Bocage TOULOUSE ALSACE LORRAINE

"Très bonne première expérience chez bocage à Toulouse, les vendeurse sont adorables et très accueillante Mention spéciale à Ambre qui a étais un amour et très patiente"

"Très satisfaite de la boutique Bocage ! Les vendeuses sont toujours sympathiques, souriantes et attentives aux clients. Il peut arriver qu’elles soient un peu désorganisées quand la boutique est très sollicitée, mais cela se comprend et n’enlève rien à leur gentillesse ni à la qualité de l’accueil. Je recommande sans hésiter !"

"Très mauvaise expérience, je cherchais des bottines et la vendeuse me donne la pointure après j ai fait mon tour car je cherchais aussi un sac mais à ma surprise la vendeuse devant tout le monde m appelle et me dit Mme je vous encaisse !! J étais tellement gênée que j ai même pas pu répondre du coup je passe à la caisse malgré moi , ma carte n a pas marché dès le premier coup car elle n était pas enfoncée du coup la vendeuse me prend la carte et l insère sans me demander mon compte fidélité , ni la permission … elle parlait à haute voix limite elle criait je suis sortie limite agressée des 160€ et juste après quelques minutes je me suis rendue compte que j ai payé des bottines alors que j avais pas fini le tour dans le magasin , juste après je suis repartie à un autre magasin Bocage et j ai demandé un remboursement, les deux vendeuses étaient limites violentes , aucune fibre commerciale limite on oblige les gens à payer , jamais je mettrai les pieds à Bocage Alsace loraine magasin à éviter et les la vendeuse qui se reconnaîtra je te propose de changer de métier car tu n es pas du.tout commerciale …heureusement j ai été remboursée dans un autre Bocage .. magasin à éviter et à bannir"

"Super vendeuses ! De très bons conseils ! Merci ! @ bientôt pour la nouvelle collection."

"Super bien accueilli aujourd'hui par votre conseillère de vente, qui a été adorable et de bon conseil, mention spéciale pour ses petites chaussettes vertes ☺️"

"L'accompagnement du client est exceptionnel, souci du détail, etc. Le choix des chaussures est très bien également. Bref, une très belle surprise ! Je recommande très vivement ce magasin"

"Personnel très professionnel et sympathique.a l écoute.merci a toute l équipe"

"très bon accueil contrairement à l'autre magasin où les vendeuses on,t été imbue d'elles même et pas agréables du tout."

"Superbe service personnalisé Disponibilité et gentillesse"

"Super accueil, vendeuse très sympathique"

"Mauvais accueil dans le magasin, des vendeuses désagréable."

"Merci à Aïcha ! J'ai vu 2 superbes vraies conseillères ( donc vendeuses ) ! Travaillant moi aussi dans un commerce, où je suis soucieuse des détails envers les clients, je peux vous confirmer que l'accueil de l'équipe, les conseils de Aïcha, sa patience pour me trouver la paire qui me convenait, mais aussi en prenant le temps, échange agréable avec le sourire, ça m'a vraiment fait plaisir. Ce que je vois rarement dans les commerces en général. Merci pour votre humanité avant tout ! :) ( À la personne qui s'est occupé de moi ce matin si j'ai bien retenue votre prénom, sinon je m'en excuse... !)."

"Toujours un très bon accueil , de bons conseils et surtout de belles chaussures de qualité !"

"Super accueil, produits magnifique, jolie boutique bien tenue... Parfait"

"Chaussures de très bonne qualité et très bon accueil à chaque visite."

"Je suis ravie de l’accueil et l’esprit positif des vendeuses de ce magasin .j’ai pu changer mes bottes et être remboursée immédiatement pour la différence de prix .. super merci"

"Excellent accueil !! Produits de très bonne qualité, souvent made in France. Je recommande !!."

"Super expérience en boutique avec Juliette ! De très bons conseils, je suis ravie de ma nouvelle paire de chaussures pour cet hiver !"

"Toujours bien accueillie, amabilité, professionnalisme. discrétion on ne nous saute pas dessus en entrant.."

"Il y a deux jours j’avais laissé un super commentaire mais je reviens dessus car la vendeuse du magasin, une certaine Sylvie, m’a harcelé au téléphone hier et m’a crié dessus après avoir fait une erreur. La situation initiale était celle-ci : Jai acheté mes chaussures 160€ ce décembre tout cuir et un défaut a exploser la chaussure droite. Je suis rentrée en boutique désœuvrée car c’est la seule chaussure que j’ai, la dame à été géniale en 25 min elle a procédé à un échange pour défaut et m’a donc laissée partir avec des chaussures neuves. Super presque improbable tellement efficace ! Le lendemain Mme Sylvie, employée Bocage m’appelle pendant mon travail 6 fois (je ne peux pas répondre jusqu’à 18:56) je décroche à la 6 eme. Cette dame qui m’avait donc donné une nouvelle paire de chaussure car la mienne était cassée à droite m’avait vivement recommandé d’amené la paire défectueuse chez le cordonnier ce que je fit et payé à l’avance 29€. Madame me dit en criant que je dois ramener ma paire initiale au magasin puisqu’elle est cassée. Je suis sidérée puisqu’il s’agit de SON erreur, en aucun cas je n’ai volé une paire de chaussure. Je lui dit que à la base je voulais garder ma paire de chaussure d’hiver et que je veux bien une autre paire en attendant que l’on recommande les mêmes, que si nécessaire je peux ramener la paire neuve mais celle-ci dit non. « Non aller vite chercher les chaussures chez le cordonnier il faut bien qu’elles restent cassés hein c’est important pour le stock » je lui dit « mais quelle idée madame ? Le cordonniers a déjà commencé le travail !!!? Pourquoi vous m’appeler pour me crier dessus, c’était votre erreur » Elle veut les défectueuses elle insiste en disant « c’était la fin de journée j’étais fatiguée voilà » à aucun moment elle s’excuse , en me criant dessus, toujours. Moi je vis la moitié du temps en Allemagne et je ne vois pas comment aller récupérer des chaussures réparées pour ensuite les ramener à la boutique pour qu’ensuite elles soient jetées. Ça n’a aucun sens et à aucun moment je n’ai poussé madame à faire cette erreur. Je suis atterré car celle-ci m’a mis la pression en disant que je devais envoyé quelqu’un pour ramener ses chaussures du cordonniers à la boutique. J’ai envie de garder mes chaussures d’hiver réparées puisque c’est ce qu’elle m’a dit de faire, payer autant n’a aucun sens pour les jeter Je suis choquée de l’attitude de cette employée, moi lorsque je commets une erreur je l’assume et je n’incrimine pas ma cliente, ni ne la harcèle sur son numéro de portable personnel. Je veux faire remonter l’information au service client car cette situation rocambolesque me laisse sans voix et surtout je ne veux pas continuer à me faire crier dessus au téléphone alors que j’ai fait réparé ses chaussures et que je souhaite les garder. Je suis prête à porter plainte si cette histoire continue."

"Beau magasin, de belles chaussures et une vendeuse très sympathique, accueillante et de bons conseils."

"Je suis venue spécialement sur Toulouse pour acheter une paire de la marque Bocage pour le mariage de notre fille et je constate que les semelles sont abîmées et je lui fais la remarque à la dame qui ne relève pas plus. Mais quand je rentre à la maison tous mes proches m ont fait la même remarque et je n’avais pas vu vraiment l’état des chaussures . J’estime qu’à ce prix là les chaussures devraient être niquel."

"Marque française de très bonne qualité et confortable surtout bocage innovation,ravie de mes nombreuses paires depuis 10 ans"

"J'ai acheté une paire de sandales à ma femme l'été dernier. La semelle s'est détériorée en moins d'un mois. Nous l'avons amenée chez un cordonnier qui nous a informés que malheureusement la qualité de cette marque s'était énormément dégradée ces dernières années et qu'il voyait de nombreux clients déçus."

"Fidèle cliente depuis plusieurs années, j'avais même acheté mes chaussures de mariée ici... Eh bien je pense malheureusement que notre relation s'arrêtera là. La qualité n'est plus au rendez-vous. Une semelle complètement destructurée après à peine quelques mois d'utilisation à près de 170 euros la paire je trouve ça dérangeant... suite à la réponse de la gérante voici quelques précisions : - paire de chaussures d'hiver donc bien entendu portée sur une courte période - possession de plusieurs paires de chaussures donc n'ont pas été portées tous les jours. Nous sommes donc bien sur une paire de chaussures portée en discontinu sur une période d'environ 3 mois et donc la semelle est complètement HS."

"Dépitée de voir que Bocage a stoppé ses pointures 42 pour femmes. J’y prenais 1 à 3 paires par an !"

"Mauvaise foi et agressivité de la responsable et des vendeuses du magasin suite à plusieurs erreurs des vendeuses (2 pieds gauches et 2 semelles différentes ne correspondent pas aux chaussures). Et pourtant il n'y avait pas foule (j'étais le seul client). Le seul but fourguer leurs accessoires. Ne pas y mettre un pied 😉."

"J'ai passé un agréable moment dans cette boutique. Personnel à l'écoute"

"Bonjour, Attention à l'offre de location qui donne droit à vos chaussures à -50%, les vendeuse ne précisent pas que c'est une location à vitam éternam et que l'achat de la paire de chaussure au troisième mois ne résilie pas le contrat de location. J'ai donc payé ma paire beaucoup plus cher que son coût réèl."

"Responsable et vendeuse, souriante, de bons conseils, elles vous reconnaissent quand vous y retournez (et c'est très appréciable) Elle m'ont initié à la location et c'est le top!!!"

"Un accueil et un conseil de qualité ! Une vendeuse particulièrement agréable et pro qui prend le temps. J'y retournerai c'est sûr !"

"Accueil excellent malgré la quantité de personnes dans la boutique. Merci à toutes les deux ! Top avec les enfants également !"

"La responsable (Sandrine) est très accueillante! J’ai apprécié ses conseils ! J’ai pris ce pair de chaussures en location !"

"La vendeuse était très accueillante, pro et de bons conseils. Le choix est vaste et les modèles esthétiquement réussis (en tout cas à mon goût). En revanche, je suis assez déçu par la qualité. J'ai acheté une paire de boots et je me retrouve avec les pieds mouillés à chaque fois qu'il pleut (aujourd'hui par exemple). Pourtant je ne saute pas dans les flaques d'eau... Si j'avais acheté des chaussures de ville, j'aurais pu comprendre mais pour ce type de chaussure je m'attendais à plus de robustesse."

"Problème avec des chaussures au bout de 5 jours d'utilisation (défaut de fabrication) échangées avec le sourire et la bonne humeur, sav au top et sympathie du personnel, je recommande ce n'est pas courant"

"Bonne qualité ainsi que la quantité des produits , la vendeuse a été très à l'écoute pour ma demande de chaussure , ainsi que la caissière été très aimable. Je recommande"

"Accueil agréable, vendeur très sympathique et disponible, tout en étant pas insistant. Produits de qualité, et prix abordables."

"Accueil top. La vendeuse à été aux petits soins. Me proposant une solution pour bénéficier de la promo en cours et des conseils d'entretien. Seul bémol sa collègue peu gracieuse qui plombait la relation en caisse. Toutefois je recommande ++!"

"Une très bonne adresse et pour tout dire ma préférée pour les chaussures de ville de qualité (cuir et daim) classe et élégance, pour les femmes et pour les hommes. Originalité et classicisme vous avez le choix. Les vendeuses vous réservent un excellent acceuil et sont professionnelles, compétentes, souriantes et possèdent un grand sens du service rendu. Ce magasin Bocage propose des soldes et promotions tout au long de l'année. Vous avez également la possibilité d'y ouvrir un compte client permettant ,entre autres avantages, de participer à des soirèes de ventes privées. Egalement click and collect. Grand choix de produits d'entretien. Foulards et maroquinerie. Et la newsletter pour prendre connaissance tranquillement chez soi des nouveautés, des nouvelles collections ou des soldes."

"Très mauvais accueil. Deuxième paires de chaussures qui se cassent au bout de meme pas un an. La vendeuse commence à me dire que c est ma faute.... et que c est tant pis pour moi. Problème de couture !!! Heureusement que j ai acheté cette paire il y a moins d un an. Du coup leur cordonnier doit essayer de les réparer. Affaire à suivre ! En tout cas, chaussures chers , de mauvaises qualité et accueil à revoir !!"

"Très bon accueil en pleines soldes agitées et vendeuse très pro. Choix de chaussures parfait ! Une bonne adresse. Je recommande"

"Chaussures de ville élégante, cuir de qualité, et en plus made in france. Vendeuse aimable et souriante qui ont le vrai sens du service client."

"Un choix impressionnant de chaussures, originales. Bon accueil et service agréable car venue pour faire un retour de commande internet."

"Une connaissance des produits , une qualité et des vendeuses accueillantes et souriantes En tant que local guide je recommande ce magasin !"

"Superbes vendeuses, un accueil très agréable ainsi qu’avec de très bons conseils :) Les chaussures sont de très bonnes qualités !!! Les vendeuses connaissent vraiment leurs produits ça fait plaisir :)"

"Une boutique très agréable Les vendeuses sont toujours souriante et à notre écoute"

"Super magasin. Vendeuse très agréable et de bon conseil. A recommander"

"trés satisfaite de l'accueil que nous a donner la vendeuse,mon mari désirait une certaine paire de chaussure et la vendeuse s'est pliée en quatre pour nous satisfaire.Mon mari a trouvé chaussure à son pied"

"Boutique très bien située, vendeuses vraiment très gentilles, a l'écoute et connaissant leurs produits! Je recommande la marque mais d'autant plus cette boutique ! ;)"

"Très bon conseil et vendeuses à l écoute.je recommande Bocage Innovation pour son confort et la souplesse de ses cuirs."