passer"

"Une vendeuse deseagreable et qui est agacé quand on achète pas un article essayé"

"un tout grand merci à l’équipe pour la bienveillance la gentillesse et la patience!! et en particulier à Ascrar qui s’est occupé de nous et a été au petit soins lors de notre achat de Birkenstock ( qui ne fut pas facile due au nombreux changements d’avis ) nous sommes ravis et nous rachèterons d’avantage - Erdem & Battisti ( les belges )"

"Bonne expérience chez Courir Rivoli, les vendeurs sont agréables et très proactifs dans leurs propositions, parfois même un peu trop, ce qui peut donner l’impression que les suggestions ne sont pas toujours parfaitement adaptées."

"Annonce une fermeture à 20h. 19h49 porte fermée, entrée refusée."

"Rayan et Salomé c’est du sérieux et tout les autres aussi sont au niveau. Merci pour le sérieux"

"Très bon magasin accueil formidable une manager très agréable"

"Excellent magasin avec des vendeurs excellents et très gentils. Il écrase les JD, Footlocker…."

"a fuir j’ai commander une mère de shox en magasin et sa fait un mois que j’attends je leur demande un remboursement il me dises que c au service client de me le faire le service client me dit le 13 août vous recevrez une carte cadeau et on est le 16 et j’ai toujours rien et quand je l’ai ai rappel et un monsieur me dit que c’est au magasin de me rembourser aujourd’hui je vais au magasin je trouve la directrice et elle apl le service client devant moi et il disent que lundi j’aurais la carte il se foute des gens enfin fuyer ce magasin"

"Merci à la vendeuse Solange pour son accueil chaleureux et ses réponses précises malgré l’heure tardive en début de soirée ! 5/5"

"Je tiens à remercier la dame dont je n’est pas son nom malheureusement mais qui s’est occupé de moi ce matin. J’ai acheté une paire de birk hier et en rentrant chez moi je me suis rendu compte que j’avais un pied femme et un pied homme, oui oui, alors étant un peu embêter de devoir faire 1h de trajet étant pas du coin, je suis quand même revenu en magasin ce matin. J’explique donc mon problème à la dame et elle a été adorable avec moi et ma commander une nouvelle paire à récupérer dans mon courir le plus proche. Un grand merci à elle pour sa gentillesse. Malgré ce petit soucis je repars très contente car mon soucis a été réglé."

"J’ai pour habitude d’aller au foot Locker à côté et là je ne regrette pas, cela change de l’accueil expéditif qu’on a l’habitude d’avoir au foot Locker rue de Rivoli. Ici l’accueil a été chaleureux, souriant et les conseils avisés. On ne te force pas à acheter, on te conseille et c’est toi qui fais le choix. Merci Rayane pour son superbe sourire et sa gentillesse. tout le staff a été super souriant, que ce soit de la caisse jusqu’à la porte où on te dit gentiment. Bonne journée. Vous donnez une bonne image de Paris, c’est important en ces jours difficile de bien accueillir les touristes et même les parisiens. Encore merci et à bientôt"

"Jessica et une super vendeuse très serviable, sérieuse qui aime son métier et surtout qui est accueillante et souriante elle m’a bien conseillé, bonne continuation a elle 🙌"

"Commande passée en ligne avec retrait en magasin, le colis a été perdu. Après un mois d'appels et de relances, toujours la même réponse vague : il faut attendre l'enquête du transporteur. Aucune prise de responsabilité de la part de Courir. Le service client ne sert à rien et le service après-vente est totalement inefficace. À fuir sans hésitation."

"Pas de service client Achat d’une paire de gazelle en espèce, elles sont trop grandes. Ma mère a été demandé un remboursement qui lui a été refusé au courir rivoli. J ai donc appelé le courir bastille ou j ai fait l achat ils m ont proposé un remboursement Cb ou espèce. L’adjointe m A tout de suite trouvé une solution MERCI"

"Excellente boutique courrir !! Elle sort du lot grâce à son personnel chaleureux et accueillant. Je tiens tout particulièrement à vanter les qualités de Clement, qui s’est investi pour moi et ce même plusieurs mois après l’achat. Je ne saurais comment le remercier."

"Magasin propre lumineux et bien situé , choix varié . Anissa la vendeuse qui m’a conseillé a été très gentille et souriante ,elle a su voir mon doute et venue d’elle même pour m’aiguillé et m’a très bien conseillé grâce à elle j’ai su faire le bon choix et mes chaussures m’on convenue parfaitement Inès la vendeuse m’a vraiment bien expliqué le fonctionnement du compte fidélité"

"J'ai trouve une tres belle paire de basket nike p-6000 kaki. Bonne ambiance De bon conseil Du choix et des prix raisonnable Vendeuse a l'écoute"

"Des vendeurs super accueillants et vraiment sympas !"

"Accueil normal, équipe jeune qui devrait apprendre à accueillir les clients avec le sourire et éviter de parler entre-eux lorsqu'on attend. Le commerce s'apprend...L'agent de sécurité toujours sur ses gardes, on n'est pas tous des voleurs, seulement acheter et essayer de trouver la paire idéale."

"J’ai été choquée des conditions de travail ! La manageuse avec ses grosses lunettes critiquait de façon extrêmement autoritaire les moindres faits et gestes de ses collègues dans son micro. Non seulement ceci est inacceptable de traiter ses collègues de la sorte mais encore moins nous en tant que client d’être témoins de cela. J’ai donc décidé de rien acheter et je suis partie. Hors de question de cautionner ce genre de management en 2025. Je donne beaucoup de force et de courage aux employés ! Ne vous laissez pas faire !"

"La manager a un très mauvais comportement avec ses collègues. Elle leur parle très mal, c’est totalement inacceptable. J’ai été tellement malaisé que j’ai pas voulu acheter. Inacceptable, intolérable."

"Une vraie perte de temps. Les vendeurs sont très lent. Certaines vendeuses ont besoin de plusieurs formations pour une remise à niveau, elles ne savent pas s'exprimer clairement, très ghetto wshwsh.. Le vigile colle les clients, limite s'il ne passe pas à la caisse avec eux"

"Je tiens à remercier tout particulièrement Savannah qui s'est démenée pour moi concernant une paire de basket que j'avais acheté pour ma fille. En effet ; les choses avaient été mal faites et je ne comptais plus revenir dans ce magasin , mais je reviendrai pour elle et si elle n'est pas là , je n'achèterai pas. Merci encore pour tout Savannah !"

"J’ai été ravie de mon passage chez Courir grâce à Clément ! Il a su me conseiller avec précision et professionnalisme, tout en étant à l’écoute de mes besoins. Son accueil chaleureux, son sourire et sa bonne humeur ont rendu l’expérience particulièrement agréable. Un service rare aujourd’hui — merci encore pour ce super moment !"

"Sans doute l’expérience client la plus désagréable qu’il m’eut été permis de vivre. Après tout ne dit on pas que les limites sont faites pour être repoussées ? Je lis ici que la réputation de la directrice du magasin (une certaine Nina) n’est plus à faire… force est de constater que la légende dit vrai. Il ne faut pas s’étonner du fait que les gens désertent de plus en plus les boutiques face à des comportements intolérables comme celui là. Hautaine, méprisante et désagréable au possible, elle a tout simplement refusé de reprendre une paire de chaussures achetée dans sa boutique ; paire qui avait un défaut de fabrication avéré (et visuellement incontestable) rendant son utilisation douloureuse pour ne pas dire impossible. Nous renvoyant d’abord vers un numéro en ligne puis vers un formulaire de contact, au mépris des conditions générales de vente en magasin détaillée sur le site de l’enseigne Courir que nous n’avons eu de cesse de lui rappeler, son incompétence crasse conjuguée à sa malhonnête nous ont contraint à faire 4 aller-retour dans son magasin pour qu’elle daigne enfin, et après consigne du service client, échanger la paire défectueuse, en soufflant et en nous la jetant presque au visage. Cette note 1 étoile est chère payée car il ne m’est pas permis de mettre moins. Pourtant, croyez-moi, 1 étoile sur 5, c’est déjà une étoile de trop."

"Vous aimez les parcours du combattant et la perte de temps ? Courez chez Courir. Le 5 avril, j’achète (comme depuis des années) ma fidèle paire d’Air Force dans leur boutique de la rue de Rivoli. Le lendemain, douleur vive à la malléole intérieure. Je pense d’abord que ça vient de moi, mais en examinant de plus près : 0,5 cm de décalage entre les deux chaussures. Bravo Nike ? Peut-être. Mais surtout, bravo Courir pour la gestion de la suite. Je vais en boutique pour signaler le souci. On me donne un numéro pour le service client. Spoiler : ce n’était pas le bon. Et le bon, lui, est fermé le samedi. Très pratique. Je reviens le dimanche : « la directrice n’est pas là, revenez demain. » Lundi, j’y retourne. Nina, la fameuse directrice, est en caisse. Je lui explique, je lui montre une photo de la plaie (sympa comme moment), lui montre le défaut sur les chaussures ; elle lève à peine les yeux : « Moi je vois rien et ce n’est pas moi qui gère ce genre de problème, il faut voir avec le service client. » Et hop, fin de non-recevoir. Un vrai sens du service. Le service client que j’ai finalement réussi à joindre me dit l’inverse : c’est à la boutique de gérer. Et m’écrit même un mail le confirmant. Quatrième passage. J’explique. On me dit gentiment qu’on va voir avec la direction. S’en suit un ballet de « je descends / je remonte » plus intense qu’un cours de step. Verdict ? « Ah non, la standardiste était sûrement nouvelle, elle s’est trompée. » Je montre les CGV du site et le mail. Silence gêné. Re-descente. Re-montée. Finalement, entre deux soupirs d’agacement, on me balance presque une nouvelle paire de chaussures en me lançant « Essayez-les bien hein, on ne pourra plus rien faire après ça. » Merci pour le ton aimable. Quant à Nina, la directrice ? Trop occupée pour s’abaisser à parler à un client lésé. Priorités. En résumé : un service aussi mal taillé que la paire que j’ai achetée. Zéro professionnalisme, communication interne inexistante, et surtout une incroyable capacité à se renvoyer la balle comme à Roland Garros. Un conseil : avant de mépriser vos clients, commencez par lire vos propres conditions générales de vente."

"Très bonne expérience client, L’équipe est très sympa et on sent que y’a une bonne dynamique de groupe, On se sent bien accompagné et on retrouve vraiment un aspect humain d’accompagnement et une grande bienveillance, et c’est ce qu’il manque bien souvent dans ce type de magasin, Je suis très content d’avoir fait mes emplettes dans ce Courir et j’y retournerai à coup sûr, Vous pouvez tous y aller les yeux fermés."

"Nous sommes venue aujourd’hui avec ma mère, Savana nous a pris en charge et se fut une expérience très agréable, d’un professionnalisme, service et une sympathie hors pair. Merci Savana pour votre sourire."

"Boutique à prix abordable, avec une très bonne équipe accueil , sourire , amabilité ,(et patiente car nous avons dépassé l’heure de la fermeture mais ils sont restés sereins et tout aussi aimables malgré cela) ,tout était au rendez-vous pour la plus agréable des ventes ! Merci pour cette superbe accueil et pour votre sympathie à vous Aya,Ugo,Adrien,Clément,Loane,Maëva. On a même pas eu l’impression de dépenser mais plutôt de passer un excellent moment . Ne changez surtout rien 👍"

"Une expérience traumatisante COURIR Rue de Rivoli à fuir ! Je n’ai jamais vécu une situation aussi choquante en achetant une paire de sneakers. Tout avait bien commencé avec Adrien, un vendeur très professionnel et agréable. Mais arrivée en caisse, la responsable du magasin, Nina, est intervenue de manière agressive et totalement inappropriée. Sans aucune formule de politesse, elle s’est immédiatement montrée hostile, m’a tutoyée sans raison et, pire encore, elle m’a menacée physiquement devant tout le monde ! Une attitude inacceptable pour une responsable censée gérer la clientèle et le personnel avec professionnalisme. Les employés semblaient terrorisés, y compris le vigile, qui s’est excusé en précisant : « C’est ma directrice… » Mais qui est-elle pour se permettre une telle attitude envers une cliente ? Cette boutique est à fuir absolument ! Service client zéro, management zéro, respect des clients zéro. Votre manager Nina as t’elle déjà travaillé en clientèle ? Je demande à être contactée par un responsable compétent, car je compte porter plainte aujourd’hui même pour cette agression verbale et ces menaces. Si vous tenez à être traité avec respect, passez votre chemin !"

"Je suis vraiment pas du genre à laisser des commentaires mais la gérante est tellement désagréable que j’ai creer une adresse mail seulement pour laisser l’avis. Finalement en lisant les commentaires je suis pas si fou que sa elle prend les vendeurs pour ces chiens. Et comme si cela ne suffisait pas elle n’est ni accueillante ni competente dans son travail. Je remarque que les avis se rejoignent a ce niveau la sa me rassure je pensais abusé."

"À fuir !!! Je me plains des pauvres vendeurs qui ont une responsable/directrice pareil, Nina je crois. En tant que cliente, j’ai été gênée de voir comment elle parlait autant irrespectueusement, et devant tout le monde, à ses employés. Il y a une manière de parler aux gens, je ne sais pas comment on peut travailler dans une atmosphère comme cela. J’étais avec mon amie et on étaient choqués. C’est sur que je ne reviendrais pas d’ici là."

"J'ai acheté une paire de chaussures dans ce magasin avant de partir en vacances. Des premières 3 heures de conduite(même pas en marchant), un énorme disconfort au niveau de la protection du tendon d'Achille, en arrivant à destination, une ampoule est apparue. En palpant l'intérieur de la chaussure concernée, une surépaisseur raide par rapport à l'autre(défaut de couture peut-être). De retour de vacances, j'ai trouvé du temps pour passer voir le magasin aujourd'hui et surprise, on me dit que les chaussures n'ont aucune garantie si on les a porté (ce qui est bien-sûr ridicule, autrement comment on peut profiter d'une garantie en les gardant dans un placard?). Vous prenez vos clients pour des pigeons ? La garantie légale de conformité reste une garantie même si on a utilisé le produit."

"Un grand merci à Rayane, un jeune homme sérieux qui a su nous trouver chaussure à nos pieds. Ses conseils ont été très utiles et c’est un jeune homme très chaleureux et motivé pour aider les clients (désespérées comme nous). Encore un grand merci"

"Naïma est super gentille, grave utile et efficace ! Merci à elle pour m’avoir aidé avec mon achat !"

"Accueil très chaleureux avec une super équipe. Merci à Mélissa pour ses conseils ainsi qu’à ses collègues Emma, Juliana et Kylian pour l’accueil."

"J'ai récemment visité le magasin de chaussures Courir et j'ai été très satisfait de mon expérience. Le vendeur Lenni était sympa et la vendeuse Juliana était très cool, elle a pris le temps de m’expliquer comment fonctionnait la carte de fidélité. Le magasin avait également une excellente sélection de produits. Je recommande vivement Courir pour tous ceux qui recherchent des chaussures de qualité et un service client agréable !"

"Magasin Courir séparé sur deux ailes. Les vendeurs sont sympathiques, il y a du choix en rayon. Il y a peu de choix dans les vêtements sportifs, on est plus dans du casual wear."

"Les vendeurs sont disponibles et souriants. Nous sommes ravi de nos achats, et notre shiba valide les canapés 😂 Merci pour l'accueil chaleureux malgré le monde ce jour là."