Besson Chaussures Strasbourg Geispols

"Très bonne expérience. Équipe agréable et disponible."

"J'ai acheté des chaussures samedi pour mes petites filles, échangées lundi. La dame de la caisse (très très désagréable) me dit ticket de caisse par mail ! Alors que samedi on m'a remis le ticket de caisse (le monsieur était adorable). Les chaussures ne m'ont même pas été reprises au même prix."

"Je suis venu m'acheter des chaussures, et j'ai été admirablement bien servie par une vendeuse très aimable. C'est assez rare de tomber sur des gens qui savent de quoi ils parlent, et c'était très rafraîchissant d'être aiguiller par quelqu'un qui n'a pas vu en moi qu'un porte feuille. Bien que je ne suis pas reparti en achetant quoique soit, je garde un très bon souvenir de ma visite, et je remercie encore le personnel du magasin. Je reviendrais assurément!"

"Le personnel est cantonné à la caisse (3 vendeurs à la caisse alors qu'il n'y avait aucun client en train régler un achat). Pas de vendeurs dans les rayons pour conseiller ou renseigner (alors qu'il y avait pas mal de clients potentiels dans le magasin). Je me suis déplacée jusqu'à la caisse pour demander si le magasin vendait la marque Rieker. Le personnel m'a répondu qu'il n'y avait pas de chaussures de cette marque mais n'a pas essayé de me proposer une marque de qualité similaire ni même demandé quel type de chaussures je recherchais pour me montrer les modèles qu'ils proposaient en magasin. Et après les commerçants s'étonnent que les gens commandent sur internet... C'était ma première, et du coup aussi ma dernière, visite dans ce magasin."

"Très beau magasin et du choix"

"Les chaussures et bottines chez Besson sont tous pointu devant , alors devant ça fait mal aux doits de pieds. J'ai acheté une paire de bottines impossible de les supporter."

"Il est rare que je partage mes mésaventures, mais là… Venue cette semaine, avec mon petit bout d’à peine 2 ans. Pour tenter de lui trouver des chaussures. Pas chose aisée, il a un pied fort et la bougeotte ! Donc j’ai passé un peu de temps avec lui, pour essayer de trouver chaussure à son pied, assise dans le rayon. Eh oui, on fait comme on peut ! J’ai eu le droit à plusieurs regards assassins d’une vendeuse, ou de la gérante (je n’espère pas)… et peu de temps après, une jeune « vendeuse » est venue « ranger », à 10 cm (je n’exagère pas) de nous. Sans JAMAIS ME PROPOSER DE L’AIDE. Je tiens à préciser, que le petit à part content d’être là, ne faisait pas de dégâts. Donc aucun sans du commerce/service, de la part de la première aigrie aux regards assassins, ou de la jeune espionne. Que du JUGEMENT, on me considérait là, pour une voleuse, qu’on souhaitait faire dégager…. Ça a marché, moi qui voulait prendre plusieurs paires. Sous cette oppression, j’ai finalement décidé de prendre la moins cher et de ne plus jamais revenir dans ce magasin. Le manque de sourire du monsieur en caisse m’a conforté, dans cette décision (oui bébé pleurait, c’est chiant je sais, pour moi aussi). Désolée pour ce roman mais c’est mon exutoire. Nous jeunes mamans, sommes à fleur de peau, c’est une épreuve d’aller chercher des chaussures solo, avec baby… Alors aidez-nous, ne nous jugez pas et faites votre job de commerçants, bon sang !"

"Excellent conseil et des chaussures de qualité. J'ai été renseigné par Marie qui est très professionnelle."

"Très beau magasin, bien entretenu, vendeurs très agréables et à l'écoute. Je recommande et je reviendrais. Ça fait plaisir."

"Malgré une mauvaise expérience chaussures, nous avons trouvé un super service client ! Merci à vous pour votre professionnalisme. En espérant que les nouvelles chaussures auront une meilleure durée de vie."

"Magasin propre, bien rangé, que vous y alliez en semaine ou en week-end c'est très appréciable. La gérante est une femme très aimable, disponible et de bons conseils. Le magasin est grand, spacieux bien éclairé. Vous y trouverez des marques comme tamaris, mustang, crocs, kickers... et bien d'autres Je recommande"

"Bon magasin de chaussures. On y trouve beaucoup de choix . Hommes/ femmes/ enfants."

"Magasin très propre avec beaucoup de style de chaussures différents mais je ne conseille pas ce magasin de chaussure pour des perssonnes qui mettent du 40 41 ou même 42 il n'y a pas beaucoup de chaussure que les enfant de taille 40 41 42 aimeront Ces mon avis"

"Une note à zéro, car j'ai rarement vu un personnel aussi désagréable qui n'ont pas hésité à mal me parler et à me manquer de respect, vu les commentaires précédents, je suis loin d'être la seule alors il serait temps monsieur le directeur de vous bouger pour changer votre personnel. Les garçons étaient plutôt agréable. Les filles n'en parlons même pas. Je suis à deux doigts de porter plainte à tel point On m'a mal parlé. Première fois que je vais à Geispolsheim car d'habitude je vais à shopping promenade, mais honnêtement je n'y remettrai jamais les pieds. Après une heure d'essayage, je n'ai pas eu le courage de laisser mes chaussures en caisse, mais je n'avais qu'une envie , c'était de ne rien prendre du tout. Tout simplement une honte!!"

"Je ne retournerai plus dans ce magasin! Sms reçu le jeudi pour nous inviter à venir -30%sur tout le magasin...Le samedi je passe en caisse je donne mon nom pour bénéficier de la remise . Résultat remise non effectuée et le patron refuse de faire un geste commercial = vol organisé ! Je suis très très déçue..."

"La seule étoile que je met est en rapport avec la qualité des chaussures, pour le reste... personnel non souriant, qui n'a aucune gêne à critiquer une collègue devant les clients et trop occupés dans leur discussion dénigrante pour s'occuper des clients... je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin."

"Agréablement surprise par une équipe professionnelle et à l'écoute qui m'a fait renouer avec cette enseigne que j'avais délaissé... Modèles modernes et accessibles en prix, et de bonne qualité. Je recommande !"

"Personnel désagréable, qui manque de professionnalisme, et qui oublie l’importance du sourire, de la gentillesse…… je pourrai encore en rajouter mais je vais m’abstenir. Dommage, car la qualité de chaussures et vraiment top!!!!!!!! mais avec ce genre de personne en magasin, ça ne nous donne plus envie d’y mette un pied!"

"Mon magasin de référence pour l'achat des chaussures. Très bon rapport qualité/prix, personnels disponibles. Grand choix de chaussures, sacs et vêtements."

"Magasin de chaussures bien disposé. Un choix assez important de chaussures hommes, aussi bien en basket, que chaussures de ville hautes ou basses. Une bonne gamme de prix."

"Je recommande ce magasin, très bien agencé ! Avec un responsable et une équipe présente pour répondre à toutes vos questions ! Merci."

"Expérience client catastrophique. Ils ont refusés de m’appliquer une remise dont j’avais droit en ne voulant pas me vendre le produit (dispo en rayon). J’ai acheté le produit sur le site internet avec la remise sans aucun problème. Je préfère privilégier les achats en magasin pour faire tourner les commerces mais avec des expériences comme ça ce n’est pas étonnant que les magasin ferment… Le responsable est agressif et prend les gens de haut, vraiment pas agréable. Magasin à fuir !"

"Très large choix de chaussures à tous les prix, un petit plus sur la provenance des chaussures sur une partie des marques (Espagne Portugal) et tres satisfaite du service sav. J’espère que ce magasin continuera d’exister encore longtemps !"

"Les cartes cadeaux ne fonctionnent pas sur le site. Je m'y suis rendu en août, la vendeuse m'a indiqué que ce problème allait se résoudre sous peu. Je constate que ce n'est toujours pas le cas. En conséquence, j'ai perdu 30€ offerts par mes très chers collègues. De plus, je n'ai pas été prise en compte par la vendeuse et la responsable du magasin. Il serait opportun de préciser ce point aux clients afin d'éviter ces désagréments. Enfin, il y a peu de modèles de chaussures en taille 42. Déçue, je boycotte cette enseigne."

"Je tiens à remercier de tout cœur l'équipe dirigeante de la boutique qui a su faire preuve de grâce envers moi en me remettant un avoir. Ce magasin est bien organisé avec du choix. Je reviendrai volontiers pour un autre achat."

"Beaucoup de choix. À tous les prix. Souvent des promos. Enfants, femme, homme, basket, chaussures de ville, de soirée... Le tout bien présenté, bien rangé."

"L'accueil et le personnel très polis. Je mets 2 étoiles pour le produit. Une paire d'espadrile qui au bout de 4 jours se sont décousu au bout de 4 jours. Je n'ai plus de ticket de caisse donc... heureusement que ces espadrilles sont fabriquées en France"

"L'homme à la caisse poli à l'arrivée... mais surtout ne pas déranger les vendeuses et vendeurs, personnel impoli, désagréable... Arrivé à la caisse gros problème avec les chèques cadeaux pas moyen de payer avec, donc poli à l'arrivée désagréable au moment de payer je suis parti sans chaussures mais avec les chèques, magasin à bannir !!! parVendenhei !cce magasin ! À éviter"

"Besson Geispolsheim est au top, personnel très gentil et accueillant, doté d'une grande patience, j'aime bien leurs politesse et leurs façon de parler avec les clients, ce qui Est très important à mes yeux (il faut rester professionnel, parceque c'est pas la faute du client si vous êtes fatigué ou vous avez des problèmes), je ne dirais pas la même chose de certains personnel du magasin de Vendenheim 😏."

"Ou est passé le commerce d'hier? Pas de bonjour à l'entrée du magasin, débrouillé vous seule même si les chaussures n'ont pas la même taille dans la boîte. J'avais 30 % de réduction que l'on m'a même pas appliqué. Non vraiment besson est black listé"

"Les prix sont élevés et les offres pour les clients fidèles sont limitées dans le temps (vous ne disposez que d'1 mois pour l'offre pour l' anniversaire...c est nul car je n ai pas pu en profiter...)"

"Mauvaise qualité, les chaussures ne sont plus se qu elles étaient, j ai acheté une paire l été dernier que j ai dû mettre 6 à 8 fois (je suis rarement en rose et elle sont rose) je les ai mise 1 fois aujourd'hui et totalement décollée, j ai l air bien bête au travail....en sachant que j avais déjà ramené une paire le lendemain de mes achats parceque la sandale achetée perdait ses perles après avoir été portées 2heures.... On me l a reprise sans rechigner par contre et aucun soucis avec le personnel, simplement avec la marchandise"

"Écrit en grand : 30 jours pour changer d'avis. Je change d'avis et demande un remboursement qu'on me refuse. Et cela est écrit mais ici en tout petit donc on se retrouve avec l'obligation d'acheter chez Besson. Sans compter le vendeur qui me raconte sa vie, avec ces achats sans remboursement en nomant une autre enseigne alors que le sujet était l'affichage trompeur chez Besson et l'insatisfaction totale de ne pas pouvoir beneficier d'un remboursement comme dans tout autre enseigne de nos jours ! Faites faire des formations à vos employés au manque de professionnalisme avéré."

"Passage ce jour en magasin, du choix et des tarifs attractifs. Personnel très accueillant, à l'écoute et professionnel, encaissement rapide et personne très sympathique. Très bonne expérience shopping. Je recommande"

"Personne à la caisse absolument infecte avec moi. En rentrant dans le magasin je montre mes chèques cadeaux en demandant à une vendeuse si ils les prennent dans le magasin, elle me répond que oui. Arrivée à la caisse, le monsieur insiste en essayant de passer le code barre de mon chèque et cela ne fonctionne pas (la caisse lui dit que le code barre est trop long) alors qu’effectivement il prennent bien cette marque de chèque cadeau dans le magasin. Je lui explique les avoirs déjà utilisé dans d’autres enseignes les prenant également et qu’ils fonctionnent avec le code barre (la date de validité étant fin 2023). Je lui demande si c’est possible de rentrer le code manuellement, il me que ce n’est pas possible et commence à avoir un ton nettement désagréable en me disant « vous voyez bien j’insiste et ça ne fonctionne pas ». De part son comportement je décide de partir et de laisser mes achats (que j’aurai pu payer en carte bleue), je pars en lui disant « ce n’est pas grave laissez tomber ». Sur le chemin de la porte je l’entend dire des choses sur moi au client suivant. Sur ce j’y retourne en lui précisant que son comportement est inadmissible pour une personne dans le commerce, et je lui dit que je ne reviendrai plus dans le magasin alors que j’étais une bonne cliente ; sa réponse : « Tant mieux ! ». En tant que commerçant il aurait pu essayer de trouver une solution en appelant par exemple son service informatique (car le problème venait peut être de sa caisse ?) ou en tout cas rester courtois. Au revoir Besson chaussures !"

"Magazin de chaussures, pas vraiment de différence avec les autres magasins."

"Personnel très accueillant et bienveillant. Produits de qualité. Je chausse toute ma famille là bas. Le plus la carte de fidélité, qui donne accès à une réduction.... Avec plusieurs enfants c'est parfait."

"La vendeuse de ce matin qui était en caisse manque de professionnalisme : elle me dit que la pointure que je recherche n’est pas disponible sans vérifier son stock, j’ai finalement trouvé moi même la bonne pointure qui se cachait derrière la pile (toutes les tailles n’étaient pas exposées) ; quand je lui fais la remarque sa seule réponse est « ok » Visiblement sa priorité était de mettre des étiquettes sur des boîtes de chaussures plutôt que de se déplacer ac le client en rayon puis vérifier informatiquement le stock ds un autre magasin… sans compter son air « soûlé » à mon passage en caisse, ne me demande pas si j’ai une carte de fidélité, pas de sourire ni d’au revoir. Il faut accepter les remarques qui vous sont faites et en tenir compte mais ne pas se vexer pour si peu. Cela ne donne pas envie de revenir 👎🏻"

"Personnel non présent, personne ne vient voir la clientèle. Beaucoup de personnes ont râlé au moment de notre venue. C’était le néant ! Il faut même aller jusqu’à l’accueil pour demander de quoi mesurer le pied de votre enfant. Le personnel ne sait même pas ce qu’ils ont comme marque en boutique. Concernant un geste sur une paire de chaussures qui a un défaut de fabrication, il vous sera offert -5% ! Wahou 👏👌🤗 Responsable désagréable. On n’y mettra plus les pieds, j’irai un peu plus loin acheter dans une vraie boutique de chaussures, même pour y mettre plus cher et être mieux servis ! On doit y mettre le prix aujourd’hui pour avoir un certain service !!"

"Vraiment beaucoup de choix surtout pour les femmes. Grand magasin très ordonné et beaucoup de belles chaussures pour femmes (espadrilles, escarpins, ect..). Si j'étais une femme franchement c'est là bas que j'irai"

"Magasin à Fuir. Responsable désagréable. Ayant trouvé une dernière paire dans le rayon mais sans boîte et sans prix. Monsieur ne voulant pas chercher et disant que c'était en rayon alors que pas du tout. Nous avons fait 2 fois le tour avec ma mère. Personne de mauvaise foi et n'était pas content que je laisse la paire à la caisse ! Je ne recommande pas du tout. Personnels désagréables Par contre allez à vendenheim le jour et la nuit au moins ils proposent la carte de fidélité la bas. Dernière fois chez vous !"

"Beaucoup de choix dans ce magasin. Des prix très raisonnables. Pour mon anniversaire - 20% sur la paire achetée. J' ai craqué pour 3 paires dont 2 en soldes. A la caisse un gars très sympa. Bref un magasin à fréquenter !"

"Très beau magasin,clair propre,lisible, beaucoup de choix et chose étonnante, pas de chaussures au sol. A part le caissier peu de vendeurs en rayon pour les conseils. Ah oui, manque de chausse pied pour les personnes avec un mauvais dos ( mais bon il y a plus grave). En vérité, c'est peu de choses. C'est ma première visite et je suis très content. Bravo"

"Beaucoup de choix dans les chaussures femmes. Rien ou presque en dessous de 50€ en gros. Souvent aux alentours de 60€. Mais c'est généralement plus qualitatif et original qu'ailleurs. Ça a un prix. Logique. Pour les hommes je ne sais pas. Par contre, pour les garçons à partir de la taille 36...peu de choix. Dommage. Je suis frustrée quand j'y vais avec mon fils. Avant je trouvais...et maintenant difficile. Les derniers temps nous étions ailleurs pour lui (en plus il a un pied large ce qui limite encore le choix...). Sinon, on pourrait espérer un peu plus de miroirs, surtout au fond du magasin. Intéressant également, au fond du magasin une partie outlet, classée par taille (c'est drôlement plus agréable !) Du choix également dans les sacs à main et autres accessoires. Personnel agréable. J'espère avoir fait le tour..."

"J'avais rencontré un problème avec une paire de chaussures achetée au mois de janvier;le responsable a fait preuve de compréhension et m'avait proposé une réduction sur mon prochain achat chez eux ;il m'a fait une réduction sur une paire achetée ce jour comme il me l'avait promis;équipe professionnelle et compréhensive,je recommande!"

"Une mauvaise expérience. Je déconseille. Des vendeurs aux abonnés absents. Je suis allé avec ma fille de 3 ans sur place. Elle est en phase d'apprentissage de la propreté. Je demande si je peux utiliser les toilettes et la responsable nous envoie bouler. C'est une honte. La covid a bon dos . Enseigne à éviter."

"Pas commerçant du tout. Une promo sur une paire de chaussure Mustang est en ligne sur leur site internet mais eux ne la font pas, car soit disant ils sont indépendant, et ne veulent pas s'aligner... résultat, j'ai été l'acheté sur un autre site marchand au même prix que la promo affichée sur le site Besson. Le tout dit avec un petit ton arrogant de la part du manager.... Après faut pas s'étonner que le web explose au niveau ventes ! Dommage."