CHAUSSEA LYON CRAPONNE

"Personnel accueillant, compétent et professionnel ! Et magasin impeccable. Je recommande les yeux fermés."

"Les chaussures sont variées, avec un bon rapport qualité prix. Surtout le personnel est gentil et de bons conseils. Merci à Willy !"

"Après un passage qui me semblait correct hier soir pour achetée des chaussures à mon fils de 2 ans, la dame me vend une paire de chaussures de taille 25, qui me semblait bizzare car mon fils chausse encore du 22 sur certaines chaussures Je demande bien à la dame de prendre sa taille car je ne la connaît plus vu qu’il a grandi j’aimerais en être sûr elle me dit que oui oui 25 c’est parfait Je lui fait confiance lui met du trajet magasin à voiture et en sortant de la voiture je vois que les chaussures se soulève de son pied et qu’on peut mettre la moitié d’un doigt sur le devant tellement elle sont grande, le magasin étant fermée, je décide de repasser le lendemain Le lendemain matin en y retournant déjà la vendeuse pas agréable du tout ( blonde au lunettes) me dit directement qu’elle sont hyper abîmée que l’échange de pourra pas être fait etc, je lui explique que l’erreur est de sa part et que mon fils dormait déjà à 20h donc n’a pas pu les portée et encore moins abîmer et que se serait quand même dommage de dire ça sachant que les chaussures sont niquel ! Elle mesure le pied de mon fils et voit bien qu’il y a noter 23 et insinue qu’on dit n’importe quoi Elle râle dans sa barbichette et s’en va à la caisse énerver sans rien dire déjà très malpolie et en arrivant on voit que elle parle avec une cliente en nous critiquant énerver, quelle professionnalisme dit donc, l’échange a été fait car nous avons insisté et elle savait très bien que elle ne savais pas son métier et nous avait induit en erreur alors je pense que certaines personnes devrait changez de métier et choisir un métier pour les personnes aigri qui lui conviendrait au mieux Dommage à l’âge adulte de ce comporter comme ceci Fini pour nous chaussea, passez votre chemin"

"BON CHOIX DE CHAUSSURES bon accueil oui je suis tres satisfaite"

"très bon accueil. Je recommande ce magasin"

"Je suis cliente fidèle de ce magasin depuis son ouverture (et même auparavant de La Halle aux Chaussures). J’y suis toujours venue avec mes parents et nous avons toujours été satisfaits… jusqu’à aujourd’hui. Je suis venue pour échanger une paire de chaussures neuves, non portées, car elles me faisaient mal aux pieds. Malheureusement, l’expérience a été très décevante. La manager du magasin m’a accueillie de manière irrespectueuse, en mettant en doute ma parole et en affirmant que les chaussures étaient abîmées. Pourtant, elles présentaient déjà des marques liées aux nombreux essayages en magasin avant mon achat. Je les avais même soigneusement nettoyées avant de les rapporter : elles étaient impeccables et encore plus blanches que lors de l’achat. Je trouve regrettable qu’on insinue que j’aurais pu les porter, alors que cela ne correspond absolument pas à la réalité. Ce manque de confiance et de considération m’a profondément déçue, d’autant plus que je suis une cliente fidèle depuis des années. Je tiens toutefois à souligner la gentillesse de la vendeuse, qui avait commencé à traiter mon échange avec professionnalisme, mais qui n’a malheureusement pas pu poursuivre lorsque la manager est intervenue. Je repars donc choquée et très déçue par cet accueil, qui ne correspond plus du tout à l’esprit positif et chaleureux que j’ai toujours connu dans ce magasin. je ne peux accepter un tel irrespect."

"Expérience désagréable ! Mon click and collect à été récupéré par un autre client ! La responsable Christine est désagréable, limite hystérique qui a refusé de me rembourser et qui s'agace sur un pauvre salarié devant tout le monde. Je n y remettrai plus jamais les pieds."

"Très beau magasin."

"Magasin agréable mais dommage qu'il ne soit pas ouvert durant le temps de midi, pour ma part c'est pendant ma pause déjeuné que j'aime faire les boutiques."

"Magasin qui est bien rangée malgré la petite taille du magasin. Caissière agréable"

"Magasin avec très peut de choix pour un chaussea. Rien n'est ranger et le personnel n'est pas avenant on a vraiment l'impression de les déranger !"

"Bon accueil, les produits sont à la hauteur de notre attente"

"Bien tenu et bien rangé, Continuer ainsi"

"Un peu déçue j ai acheté une paire de bottine y a 1 mois et demi et la semelle se plie en deux quand je marche très désagréable donc je les portes plus dommage"

"Magasin de taille correcte mais les rayons sont vraiment beaucoup trop étroits. Il y a du choix dans les modèles et c'est pour ça que j'ai fait autant de route car les modèles choisis de m sur internet en réservation étaient disponibles là-bas. Malheureusement ils m'ont annulé la moitié de mes réservations sans me donner d'explication j'en suis donc très déçue."

"Magasin au Top !! Très bon accueil De bons conseils ,un large choix , et petits prix A recommander"

"Bon accueil du magasin, bons conseils avec beaucoup de choix je recommande"

"Un magasin très serviable la caissière très agréable vendeur au top"

"Très bon accueil, les caissières super agréable et les vendeurs super gentil et très agréable"

"Bcp plus de choix qu'avant à tout les prix ça fait plaisir. Personnel sympa."

"Inadmissible. Aucunes paires de chaussures en 42 dans le magasin. Impossible de commander. Chauss expo me manque. Moibs cher et plus de choix"

"Je tiens à remercier l’adorable vendeuse que j’ai eu au téléphone 2x concernant une paire de crocs à paillettes rose, je n’ai malheureusement pas demandé son prénom mais elle se reconnaîtra. Je cherchais cette paire depuis des semaines et indisponible dans les chaussea près de chez moi (je viens de Cannes). Elle a bien voulu me garder la paire, le temps que mon ami vienne la récupérer. Très professionnelle et vraiment d’une grande gentillesse. Super expérience pour moi. On a tendance à laisser plus facilement des commentaires après une mauvaise expérience et rarement quand c’est l’inverse, alors c’est important de dire quand c’est bien! Encore un grand merci! 💫"

"J'ai perdu le chaussexpot de l'Arbresle et j'ai découvert Chaussea de Craponne. Foncé vous ne serez pas déçu."

"Il y a du choix mais hélas très peu de choix dans les pointures ! En tout cas pour les femmes. Limité à 37/38/39.. mieux vaut peut-être réduire et proposer toutes les pointures"

"Je suis très contente de ce magasin chaussea craponne ! Beaucoup de choix ! Personnel très bien que je remercie de m'avoir fait participer au jeu concours du moment sur lequel j'ai remporté un bon d'achat de 50€ !! Très ravie !"

"Très déçue et énervée Pour une fois que je demandais un retour quelquepart, j'ai du me rendre 2 fois dans le magasin, 2 fois pour rien, impossible de me faire le retour en attendant 30 minutes à chaque fois Je n'ai pas le choix de repartir avec un avoir alors que je n'ai aucune envie de revenir J'étais fidèle cliente de chaussexpo et tout a toujours bien été"

"Responsable ou vendeuse du magasin qui fait fuire les clients ! Cliente de ce magasin depuis 2015 je n'ai jamais été aussi mal servi ... Deux personnes pour vous accueillir : un vendeur qui fait ce qui peut pour apprendre et qui est aimable et... Sa responsable qui ne lui apprendra rien sur la courtoisie, le commerce et l'amabilité !! L'enseigne a changé de nom et mon compte n'a pas suivi d'après cette dame. Mais au lieu d'appeler les personnes responsables des comptes clients pour que je puisse bénéficier de mes avantages ou de me proposer une solution alternative, j'ai eu droit a plusieurs pfooou d'agacement et des je ne peux rien faire pour vous! ... Une queue de client qui s'allonge et moi qui suis stupéfaite de ce que j'entends et vois ... Elle n'a même pas pensé à me proposer de recréer mon compte !! La solution ? Je l'ai trouvé : je suis partie en posant mes boîtes de chaussures sur le comptoir. Vous avez perdu une fidèle cliente !"

"Personnel pas aimable (sauf le caissier qui subissait avec le sourire les critiques de la vendeuse blonde), si on aime pas les gens et que le travail fait chier comme elle le dit devant les clients, il faut en changer. C'est la 2eme fois que j'y vais et que j'ai ce ressenti. De plus si vous chaussez du 41 (pointure femme) pas la peine de vous déplacer il n'y en a toujours pas depuis l'ouverture (ou très rare). Vraiment déçue de ce magasin et du personnel !"

"Nous avons été très bien accueillis, servis, conseillés. Les vendeuses étaient disponibles, professionnelles. Nous avons pu trouver ce que nous cherchions à un prix attractif. Je recommande"

"Magasin qui est passé de Chaussexpo à Chaussea. Donc magasin toujours ouvert et non pas fermé comme le disait l’avis précédent. Tout est bien rangé, indiqué et bon accueil. Personnel aimable et souriant."

"Une enseigne qui propose des chaussures de bonne qualité à tous les prix. Les vendeuses sont très agréables et de bons conseils."

"Les prix sont attractifs pour les petits budgets mais le service est quasi inexistant ! Pas d'accueil, pas de conseil et une attitude vraiment désagréable au moment de payer. Ce n'est pas agréable de devoir supplier pour pouvoir acheter."

"Je n ai rien acheté dans ce grand magasin. Beaucoup de choix mais rares sont les produits de belle qualité. Rares sont les produits pas chers et de très bonne qualité."

"Une expérience des plus exécrables, Nous ramenons une paire de sandales achètes pour notre fils de 5 ans qui ont tenus quatre jours avant qu’une lanière ne lache. Nous nous voyons proposer un avoir non fractionnable de 35 euros, ce qui implique de racheter pour la somme identique mais le modèle en question n’est plus disponible a la pointure souhaité. Nous choisissons un modèle a 22€ par défaut et nous retrouvons à nous donner en spectacle dans la mesure ou la responsable ne nous apporte aucune solution acceptable. Nous devons trouver de quoi ajouter le reliquat de 13 euros (sans avoir d’autres besoins), mais impossible ni pour nous ni pour la responsable de nous trouver de quoi faire l’appoint et donc .. pas de solution Soit nous rachetons à nouveau des chaussures en conservant un avoir dans l’espoir d’avoir un jour l’opportunité de trouver un produit a 35 euros pile, soit .. L’employée a même le culot de nous dire qu’elle n’a pas de solution a nous proposer … devons nous accepter de perdre 35€, nous acceptons à même a contrecœur, pour mettre un terme a cet échange de faire don de 1,5€ pour en finir mais la réponse est NON, pas possible. La somme doit être exactement identique !! Pas de remboursement possible, pas possible de réaliser un avoir de la différence, bref une situation ubuesque, du racket, proche du vol sans aucune empathie, considération ou écoute de la part de l’équipe. Conclusion : qualité de produits douteuse, service honteux, démarche commerciale irrespectueuse. Je tiens à préciser que je me considère comme une personne intègre, respectueuse et bien élevée, jamais confronté a ce genre de situation mais ne rien dire quant a ce type de pratiques reviens a les accepter et que d’autre la subissent sans avoir l’aplomb de se faire entendre. À fuir sans hésiter"

"Accueil où des vendeurs disent bonjour et vous aident dans votre recherche. Le magasin est propre et bien rangé, pas mal de choix et des prix corrects."

"Une équipe au top, un très bon choix de bottines. La machine a imperméabiliser les chaussures c est vraiment bien"

"La boutique a changée à l'intérieur je trouve cela plus pratique, on s'y repère mieux et bien indiqué les rayons filles / garçons avec les pointures. Et bon acceuil des vendeuses"

"Bonne accueil du personnel , trouve de belle chaussure de qualité et prix correct"

"Accueil toujours chaleureux et serviable Je trouve toujours des articles de qualité à prix très abordable A recommander sans modération"

"Super magasin, beau avec de belle chaussures à de petit prix et toujours d’actualité. Très bien placer, avec un grand parking."

"On y trouve de belles chaussures à petits prix, et le personnel est toujours agréable et disponible."

"Hummm quel magasin, prix abordable,des jolies chaussures, des sacs, tout est super dans ce magasin, aller y jeter un coup d'oeil, accueil sympa"

"Fidèle clients prix très correcte magazine très bien tenue personnel avenant large choix de gamme.."

"c'est compliquer de faire un bon avis, alors je vais faire une liste : - propre - bien structuré, on retrouve très vite ce que l'on veut - personnel aimable - articles souvent en sold (pas toujours les mêmes attention) - confortable (y'a de quoi essayer les articles) - accessible facilement bon je sais pas quoi mettre de plus, donc je vais m'arrêté là"

"Le magasin est grand il y a du choix. Toutefois je ne mets que 3 étoiles car les chaussures taille petit. Impossible de trouvé chaussure à mon pied et pourtant je fais un 41. Mais même le 42 est petit. Il reste bien pour les tailles classique ou enfant"

"Bonjour ou bonsoir à vous magasin super ou j ai pu essayer une paire de chaussures car j hésitais entre deux pointures et en plus comme j avais vu sur Internet ces chaussures la vendeuse c'est renseigné pour que je puisse l avoir au magasin et je suis très satisfaite de mon achat"

"Personnel peu agréable Suite à ma remarque avec photo à l'appui pour info et non pas pour remboursement, sur une paire de chaussures enfant de 2 ans râpées sur le dessus dès 5 mn . Réponse de la vendeuse : c'est pas nous qui fabriquons les chaussures, réponse du responsable : ça dépendant de l'usage qu'en fait l'enfant .... A par marcher avec comme un enfant de son âge !! Pas commerçant comme réaction , je ne retournerai pas cette boutique ou je suis habituée pourtant"

"Jai acheter une paire de bottines à 35 e jeudi 28 novembre et j'ai le talon de la chaussure qui est complètement abîmé je suis obliger de les ammener chez un cordonnier je suis très déçu. Je suis pas prête d'y retourner dans ce magasin ."

"Je trouve le rapport qualité prix vraiment limite. Des chaussures vendu 75 euros mis en valeur pour le cuir, on s entend à ce qu elle passe l hiver qd même?! (et je me base que sur une paire pour faire ce commentaire) A part les personnes en caisse très polies, en salle les conseils sont très approximatifs et franchement l impression d ennuyer mes interlocuteurs (je parle de 3 expériences similaires avec 3 personnes différentes depuis l été dernier). Le choix est moyen. Après ma dernière visite infructueuse, j ai décidé d éviter d y aller."

"Super le personnel est très sympa à l'écoute du client. Les allee du magasin sont de bonne largeur. Petit bémol sur la dispo des assises pour essayage et peu nombreuses mais ce n est qu' un détail et je reviens toujours!"