Besson Chaussures Torcy

"Je recommande cette boutique à 100% : choix, qualité, service et confort sont toujours au rendez-vous !"

"J'adore ce magasin tout est bien rangé le personnel au petit soin un large choix également pour les prix doux de plus la personnel Amal superbe serviable et souriant 😃 je me suis senti comme une cliente vip c est rare de nos jours un accueil chaleureux, merci Amal et pourtant je suis cliente depuis 10ans chez Besson Je vous recommande cette établissement Merci à l équipe"

"Magasin Besson Chaussures très agréable avec un large choix de modèles pour toute la famille. Le personnel est à l’écoute, sympathique et donne de bons conseils pour bien choisir sa paire. Les chaussures sont de qualité et les prix raisonnables. Je recommande ce magasin pour un shopping réussi !"

"Toujours Satisfaite. Magasin très propre et bcp de choix. Le responsable du magasin est accueillant et serviable mais je tiens à Remercier Amelle pour sa disponibilité, son accueil et son professionnalisme, ce matin je voulais lui demander conseil mais elle est en vacances, le responsable a su me conseillée évidemment mais je tenais quand même à la Remercier car c’est amplement mérité. Merci Amelle"

"Du choix, des prix, une zone de déstockage, fin de série. Personnel sympathique."

"Merci à Axel et Emma pour leur aide. Ils m'ont très bien accueilli et m'ont permis de retrouver une paire manquante dans les allées. Ils sont sympathiques, aimables et souriants, c'est important de nos jours et ça fait du bien !"

"Un accueil très peu chaleureux. Ni bonjour, ni merci. J'ai essayé de détendre l'atmosphère avec un peu d'humour. Je me suis fait remettre à ma place à la limite de l'incorrection. Je ne reviendrai plus !"

"Bonjours, je voulais acheter une paire de botte, j'ai appeler la magasin pour demander si elle était en magasin, le vendeur nommé sacha ma dit de venir a la prochaines livraison le vendredi 9 janvier, j'y suis donc aller et recuperé ma paire de botte .très bonne éxperience"

"Un grand Merci au magasin Besson de TORCY qui n'a pas hesité à me changer une paire de chaussure achetée il y a un mois et qui avait un défaut ."

"J’ai acheté aujourd’hui 2 paires de chaussures : l’une en outlet et l’autre en seconde main. En caisse, surprise de ne pas bénéficier de l’offre black friday, je fais la remarque à l’hôte de caisse, qui me répond, agacé, que je n’y ai pas droit car l’affiche indique qu’outlet et seconde main sont exclus de l’offre. La queue en caisse étant interminable, je règle les achats. En sortant, sceptique, je décide de consulter l’affiche attentivement. Cette dernière n’indique rien d’autre que la nécessité d’être membre pour obtenir 20% sur TOUT le magasin. Je reviens donc en boutique et apporte cette précision à l’hôte de caisse. Monsieur, mécontent, appelle l’agent de sécurité en indiquant aux autres clients que «  les gens veulent toujours faire des histoires » Après explication du litige et relecture de l’affiche , l’agent fut contraint de me donner raison. L’erreur est humaine, toutefois le respect du client est de rigueur. Je suis déçue , nous sommes habituellement parfaitement reçus."

"Nous tenons à remercier le responsable ( ou manager) du magasin qui nous a accueilli ce matin, une erreur commise en entrepôt qu'il aurait pû se dispenser de traiter en nous laissant gérer cela avec le service client mais ce ne fût pas le cas. Merci pour votre professionnalisme, à bientôt."

"Une jeune alternante m’a très bien renseigné sur une paire de baskets, en étant professionnelle et à l’écoute ( je lui met 5), le responsable était impoli, arrogant avec un manque de professionnalisme (d’où la note de 2 qui lui revient)"

"Je suis cliente depuis des années. 1 ère fois que je tombe sur la responsable de torcy..pourquoi n y a t il pas plus de personne comme elle?.???.aimable.professionnelle,accueillante et se plié en 4 pour vous satisfaire.. Qu elle plaisir!!!"

"Très très très mauvaise qualité!!! Les chaussures sont tellement abîmé après seulement une journée de port. Vraiment très très très déçu !!!"

"Le 18 mai dernier, je me suis rendue dans ce magasin afin de profiter de promos. J'ai été très déçue par les modèles de chaussures confort pour femmes qui font vieux et pas du tout à la mode. J'ai acheté des chaussons de la Pat Patrouille pour enfants qui étaient soldés, donc à un prix intéressant. Suite à cet achat, j'ai reçu un message de avis vérifiés me demandant ce que j'en pensais. J'ai juste indiqué que je n'aurai pas payé le prix réel pour des chaussons qui vont aller peu de temps à un enfant. Il m'a également été demandé mon avis sur ce magasin. J'ai donc fait part de ma déception sur les modèles de chaussures confort indiquant qu'il y avait des personnes de tous âges qui en achetaient. Bizarre, mes 2 avis vérifiés n'ont jamais été publiés .... Dois-je en déduire qu'il y a un filtrage et que les avis avec des points négatifs ne sont pas retenus ? Je suis allée chez GEMO qui a des modèles de chaussures confort plus tendance et moins chers que chez BESSON."

"Je tiens à remercier tout particulièrement Amel , elle a tout mis en œuvre ( vue que ce n'est pas la saison ) afin que je puisse avoir la paire de boots tant désirée . Je suis ravie ! Merci encore pour sa gentillesse et son professionnalisme !! Excellent magasin !"

"Je remercie au passage le gérant de ce magasin Besson à Torcy, concernant la compétence à repondre aux attentes des clients, je recommande cette adresse pour les produits de bonnes qualités, merci encore."

"Pour ma part si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurai fait. Cette note reviens entièrement à L'AGENT DE SÉCURITÉ première plusieurs je suis venue à une demi heure voir un quart d'heure avant la fermeture, je venais seule ( donc pas d'essayage à faire) pour prendre des chaussures à mon fils je ressortait toujours avant les 20h et pourtant le vigile me disais toujours avec aucune amabilité qu'ils allaient fermé même une fois il me bloquait le passage j'ai insisté pour rentrer le pire c'est que j'achète à chaque fois enfin bref et la c'était le pompon la dernière fois je me suis jurée de ne plus y mettre les pieds, je viens avec mes enfants et je me sens suivie observée et le vigile me soupçonne d'avoir volé des chaussettes je lui ai bien fait remarquer que ce qu'il voyait c'était la paire de collants de ma fille que je venais juste d'acheter chez Kiabi c'était un sac Kiabi des vêtements de là-bas et un gros ticket de caisse qui était visible de mon sac. Enfin bref c'était la dernière fois que j'y allais, je suis une personne très honnête et me faire traiter de voleuse ça ne PASSE PAS. Je préfère faire un peu de route plutôt que de revenir dans cet endroit ou alors changez d'agent de sécurité!!!"

"Chaussures de très mauvaise qualité. Paire vendue 50 € qui ne tient même pas 6 mois . Un conseil : Gardez votre argent !"

"Ravie d'avoir trouvé les chaussures que je voulais en promo mais dommage que justement ces promotions ne passent pas en caisse et qu'il faille les demander car affichées, avec un vendeur qu'il faut convaincre malgré l'étiquette sur la boîte..."

"Fermeture à 20h. Je rentre dans le magasin a 19h45 pour acheter des baskets rapidement pour mon fils. Je suis seule je n’essaie rien. Une première personne vient me voir pour me dire qu’ils vont fermer. Je lui réponds qu’étant donné qu’ils ferment a 20h je pense quand même avoir 5 mn devant moi. 2 minutes plus tard j’entends une dame crier à l’autre bout du magasin «madame s’il vous plaît !!! » (la gérante du magasin certainement) pourquoi mettre un horaire a 20h si on fout les gens dehors a 19h50 ??? Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique, a priori de toute manière ils n’ont pas besoin de vendre pour se permettre de traiter la clientèle comme cela."

"Je ne vais chez Besson qu'en période de soldes car c'est assez cher. Par contre beaucoup de choix, généralement des chaussures de bonne qualité"

"Cela fait des années que j'achète chez Besson Bay 1. Aujourd'hui, nous avons été reçu par un homme. Je pense que c'était le gérant que nous n'avions jamais vu auparavant. La moindre des choses quand des clients vous adresse un bonjour serait de leur répondre et non d'encaisser sans un regard. Même en énonçant le prix à payer, on avait l'impression de l'importuner. Un manager est censé montrer l'exemple à suivre à ses collaborateurs. Cela ne donne pas envie de revenir."

"Très très mal reçu avec des réflexions qui se passe de commentaires. Le responsable force à venir acheter en magasin avec son sourire narquois. Si vous réalisé une commande sur internet et que par malheur vous demander un remboursement parce que ça ne vous convient pas , le responsable se permet de vous faire des réflexions à la limite du raisonnable. Un réel manque de tact de savoir-être et savoir-faire avec un tel accueil pas étonnant, que je réalise mes achats sur internet . Pour information, je sais réservé en ligne un article , cependant ce genre de comportement n'invite pas à revenir dans votre boutique. A l'air du digital qui ne sait pas réservé en ligne... Faire une esclandre devant d'autres clients n'est pas professionnel ! Si la note zéro existait je l'aurais mis. A fuir!"

"A l attention du directeur ou du responsable. Bonjour Je viens de faire une mauvaise experience avec l un de vos vendeur /caissier (je crois qu il est du dom tom ou africain ) il est vraiment pas accueillant et pas aimable et pourtant nous sommes des clients comme les autres. J ai reçu un mail de votre société comme quoi ils ont des operations donnez une secondement vie et pourtant dans votre imeil publicité ils n ont pas précisé de ramener les chaussures neuves, en plus de ca ma fille a porter ses chaussures moins de 3 mois, les chaussures et usee ca c est normale on ne vas pas ramener les chaussures .qui sont encore toute neuve contre un bon de coupon de 20 euros . Ce que je n ai pas apprecier c est son attitude et ca facon de parler et le méprie des gens juste pour un bon de 20 euros. Il a dis tout de suite que les chaussures est degueulasse c est pas une maniere de dire ça."

"J'aime BESSON CHAUSSURES . Ce magasin vend de la belle chaussures de qualité. Le cuir de Qualité. J'avais achetée une paire de botte en cuir celà fait plus de 5 ans que je l'ai . Chaussures de qualité et beaux modèles. Des beaux sacs à main Des accessoires de beauté. Les prix très abordables, Les fins de séries Les promotions 2 paires au prix soldés la 3ème paire à 1 euro. Vous sortez de là avec 3 paires au prix d'une paire de chaussure. Faites comme moi aller à BESSON chaussures et vous ferez des bonnes affaires avec des chaussures de qualité."

"Merci à l employé pour nous avoir aidé à trouver ce qu on est venu chercher pour notre mère, à la dernière minute, un samedi soir (19/11) Très professionnel, et efficace il savait exactement où se trouve la Paire montré via internet. Et toujours aussi gentil et aimable malgré l heure tardive. Désolée et merci encore."

"J'ai trouvé un paire de chaussons assez sublime , c'est la 3ème fois que j'achète la même paire de chaussons. J'aime bien ce suivi des marques et des modèles. Merci encore pour ce beau magasin."

"du choix . prix intéressants avec les soldes et surtout des chaussures que l'on ne trouve pas forcement ailleurs. magasin agréable. personnel souriant et professionnel"

"Je n'achète que chez Besson car c'est le seul magasin a proposer de jolies bottes/bottines Desigual a prix raisonnables. Le personnel est sympathique et le magasin est propre."

"Bonjour, J’ai voulu échanger ou me faire rembourser une paire de chaussures. Je l’ai ramené au magasin de Torcy avec le ticket et dans une boîte… je me suis trompée de boîte( j’avais auparavant acheté deux paires de chaussures chez besson). La responsable n’a jamais voulu me rembourser. Ce n’est absolument pas commercial. Où je retrouve la boîte où je ne suis pas remboursé !!! C’est honteux pour une boîte en carton ! Sans compter sur l’amabilité de la responsable qui ne vous aide pas à trouver une autre solution !"

"Le magasin est spacieux, les allées entre les rayons permettent de circuler librement. J'ai beaucoup aimé les petits coins avec les fauteuils d'essayage. Dans certains magasins il n'y a pas toujours d'espace pour prendre le temps d'essayer les chaussures mais là c'est parfait. Il y a un coin outlets à prix cassés et dans les rayons les prix sont alléchants surtout en période de soldes. Il n'y a pas foule au niveau personnel car un agent s'occupait de la caisse et du rangement du rayon chaussette. Mais peut-être est-ce parce que nous étions dimanche en début d'ouverture. Dernier point les vendeuses prennent le temps de ranger les rayons, il n'y a pas de chaussures mal rangées ou au sol. Je pense que Besson va devenir mon magasin de chaussures de référence. En effet, il y a de toutes les tailles notamment pour les grands pieds (40-41)."

"Magasin agréable et bien ranger le personnel est sympa, j'aime aller à un endroit où je suis très bien accueilli ! Et que je trouve tout. Merci ! Excellent travail à tout l'équipe de cette samedi."

"J'ai vraiment eu une mauvaise expérience il y a deux ou trois semaines... j'avais trouvé une Paire de bottines à ma taille et très confortables... malheureusement à l'essayage je me rends compte que la fermeture éclair est endommagée...je fais la remarque aux vendeurs...ils l'ont laissé en vente...ils m'ont regardé de travers en chuchotant comme si le problème venait de moi... pourtant je suis cliente et j'ai acheté une nouvelle paire...mais pas la moindre excuse.... déçue"

"Magasin agréable et bien ranger le personnel est sympa mais le problème c'est que ma compagne ne supporte plus d'aller dans des magasins de chaussures et de constater qu'il n'y a pas de taille 42 alors que la même enseigne à du 42 sur internet."

"Pas le temps de faire du shopping en ville. Besson est une enseigne qui a une large gamme de produits. Pratique ! MAIS Déçue des achats de l'an passé en chaussures de ville. Je n'y trouve plus la qualité dans les marques. Rien à dire sur les achats de chaussures de sport. Je vous laisse apprécier. VOUS SEREZ PEUT-ETRE PLUS CHANCEUX QUE MOI 🥴"

"En général je suis satisfaite des chaussures proposées dans ce magasin. Achat de petites sandales de la marque hee. Au bout de 48h une partie s'est décollée quelle déception. Concernant le magasin propre, accueil au minimum mais caissier sympa."

"Toujours beaucoup de choix a des prix abordables. Chaussures pour petits garçons très sympa, je recommande si vous voulez chausser votre petit joliment sans vous ruiner, il y'a régulièrement des promos, même hors soldes 👌"

"Magasin très bien rangé agréable, le responsable est très pro et fait tout pour satisfaire le client, réduction supplémentaire sur une paire de tennis Sergio Tacchini déjà soldée mais qui avait des rayures. Merci monsieur nous étions déjà client chez vous mais nous y reviendrons encore plus volontiers."

"Accès à un parking gratuit, grand choix de chaussures et sacs pour tous les goûts et pour toutes les bourses. Personnel agréable, magasin spacieux et très propre, on peut se déplacer sans se cogner, j aime beaucoup... Une étoile en moins juste parce que j ai été déçue par le manque de modèles en bottes... Ce qui est sûrement ponctuel..."

"Premier achat de chaussure, je ne peux donc jugé pour l'instant de la qualité (à voir dans le temps) Beaucoup de choix de chaussures, sacs... Une réduction m'a été accordé car aucun des articles n'étaient soldés (j'ai apprécié le geste) Magasins très bien rangé, propre personnel aimable"

"Bonne qualité. La caissière ne m'a pas demandé si j'avais la carte de fidélité ni si je la voulais, contrairement à la cliente précédente. Pourtant j'ai acheté pour plus de 100 euros."

"Produits bons, en cuir et pour beaucoup, de fabrication européenne. Toutefois, déception sur 2 produits dont les semelles se sont mises à faire du bruit après peu d'usage ... et sans possibilité de remboursement, partiel ou total ..."

"Je suis une fidèle cliente et meme si je n'ai pas toujours ma carte de fidélité ; j'ai trouvé le Magasin propre ; tres bon accueil ; passage en caisse correcte et aimable mais surtout j'ai trouvé un grand choix en chaussures"

"Première fois pour moi aujourd'hui, et je suis conquise😁il y a tellement de choix !!! C est fou. Ca faisait des semaines que je cherchais des chaussures, j ai le pied large et sensible...je suis ressortie avec 3 paires😮du jamais vu.les prix sont un peu élevés, mais les 3 paires sont en cuir...on verra dans le temps comment elles vieillissent, mais j y retournerai c est sûre 😀 magasin vaste, bien rangé, personnel dispo et agréable et y en a pour tout le monde!!!je conseille"

"Un énorme choix de chaussures, magasin très bien organisé. Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. Bonne qualité des articles. Et en + un grand parking, donc j'adore !"

"Magasin de chaussure très grand. Plusieurs marques représentées Différents espaces dédiés en fonction des saisons des marques etc... 3 personnes présentes dans Le magasin en tant que personnel. Serviable. Magasin propre et énorme Espèce enfants avec écran de jeux et différents jeux en fonction de l’âge de l’enfant. Miroir déformant dans l’espace enfants. Chaise bébé pour essayer les chaussures Petit manège dispo et distributeurs payant de petits jouets dans la magasin. Deux énormes pouf circulaires de part et d’autre du magasin. Section outlet avec promotion 2 chaussures achetées la 3eme gratuite. Outlet rangé en fonction des tailles. Section hommes bien garnie. Section femme encore plus. La section chaussures fille est plus mise en avant que celle pour garçon et les promos filles sont majoritaires par rapport aux garçons. Accessoires disponibles dans tout le magasin pour compléter l’outfit Sac à bandoulière écharpes foulard sac à main Toute petite section chaussures pour événement (mariée) Seul bémol dans ce magasin les prix parfois un peu trop cher ...ça dépendra des bourses. + pas de remboursement mais uniquement des avoirs...chose qui ne donne pas envie de revenir. Je reviendrais volontiers si on pouvais se faire rembourser ...surtout quand la paire achetée pour un enfant ne plaît pas 🙁 Dans l ensemble magasin très diversifié il y en a pour tout les goûts et plusieurs marques présentes"

"Magasin que j'apprécie beaucoup. Très grand et vaste choix à tous les prix. Chacun peut y trouver sa perle rare et chaussures à son pied. Je ne me chausse pas que chez Besson plutôt sur le net mais 3/4 achats par an.."

"Magasin très bien agencé. La présentation est moderne, aérée et on prend tout de suite plaisir à découvrir les nombreux produits exposés. En plus le personnel est agréable et serviable. Je recommande vivement !!"

"Un des rares besson chaussures ou on se sent plutôt bien,sans être fouillé ou épié constamment par un agent de sécurité désagréable. C'est propre, bien rangé et il y a beaucoup de choix et stock disponible. Les autres magasins du groupe devraient prendre exemple."