Besson Chaussures Rouen Barentin

"Bonjour, lors de ma visite chez Besson Barentin, j’ai vécu une expérience très désagréable. Une vendeuse m’a parlé sur un ton élevé, s’est approchée de manière très insistante, et la situation m’a mise très mal à l’aise. J’ai déjà tenté de partager cet avis à deux reprises, mais il n’a pas été publié. Je souhaite simplement relater mon expérience afin que chacun puisse se faire son opinion."

"Franchement elle est pas commercial"

"J'ai acheté une paire de chaussures à 80 euros, pour une cérémonie, cependant après réflexion celle-ci ne me convenait pas, je suis donc allé au magasin pour procéder au remboursement. On m'a indiqué qu'il n'y avait aucun remboursement et seulement des avoirs. Pas de chance, le site internet indique le contraire... Caissière de mauvaise foi et désagréable. Je déconseille vivement."

"Il y a le choix dans le magasin, on peut trouver de tout, mais franchement la caissière ne donne pas du tout envie. Elle est très désagréable, elle regarde de travers et puis elle ne répond même pas au bonjour..."

"Mai 2025, J’ai acheté une paire de chaussure le 24 mars de cette année. Après les avoir portée 5,6 fois la semelle s’est décousue sur une chaussure.Mince! Je suis donc passé en magasin, j’ai expliqué mon souci sans ticket (carte fidélité enregistrer). On m’a proposé un échange ou un avoir d’un an sans rechigner. Malheureusement je n’ai pas garder la marque de la chaussure en tête. Merci pour votre professionnalisme. Mlle Bretteville"

"Encore une fois la personne à la caisse désagréable. Pas beaucoup de clients. 4 personnes du magasin qui discutent dans un coin. On vous parle de façon autoritaire sans empathie. Je pense qu'on a oublié que le client c'est moi et c'est grâce à des gens comme moi que le magasin peut rester ouvert. En ces périodes difficiles commercialement, il serait judicieux d'être plus aimable et attentif aux clients."

"Bel arrangement dans le magasin Vendeur très gentils et à l’écoute"

"Grand magasin avec un choix de chaussures énormes et des modèles très originaux. Moi qui adore la marque Mustang je suis ravie !"

"Déception lors de ma dernière visite chez Besson Chaussures à Barentin. Le choix reste large, mais la qualité des produits semble avoir baissé par rapport à ce que j’ai connu auparavant. Les modèles paraissent moins robustes et durables, ce qui est dommage pour une enseigne qui se démarquait auparavant. Espérons un retour à des standards de qualité plus élevés à l’avenir."

"Bien mais un peu de mal à trouver des grandes tailles."

"Je suis allé échanger une paire de chaussures dont la semelle s'était décollée. J'avais perdu le ticket de caisse et je n'avais pas de fichier client enregistré. Deux vendeuses ont pris le temps de rechercher mon ticket à partir du montant, je n'avais même pas un date certaine de passage en magasin pour faciliter la recherche. Au bout d'un certain temps, elles ont retrouvé et procédé à l'échange. Accueil très chaleureux, compréhensif. Merci Mesdames ❤️"

"Grand choix de chaussures. Magasin bien agencé. Dommage que le bonjour des 3 vendeurs soit en option quand on arrive à la caisse. Pas de proposition de carte fidélité, pas de conseils ni un mot gentil . Clairement, on paye, on part en espérant ne pas les avoir dérangés."

"Un très large choix tant au niveau des prix que des modèles proposés. Il y en a pour tous les styles"

"Très grand magasin, beaucoup de choix, prix contenus, self-service car pas de vendeurs pour conseiller. Nous avons achetés ma compagne et moi une paire de chaussures d'hiver au top, de très bonne qualité et à un prix non prohibitif."

"Encore un magasin qui accepte les chèques jusque 80 euros dommage j en avais pour 90 donc pas de chèque elle est où la différence entre un chèque en bois de 80 et un de 90??"

"Mon conjoint et moi même, nous sommes achetés chacun une paire a 80euros, il y a 2 semaines . Les semelles de mon conjoint sont décollés et les miennes ne tienne pas la chaleur . J'ai froid dans mes bottes.... Pour le prix et le temps que ça a durée c'est inadmissible ."

"Très bien super choix de chaussures pour tout âge"

"Magasin bien agencé Grand choix de chaussures Qualité/ prix correct"

"Au bout de 4 mois, des chaussures de marques qui m'ont coûté près de 80 euros commencent à se décoller. Qualité horrible, et alors qu'on demande un remboursement ou un avoir, la gérante nous dit désagréablement qu'elle ne peut rien faire parce que le problème n'est pas apparu pendant le premier mois. Tout ce qu'elle nous propose est de les faire recoller, ce qui ne sert à rien puisqu'elles se redécollent. Donc 80 euros à la poubelle ! On lui annonce qu'elle a donc perdu une cliente fidèle, et elle nous dit que nous ne sommes pas des clients fidèles parce que nous n'avons pas la carte ! Depuis quand avons-nous besoin d'une carte pour nous montrer fidèle ? Nous n'y remettrons plus jamais les pieds."

"Toujours beaucoup de choix de produits de qualité à des prix raisonnables."

"Grand magasin avec beaucoup de choix pour tout le monde. Deux étoiles pour le personnel désagréable... On les ennuis quand on pose une question... J'ai demandé si une paire existait dans une autre couleur, j'ai eu pour réponse pfffff je ne sais pas et la personne est partie. Je peux comprendre les journées difficiles (j'ai moi même était dans le commerce), j'ai donc laissé une chance et y est retournée récemment, et non leur comportement n'est vraiment pas agréable."

"J'aime bien, les prix sont assez raisonnables mai les articles que j'aime sont un peu cher at surtout pas soldé"

"Personnel compétant et a l écoute beaucoup de choix chaussures de qualité je recommande"

"J'ai vu une paire de Laura Vita hier, pas ma pointure dommage. J'ai demandé s'il y avait la possibilité de la commander, la réponse fut non. Or en arrivant chez moi j'ai pu la commander sur le site en livraison dans le magasin..."

"Très grand choix pour toutes les bourses. On regrette que les modèles du net ne se retrouvent pas tous en magasin pour l'essayage mais j'imagine que la place manquerait... Un classement plus judicieux ferait gagner du temps aux clients par exemple en regroupant les chaussures cuir dans un même espace plutôt que de tourner dans tous les rayons."

"Magasin propre et agréable,en revanche très mauvaise qualité de chaussures, 2 paires achetées ,la première à lâchée dès le deuxième jour, l'autre paire à tenue 4 jours ..pour des chaussures à 50€ la paire je m'attendais à mieux. Je n'y remettrai plus les pieds."

"Magasin très propre. Très bien rangé. Le personnel du magasin se montre à l'écoute et fait preuve d'une grande disponibilité."

"Vendeuse qui ne veut pas rembourser une paire de chaussures défectueuse. J'ai demandé à faire venir sa responsable qui m'a tenu le même discours elle ne voulait que me faire un avoir . Sauf que si ce n'était qu'un échange classique j'aurais accepté mais là j'ai insisté sur le fait que le produit est défectueux donc dans ce cas le litige doit être réglé par un remboursement . J'ai eu gain de cause en insistant dommage d'être entré dans une situation conflictuelle pour une relation cliente mal gérée."

"Très grand choix de bottines, j'y ai trouvé 2 fois mon bonheur alors que je suis très difficile, j'ai tjrs du mal à trouver une paire à mon goût ! Et chez Besson j'ai trouvé !, 👌"

"J'y suis allé pour acheter des chaussures. .tbs car j'avais vu sur internet qu'ils feraient cette marque. .je fais 17 km je demande à la vendeuse. La réponse et ont fait pas cette marque. Je lui réponds que je l'ai vu sur internet elle me répond que c'est pas possible. .Je refais mais 17 km et je regarde et la je vois que j'avais resson. J'ai souvent acheter chez eux. Pas prêt dit remettre les pieds. Avec une personne aussi désagréable. ."

"Beaucoup de choix sur les bottines, par contre simplement 3 modèles de proposer quand vous avez le pied large, c'est vraiment peu. J'ai trouvé quand même dans la marque Mustang, qui est chère mais ce sont des chaussures qui durent longtemps et qui ne sont pas en cuir donc s'adaptent facilement. La vendeuse était sympathique"

"Du choix mais malheureusement vous dérangez la vendeuse à 13h30 alors que nous ne sommes que 4 clients dans le magasin. C'est regrettable dans la mesure où son collègue masculin fait son max pour être disponible déjà avec les trois autres clients."

"Très bon magasin, le choix est très large cependant il manque un peu de grandes tailles ou bien celle-ci ont des styles plutôt à desirer côté femme. Le personnel y est aussi très accueillant"

"Je me suis rendue dans ce magasin car je cherchais des chaussures spécifiques avec semelles amovibles. La vendeuse que j'ai rencontrée, s'est montrée particulièrement aimable, professionnelle et à l'écoute, en prenant le temps de rechercher un modèle qui me convienne. Un grand merci à cette personne"

"Je recommande vivement, magasin où je trouve toujours mon bonheur, je suis venue aujourd’hui le personnel est très aimable et donne de très bons conseils"

"Très grand magasin de chaussures. Pour ma part, j'ai trouvé des chaussons hier. Personnel très aimable. Magasin très bien rangé et les prix sont raisonnables ."

"Magasin spacieux, bien rangé, où on trouve des modèles qui ne sont pas présents dans d’autres magasins. Très bon rapport qualité prix. Vendeuses et responsable très accueillantes et gentilles. Et un grand point fort à mon sens : magasin qui accepte les chiens (contrairement à celui de Tourville où je n’avais pas pu entrer et y effectuer des achats, ce qui est bien dommage). L’acceptation des chiens est très appréciable et j’ai pu trouver une nouvelle fois mon bonheur. Toujours très satisfaite de ma venue dans ce magasin de Barentin. Ne changez vraiment rien, tout est présent pour s’y sentir bien et.. trouver chaussure à son pied ! :-) je recommande vivement ce magasin."

"Magasin bien agencé. Beaucoup de choix. Un vendeur au top qui a toujours le sourire. Je recommande"

"Très belle découverte, ce magasin est propre bien agencé, entre les rayons c'est suffisamment large pour ne pas se sentir étouffé. Grand choix de chaussures de bonne qualité. Les prix sont corrects. Le personnel est très aimable et souriant. Pour tout les goûts du plus simple au plus moderne. Petit clin d'oeil pour les sacs hérisson."

"Très beau magasin super gentil dont le grand monsieur noir de peau il.edt trop.magique il nous ecoute nous conseil nous aide super cool quoi.19*90 sur 20 amicalement Marie"

"J'ai toujours trouvé mon bonheur dans ce magasin et des prix pour tous les budgets, je recommande !"

"Alors que dire 🤔 grand choix de chaussures et pour tous budget. Par contre ne pas demander de conseil ou renseignement car la on dérange clairement le vendeur qui est à bien ranger sa pile de chaussures alors qu'il y a pas grand monde dans le magasin. Donc je suis ressortie sans achat alors que 2 paires me plaisaient beaucoup."

"Magasin avec un.petit parking privé pour se garer, un peu troué donc faire attention pour la voiture mais surtout où vous mettez vos pieds pour ne pas vous blesser. Le magasin est spacieux avec de nombreuses paires de chaussures hommes femmes enfants et accessoires (ceintures, semelles, lacets, produits de protection, etc) Magasin propre et bien agencé."

"Celui la est super bien rangé. Ce magasin est clair ce qui le rend agréable. Bémol les prix excessif."

"Même pendant les soldes beaucoup de choix prix plus qu'intéressants et gentillesse du personnel quoi demander de plus ? des petits caddies pour mettre plein de boîtes 🤔car plus de 2 paires et c'est galère 😃"

"J'adore ce magasin. Les produits,les conseils, la qualité. Il faut un budget un peu plus conséquent que dans d'autres magasins mais l'originalité de certains modèles vaut vraiment le coût !"

"Chaussures très chère, inconfortable et de piètre qualité. Cela fait plusieurs achat que je fait et que je suis déçu. La même qualité que les discounters au prix d'un magasin haut de gamme........"

"Personnel agréable, contrairement à la responsable, qui n 'est ni aimable, ni souriante, et surtout quand on lui demande un renseignement , on a vraiment l'impression de la déranger... dommage, car très bon magasin avec des prix abordables et des chaussures de qualité... cliente régulière ..."

"Je n'ai pas l'habitude d'acheter mes chaussures dans les grandes surfaces spécialisées, mais j'y suis allée à plusieurs reprises avec mon fils , client occasionnel. J'ai donc acheté une paire très confortable et à un prix défiant toute concurrence ! Mon fils a eu un souci avec les semelles d'une paire de bottines et la gérante du magasin a été à l'écoute, et très commerçante."

"Je viens rarement dans ce magasin car je trouve les chaussures chères d'une manière générale. Pendant les soldes, je me suis laissée tenter par une paire présentée à 70 euros, soldée à -30%, pensant que si le prix de départ etait élevé, la chaussure serait de bonne qualité. Résultat? En à peine un mois de marche (quelques centaines de metres par jour car je change de chaussures à mon travail), les semelles se sont décollées au niveau des talons et de l'intérieur du pied. Sans parler de la semelle d'apparence en plastique plein, mais en fait remplie d'une sorte de pâte de carton apparent dès que la fine couche de plastique s'est usée... Je me suis rendue en magasin pour leur parler de la médiocre qualité de ces chaussures, et on m'a répondu qu'on ne pouvait rien faire car la chaussure etait portée... Sans parler des vendeurs qui scruttent vos moindres faits et gestesdu bout des allées, ce qui est compréhensible s'ily a des vols, mais qui reste tres désagréable pour le client... Bref, je ne reviendrai plus dans ce magasin."