Courir

"L’accueil en caisse est toujours aussi glacial. Je suis arrivé à 11 h, mais j’ai eu l’impression de déranger. Aucun sourire, deux caissières nonchalantes. Les vendeurs, eux, sont plus sympathiques avec leur « bonjour » et leur « bienvenue », mais en caisse, c’est comme une porte de prison. C’est la deuxième fois que je fais ce constat, mais la prochaine fois, je préfère aller ailleurs."

"Bonjour, Je suis passe aujourd’hui à courir La Défense pour un click and collect, je remercie Jena et Chaima 10/10"

"Caissière trop cool, j’ai même pu faire une dédicace 😌"

"trop gentille la renoi qui s’appelle Audrey !"

"Chayma, merci pour tout, très réactive malgré que les caisses bugaient :)"

"Pas mal de choix et personnel sympathique. Manque souvent les tailles de chaussure standard."

"Très très bien reçu par yasmina qui est très souriante et mayssen"

"Ce magasin est Topissime ! Les vendeuses sont admirables, professionnelles et tellement patientes et souriantes. Une équipe féminine au TOP !"

"Vos vendeurs m’ont vendu une carte fidélité à 9€ en m’assurant que j’allais de toute manière les récupérer puisque j’aurais -10€ sur ma prochaine commande, sauf qu’ils ont bien « oublié » de me préciser que j’avais 1 mois pour avoir cette réduction. J’avais déjà acheté 2 paires ce jour-là, un français moyen ne peut pas se permettre d’acheter des articles aussi chers tous les mois. J’appelle ça tout simplement du vol et j’invite toute personne à ne pas prendre leur carte de fidélité payante et même à ne pas consommer dans cette enseigne. Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0."

"Nous sommes venus le 7 sept vers 12h30 le vendeur qui discute avec un amis venus le voir, obligé de les interrompres, on lui demande une paire de New balance taille 45, il continue de discute et demande à son collègue d'apporter la paire mais pas tt de suite...bref on a bien compris on le dérange le collègue la dépose sur un comptoir et repart... et lui nous ignore complètement donc je me suis servi pris la boîte et fait essayer à mon fils, nous passons à la caisse, la caissière nous demande le vendeur qui a fait la vente... bah personne en fait ! dommage il y avait pas sa taille dans une autre enseigne car vu l'accueil pas envie de dépenser ici !"

"J'y suis allé pour m'acheter une paire qui était finalement en rupture de stock ils m'ont proposé de la commander sur les lieux directement avec un de leurs employés et de venir la récupérer dans 2 jours, j'y suis allé 3 jours après pour que j'apprenne qu'il faut se présenter avec une carte d'identité pour récupérer une commande en magasin alors que cela ne m'était pas précisé le jour de mon achat, je suis donc revenu le lendemain car j'étais dans l'incapacité de posséder ma carte d'identité le lendemain j'y retourne avec ma pièce d'identité pour que la paire n'ai toujours pas été livré au magasin et qu'elle était en entrepôt alors que sa faisait déjà 5 jours que je l'avais commander et ils m'ont demandé de partager mes cordonnées (num de tél adresse e-mail) pour venir récupérer la chaussure quand je recevrais un courriel ou un message, à l'heure actuelle j'ai toujours rien reçu. Moral de l'histoire je retournerais plus jamais a ce Courir les vendeurs sont incompétent ne donne pas d'informations précise sur certains type d'achat"

"Magasin agréable, mais qui n Ouvre pas a l heure ,en effet ce dimanche 31/08 Nous étions a 10h devant le magasin, Et la manageuse n a fait effectuer l ouverture qu a 10h15 car celle ci c'est présenté au sein de l établissement qu a 10h10, je tiens a souligner que tout les vendeurs eux étaient présents a leur poste a 10h Les rideaux sont transparent Nous étions cinq clients décomposer en voyant la situation, Ce manque de ponctualité ma causer un préjudice, , retard au travail Il ne faut pas indiquer une heure d ouverture,si celle-ci n est pas effective , Ou se situe le respect de la relation client,,,!!!"

"Très bon accueil et par l’équipe de vente qui a pu se rendre disponible et souriante et part le personnel de caisse, malgré une journée de forte affluence et trop de clients ce jour là qui ont oublié le sens du mot respect et éducation😉"

"Pas du tout aimable à la caisse(conseillée par Lina s’est écrit sur mon ticket), j’achète régulièrement de chez vous. Dommage"

"ATTENTION ARNAQUE SUE LA CARTE FIDÉLITÉ !!!!! Au passage en caisse une vendeuse nous propose la carte fidélité coûtant 9 euros en nous garantissant les 10% au prochain achat et le remboursement du coût de la carte sous 2 jours. J'ai trouvé ça très étrange comme système de vente, j'ai demandé confirmation à d'autres collègues qui ont nié le remboursement de la carte fidélité !!!! Après négociation et 1h perdue la Manager nous a demandé à NOUS de contacter le SAV alors que la faute venait de sa vendeuse (très vulgaire dans son langage et qui me dit vous êtes ridicule bien sûr la Manager ne la reprend pas, ça semble être un cas fréquent car je cite j'en vends tous les jours des cartes vous n'allez pas m'apprendre mon métier donc tous les jours des clients se font arnaquer !!!! Ce sera notre dernier passage dans ce magasin. 0 professionnalisme"

"Je déconseille fortement ce magasin. Quand un ado vient acheter seul une paire de chaussures et qu'on lui donne la mauvaise Taille sans le prévenir. Il s'en aperçoit à la maison après 2 minutes d'utilisation dans le hall car ça fait mal et qui ne veulent pas la reprendre. Je trouve ça limite."

"Produit neuf mais sale, accueil honteux. Ce sera mon dernier passage chez Courir 😉 Je suis venue retourner une paire de baskets le lendemain de la réception via Click & Collect : la chaussure était sale, avec des taches noires, on aurait dit qu’elle avait été portée. Inacceptable pour un produit censé être neuf. Et là, chaque employé me dit quelque chose de différent : - L’une parle de remboursement obligatoire - Un autre dit qu’il peut recommander la paire - Une troisième parle d’échange possible, mais au final on me refuse l’échange et on me rembourse sans m’écouter, en me disant de la recommander en ligne. Je leur explique que je doute de la retrouver, et quand ils vérifient… le modèle est en rupture 🙂 Quand je demande quoi faire, on me répond froidement : “C’est pas notre problème c’est le problème d’usine” “Essayez de voir dans un mois.” “Changer de modèle” “Aller chez Nike directement” et le pire !!!! “VOUS POUVEZ LA LAVEZ.” 😂😂😂 Un produit neuf, sale, et on me dit de le laver moi-même ? Sérieusement ? 🤣🤣🤣 Et surtout, pas une excuse, aucune solution, et une attitude hautaine : la vendeuse me laisse debout, seule, et part s’occuper d’autres clients comme si je n’existais pas. Honnêtement, je pense que le traitement aurait été différent si j’avais un autre profil 🙃 c’est bien dommage. 🔚 Et si la personne concernée lit ce message, je veux juste dire ceci : Même sans solution, un mot gentil, une excuse ou juste un peu d’écoute, ça change tout. Parfois, le client repart sans le produit, mais avec le respect. Là, je suis repartie sans produit et sans considération. C’est ça, le vrai problème. ❌ Expérience honteuse, zéro professionnalisme. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin, ni dans aucun Courir."

"FORTEMENT DÉCONSEILLÉ !!! Service client digne d’un sketch comique (mais sans le rire). Nous avons simplement demandé s’il y avait des chaussures en Gore-Tex. La vendeuse ne savait pas, elle a dû demander à sa collègue (déjà pas très engageant). Réponse : non, il n’y en a pas. Très bien, on remercie poliment et on se dirige vers la sortie. Et là, la cerise sur le gâteau : on passe devant les deux vendeuses qui sont en train de se moquer ouvertement de nous. Classe, professionnalisme, respect du client ? Apparemment pas dans le manuel. Merci pour cette expérience… unique. On saura où ne pas revenir."

"J’ai fais un click and collect et il y avait personne pour s’occuper de moi. Personnel pas sympathique"

"Je suis passée hier en magasin, très accueillant et chaleureux, particulièrement Maéva à la caisse, hyper souriante et pro. Ça donne envie de revenir !"

"Très mauvaise expérience chez Courir La Défense. J’étais venu échanger une paire achetée à Courir Val d’Europe, où l’on m’avait donné deux chaussures du pied gauche (oui, vraiment). Le magasin de Val d’Europe m’a confirmé par téléphone que l’échange devait être accepté dans n’importe quel Courir, étant donné qu’il s’agissait d’une erreur de leur part. Mais le manager de La Défense a catégoriquement refusé, sans aucune raison valable, simplement parce qu’il en avait décidé ainsi. Aucun sens du service client, aucun respect des engagements de l’enseigne. Résultat : je dois traverser toute l’Île-de-France pour corriger leur propre erreur. Inadmissible. À fuir si vous espérez un minimum de professionnalisme ou de bon sens."

"Très belle expérience, j’ai pu avoir ma paire sur commande."

"Mon copain et moi avons été accueillis chaleureusement par Mariama. Elle a réussi à nous assister pour passer notre commande, malgré les interruptions d'un autre client à la fin de notre interaction. Petite note tout de même sur le manque de baskets dans les tons foncés dans le rayon fille c'est dommage …"

"Vendeuse qui a su me faire une démonstration des produits à la perfection j’ai craquée j’ai tout pris !! Encore merci à Fidelya !!"

"La caissière était très accueillante et gentille et les vendeurs sont vraiment au service des clients. Bonne expérience dans ce magasin 😊"

"Hyper contente, vendeuses adorables et qui s'occupent de vous rapidement, saima m'a conseillée et informée d'une promotion sur les chaussures."

"Je suis venu hier pour un achat , et Cheikh a réussi à comprendre ce que je voulais . Il m’a vendu 3 t-shirt superbe et m’a expliqué le principe de la promotion que je n’avais même pas remarqué ! Super équipe !💪 Super vendeur! Et la caissière aussi était super sympa 🙂. je recommande le magasin."

"Tres bon accueil ,très bien renseigné personnel présent jusqu’à la finalisation de l achat"

"Alors franchement faut m’expliquer le principe en terme daccueil, etc. Rien a dire, vendeuse sympa. En revanche Monsieur à la sécurité je trouve ça ridicule. Donc le magasin est vide, je passe en caisse la vendeuse me donne un sac en papier que jachete (Forcément vu qu’ils ne sont plus donné) je ne sors pas avec une boîte dans la main, le sac vient forcément de la caisse. Arrivée à la sortie quelques secondes apres, le vigile m’interpelle votre ticket s’il vous plaît. Il part, je sais où vérifier le ticket j’attends pendant deux minutes c’est totalement RIDICULE !! Très honnêtement, ça donne même pas envie de racheter ici"

"Franchement j'ai pas du tout aimée, je suis partie m’acheter des nouvelles chaussures et j'ai demandée à une des dames de me conseiller, déjà la elle souffle donc bon je dis rien et elle me donne les chaussures en question, je les trouves jolies donc je les paye mais il me manquait 10 euros donc je leur dis que je sors pour le reste,, je sors et je reviens pour les acheter et la une autre dame me dit que elle les a vendu alors que je leur ai dis que je revenais? Bref, aberrant. Plus jamais je reviens."

"Je suis très très déçue par ce magasin!!!!! j’ai été « « « accueillie » » » par une vendeuse très hautaine qui je pense devait être la responsable très dommage surtout que j’adore l’enseigne"

"Merci à Inès qui nous a super bien conseillé et aider !!! <33333 très professionnelle"

"J’ai acheté une paire de chaussures auprès de Naïma et je suis vraiment ravie de mon expérience ! Merci encore Naïma pour ton accueil, je recommande à 100% !"

"merci beaucoup à la manageuse et à mélanie pour mes cortez bleues et la adidas spécial rouges ! très sympa !"

"C’est manifestement une règle dans bcp de magasins courir .. Boulogne , La Défense .. les vendeurs nonchalants , limites qui ne calculent pas les clients, aucun conseil, aucun accueil. Vraiment zéro!!! Je n’y mets plus mes pieds ! Je préfère passer ma ma Commande en ligne."

"J’ai été à courir dans La Défense, j’étais en galère sur les tailles et y a une charmante demoiselle au nom d’AUDREY qui m’a sauvé la mise, sachant que d’autres vendeuses avant elle avaient essayé en vain j’étais désespérée. Je la remercie sincèrement !!"

"Bonsoir je suis allé avec ma copine dans ce magasin, pour repérer et acheter, je trouve que certaines vendeuses ne sont pas accueillantes ni aimables ! Nous avons failli partir car nous étions mal à l'aise !!!! Mais nous sommes resté car nous voulions nos paires. C'est avec ce style de comportement que nous allons voir ailleurs dommage ! Bonne continuation... Cordialement"

"Un gros gros merci à Inès la vendeuse qui a été très patiente et très compréhensive une vendeuse comme ça c’est rare de trouver et un gros gros merci à Elodie à la caisse qui comme Inès a été très patiente et très compréhensive. On a bien rigolé avec ! Merci à vous deux !"

"Nous nous sommes rendus avec mon père au magasin courir La Défense suite à un défaut de couture sur des baskets de course. Nous avons été reçus par la responsable du magasin Sophie. Excellente prise en charge, d’une gentillesse exemplaire et très compétente. Nous vous remercions sincèrement et recommandons ce magasin!"

"Un immense merci à Noémy chez Courir pour son aide précieuse ! Elle a su me conseiller avec professionnalisme et patience pour choisir deux paires de chaussures à offrir à mon copain. Son sourire et sa gentillesse ont rendu mon expérience d’achat des plus agréables. Un service client au top, je recommande vivement !"

"Je suis parti en boutique Je prend un paire de baskets pour ma fille elles étaient à -25% je passe en caisse l’article est pas soldé je fait mon signalement en disant que la chaussure y avais marqué -25% ils vérifient effectivement y avait -25% ils me font la remise et quand j’arrive chez moi je vérifie qu’ils m’ontfait que - 15% vraiment une arnaque . Je suis déçu"

"Le vendeurs Romain fait très bien sont travail ! J’ai acheté 2 paires de chaussures alors que jetais venu juste pour le lot de chaussette 😂. Très souriant, j’ai passé un agréable moment. Il mérite grave une promotion"

"Bonsoir, Je tiens à partager ma très bonne expérience dans votre magasin. Les vendeurs sont vraiment à l’écoute et offrent d’excellents conseils. Je suis très satisfaite de mes deux paires de Campus ainsi que de ma paire de New Balance. Un clin d'œil spécial à la vendeuse « rousse », qui est vraiment géniale ! 🙏 Bonne continuation à toute l’équipe !"

"Expérience client médiocre dans cette enseigne qui n accorde aucune importance à ses clients , partis pour changer une paire de chaussures offertes à Noël par mon épouse, une taille en dessous , 17 jours calendaires après l achat vous ne pouvez pas changer l article pour la bonne taille en stock. Nous ne parlons pas de remboursement . Un modèle en solde à ma taille attire mon attention mais la deuxième chaussure de la même taille est introuvable , un chaussure isolée du même modèle existe mais une taille au dessus . Le directeur adjoint de la boutique trouve tout cela tout à fait normal et me laisse repartir avec ma paire trop petite au lieu de deux paires à ma taille . Chacun apprend le commerce où il veut, d autre enseignes de sport ont heureusement des standards qui donnent envie de revenir ."

"J’aime bien ce magasin pour sa localisation, le vaste choix de marques, et les prix sont corrects. Néanmoins, il est souvent plein et les vendeurs ont du mal à servir autant de clients (enfin, il faudrait sûrement plus de personnel aux heures de pointe). Ce qui génère de l’attente, du stress, avec les enfants parfois il faut essayer deux pointures…. À cela j’ajoute la forte musique, bref foule + forte musique… c’est un peu fatigant, on n’a pas envie de rester longtemps dans le magasin quitte à abandonner l’achat."

"En tant que cliente régulière de Courir, j’ai souhaité utiliser ma réduction de -40% dimanche dernier. Malheureusement , j'ai eu une mauvaise expérience lors de ma dernière visite. Un malentendu est survenu avec une manager, et j’ai ressenti un manque de communication , respect et de professionnalisme dans la gestion de cette situation(attaque personnelles reçues) J’ai été déçue par cette interaction, et cela a affecté mon expérience d’achat. J’espère que des mesures seront prises pour améliorer la qualité du service. Je ne mettrais plus un pied dans ce magasin."

"Un professionnalisme incroyable de la vendeuse Catalyna ! Souriante, accueillante et elle m’a vendue une super offre. A gardez et pouponner svp :)"

"Magasin à Puteaux aux Quatre Temps, avec la possibilité d'acheter chaussures de sport de différentes marques, ainsi que des vêtements de sport. Nous y sommes allés pour des chaussures, dommage que l'une des vendeuses s'occupant du rayon femmes, n'était pas du tout accueillante, à l'image d'un robot, sans aucune amabilité, contrairement au vigile qui était agréable et qui nous a aidé à porter la poussette alors le process pour soulever fauteuil et poussette ne marchait pas."

"Mon avis général: plutôt satisfaite ! Malgré quelques points négatifs au niveau de la file d'attente en caisse, tout s'est bien passé que ce soit à l'entrée du magasin avec le vigile très souriant et chaleureux, l'employée de caisse très agréable et la vendeuse sur le terrain réactive et professionnelle ! Large choix pour les cadets"