Besson Chaussures Paris BNF

"Les vendeuses sont mal formées, désagréables et ne maîtrisent pas les informations liées aux offres. On m’a fait venir plusieurs fois pour rien, c’est honteux pour un magasin de cette taille."

"Je n' avais jamais vu ni vécu ça dans un magasin !! Me voilà en train d'essayer une paire et le vigile arrive et reste à un mètre en train de me regarder sans rien dire Quand j'ai dit on s'en va pas un mot aucune réaction de sa part !! C'était lunaire C'est sûr qu'avec ma maman de presque 90 ans nous étions à surveiller Nous sommes donc parties en signalant mon mécontentement concernant l'attitude de ce vigile C'est clair que je n'irai plus"

"À la sortie de la boutique, l’agent de sécurité a insisté de façon injustifiée pour que je lui montre l’intérieur de mon sac, alors même que je n'avais déclenché aucun portique et que rien ne justifiait une telle demande. J’ai refusé, comme la loi m’y autorise, et lui ai rappelé que s’il voulait vérifier le contenu de mon sac, je l'invite à faire appel à la police, ce qu’il n’a évidemment pas fait. Il est bon de rappeler que les agents de sécurité n’ont pas le droit de fouiller un sac sans le consentement du client. Ce genre de comportement, intrusif et intimidant, est totalement déplacé et montre un manque flagrant de formation et peut entraîner la perte de sa carte professionnelle. Je déconseille fortement cette boutique tant que de tels abus seront tolérés par la direction."

"Super magasin c'est la deuxième fois j'achète ici et les employeurs étaient très gentils avec moi surtout siraja. Vraiment merci beaucoup"

"Je pense que tout le monde peut y trouver son compte niveau choix pour les chaussures, sacs ou chausettes dans ce coin du 13ème.. Parfois un peu compliqué pour les tailles de chaussures car les pointures les plus communes s’ecoulent rapidement cependant le personnel est bienveillant et à l’écoute. Je recommande"

"Bonjour !venue le 15 !pour une première fois, agréablement surprise de l'accueil, vu les avis négatifs précédents !merci au vendeur de couleur très pro !et qui donne envie de revenir ,le magasin est grand, propre, et bien ranger ,et le quartier sympa, bonne journée"

"Je remercie madame Mary pour son conseil grâce à elle j'ai pu trouver mon bonheur je recommande vivement se magasin"

"La responsable du magasin fait preuve d’un manque de savoir être inouïe. Ils virent les clients plus de 30 minutes avant la fermeture, et ce sans la moindre délicatesse."

"Vous faites un retrait en magasin, vous récupérez et tester vos chaussures sur place et décider de retourner la paire acheter. On vous prélèvera 5 pour soit disant frais de service client."

"Très mauvais service. Déconseillé d'acheter des chaussures avec un tel service. La caissière n'a pas accepté de me rendre les chaussures qui ne correspondent pas au numéro de mon pied."

"Magasin bien tenu.choix et qualité. Rayonnages bien rangés Caissiere aimable. Je recommande"

"Personnel exécrable et irrespectueux ! J’ai fait une réservation pour venir récupérer des chaussures et les payer directement en caisse. À mon arrivée, je constate que les chaussures présentent un défaut. Je décide donc d’aller dans les rayons pour vérifier si c’est le cas pour toutes les paires du même modèle. En revenant à la caisse, une employée m’interpelle et exige que j’ouvre mon sac. Par politesse, j’accepte et lui montre son contenu, allant jusqu’à retirer un sac KFC contenant mon déjeuner. Et là, c’est le comble : elle me demande d’ouvrir mon sac KFC, insinuant que j’aurais pu voler des chaussures et les cacher à l’intérieur ! Elle ose même me dire, d’un ton hautain et accusateur : « Posez votre sac à la caisse et continuez votre shopping. » Non mais sérieusement ? Me traiter comme un voleur sans la moindre preuve, c’est inadmissible ! Je suis outré, choqué et profondément en colère. Heureusement, la caissière, elle, était aimable et professionnelle, contrairement à cette employée sans respect. Une expérience inacceptable qui mérite d’être signalée."

"Chaussures pour enfants complètement défoncées au bout de 3 mois d'utilisation plus que partielle. D'après la gérante c'est normal, c'est la faute de mon enfant qui mange les chaussures. Aucun geste proposé et aucune excuse pour la qualité pourrie des produits vendus, et ce n'est pas la 1re fois. Allez mettre votre argent ailleurs."

"Très grand choix de chaussures pour femmes hommes enfants Et sacs pour madame moins nombreux"

"Expérience plus que moyenne. Achat en ligne pour pouvoir retirer la commande en magasin. Je règle en ligne. Je reçois un mail de confirmation en m’indiquant que le magasin me revient sous deux heures. Il ne m’est jamais revenu j’ai du contacter le magasin plus de trois heures après ma commande pour savoir ce qu’il en était. « On s’en occupe ».. Comme j’ai bien senti au bout du fil que l’équipe avait l’air dépassée j’ai contacté le service client qui m’indique que la commande a été annulée après ces deux heures. Je retourne sur le site, commande toujours en préparation.. Bref, je ne commanderai plus en ligne pour cette enseigne. Améliorez votre e-commerce, parce que c’est plus que moyen."

"Magasin très agréable et personnel vraiment à l'écoute."

"Visité aujourd’hui dimanche 22 septembre. Sur Google ce Magasin est ouvert le dimanche après-midi de 13h a 18h00. En Fait C’EST FAUX. BRAVO BESSON je suis venu exprès chez vous, mon ticket de parking le prouve, je ne suis resté que 20mn le temps de voir que votre magasin était fermé. Vous m’avez fait perdre mon après-midi. Certes je reviendrai sans doute puisque je suis fidèle client, mais j’attends un geste commercial pour ce préjudice d’autant que je viens de m’apercevoir qu’un client a eu le même problème la semaine dernière, vous vous êtes excusé mais VOUS N’AVEZ RIEN CHANGÉ, bonjour le respect du client ?!?"

"Super magasin avec grand choix et très spacieux, mais je confirme que les horaires sur internet ne sont pas les bons ! Fermé aujourd'hui dimanche alors que c'était indiqué ouvert à partir de 13h00 ?!"

"Magasin spacieux, beaucoup de choix, prix intéressants. Personnel agréable. Les horaires d'ouverture ne sont pas à jour, sur internet, le magasin n'était pas ouvert aujourd'hui dimanche comme indiqué."

"Je me suis rendue aujourd’hui pour acheter 3 paires de chaussures, je suis cliente ainsi que toute ma famille chez Besson. Je sors donc 50€ en pièces de 2€ pour régler une partie de mon achat, la vendeuse me refuse ce moyen de paiement me disant que c’est trop compliqué pour déposer l’espèce et fermer sa caisse lors de la fermeture. Je lui ai donc expliqué que c’était un Moyen de paiement comme un autre et que c’est interdit de refuser un moyen de paiement pour des motifs aussi futiles. Elle me répond alors « ah ouais c’est interdit carrément ? » en plus de ne pas respecter la loi, elle était hautaine et très désagréable. Je lui demande de parler à la responsable elle me dit qu’elle est déjà partie.. au lieu de prendre la peine de lui téléphoner pour se rendre compte de sa faute grave! Vous avez perdue des clientes et vous perdez une vente, en plus d’entacher l’image de la marque BESSON. Veuillez mieux former vos équipes et surtout à rester agréable avec les clients qui dépensent leur argent chez vous et font tourner votre commerce. Je vous rappelle que ceci est passible d’une amende de 150€ également. Je suis très déçue et je n’y remettrais plus jamais les pieds"

"Beaucoup de choix. Mes chaussures prenant l'eau pendant mes vacances, j'ai dû venir y chercher une paire en urgence. J'ai trouvé qqch en liquidation et suis repartie avec à mes pieds. Personnel à la caisse courtoise et agréable."

"Charmant accueil à ma caisse avec un beau sourire....merci Mary"

"Bonjour, Je laisse un commentaire positif pour soutenir un jeune vendeur (un certain Enzo, d'après mon ticket) qui a été malmené en caisse par une cliente extrêmement vindicative et d'une impolitesse rare. Comme je me doute qu'elle va faire des histoires, je tiens à signaler par avance que ce jeune homme s'est montré diplomate et d'une très grande patience compte tenu des propos méprisants, voire insultants, qu'il a dû essuyer. J'espère que ses patrons seront compréhensifs à son égard. J'ai moi-même travaillé dans la vente pendant six ans, jusqu'à récemment. Aussi, je demeure sensible à ce que doivent supporter les vendeurs au quotidien. Tout mon soutien pour ce jeune homme."

"Large choix des chaussures pour enfants,ado et adultes. Les prix sont corrects."

"Qualité très moyenne et personnel aléatoire, certains sont sympas d'autres pas du tout. Les modèles sont mieux sur internet, après les chaussures font mal au pied à la longue."

"Petit magasin agréable et buen rangé. Beaucoup de choix. J'y suis allée pour un remboursement d'un article acheté sur internet j'ai été très bien accueillie. Je recommande"

"je suis resté hier devant la porte d entrée à tambouriner pendant 15 minutes alors que le magazin était ouvert il était 10h47 quand enfin la vendeuse vient débloquer la porte alors qu il y avait des clients déjà dans le magazin sans une excuse même pas un regard elle. S est mise à courir à son comptoir magazin mal organisé pas rangé."

"Bien pratique quand on casse ses chaussures pas loin ! Très grand choix de chaussures Très grand désordre également"

"Très bon magazin, surtout pendant les soldes et à la fin des soldes"

"Perte de temps.. Les horaires affichées sur internet et sur la boutique indiquent une fermeture à 19h. Je me présente devant la boutique à 18h25 et le vigile m’indique que la boutique ferme bien à 19h mais qu’il ne laisse rentrer plus personne. A quoi bon indiquer une fermeture à 19h si c’est pour refuser l’accès à votre boutique dès 18h25???"

"J'ai acheté des sandales en juin 2022, celles-ci se sont coupées derrière au talon (problème de fabrication), en magasin, on m'a dit qu'il ne pouvait rien faire pour des achats de + de 6 mois ! Besson est une marque réputé et qui + est, pas à petit prix. Nous esperons donc que nos chaussures dures+ de 6 Mois !!!! !!!!! Même le service client n'a pas daigner faire un geste, soit disant que les gérants de magasin décident. Priez pour que vos chaussures tiennent le coup !!!"

"Facile d'accès dans Paris. Grand choix de chaussures de qualité. Spacieux. Beaucoup de places où s'asseoir pour essayer. Super magasin"

"Je me suis acheter pleins de chaussures en bénéficient de la promo de 50 / sur un large choix de chaussures . Très contente 😉"

"Beaucoup de choix dans des genres différents, le personnel très souriant et en ce moment beaucoup de promos !! En plus j'ai trouvé les chaussures que je cherchais : paillettes, talons plats confortables mais pas de promo, dommage 😭"

"Magasin propre avec beaucoup de choix. Prix intéressants Je recommande"

"Réservation de chaussures par téléphone ,puis annulation de cette commande par faute de temps dans le magasin sélectionné ...qui finalement s'avère être en rupture de stock!!!! Contact téléphonique peu agréable avec cette préposée aux renseignements. MERCI BESSON"

"magasin très bien les vendeuses très sympa et gentil à l écoute je recommande ce magasin prix correct"

"Un avoir de 15 € car le magasin ne rembourse pas une deuxième paire de chaussures neuves jamais portées. Pourtant la hotline précise qu'il y a des échanges et des remboursements dans un cas comme le mien. Cet avoir n'est soi-disant plus valable ? c'est une honte c'est du vol. Jamais de responsable et quand il y en a un, il ne sait pas se servir de la caisse et comment retirer ses 15 € sur un nouvel achat."

"Magasin de chaussures de gamme moyenne,ressemble a un magasin d usine de grande superficie(enfant,homme, femme).prix moyens.metro bnf francois mitterrand,bus 89,62..."

"Très bonne enseigne.. Chaussures de qualitë, bcp de choix. Personnel à l'écoute, aimable."

"J'ai trouvé ce magasin super, je viens de découvrir, un choix énorme Le personnel est très concilient et très gentil Je vous conseille, moi qui ai toujours du mal à trouver des chaussures, j'ai acheté 2 paires"

"Très beau magasin spacieux avec beaucoup de choix chaussures de belle qualité prix très intéressant il y a souvent des promos je le recommande à toute personne"

"bonjour tres content de mes 2 paires de chaussures en cuir souple je vais achete a ce jour une 3 em paire solde a 50 pourcent super accueil"

"Grand choix en magasin. Personnel disponible et aimable. Prix corrects. Pensez à vous renseigner sur la carte de fidélité."

"Chaussures Man Office achetées chez vous par mon mari le 1er Mars 2022... les Photos parlent d’elles-mêmes après même pas 15 jours d’utilisation normale, ni quotidienne, ni intensive. C’est honteux."

"Chaussure dont la semelle se décolle intégralement au bout d’un jour. Ma fille souhaitait les garder mais la directrice a refusé tout dédommagement. Elle considère probablement qu’un jour est la durée de vie normale des produits qu’elle propose…"

"Ce nouveau magasin est très pratique et accessible, car proche des transports en commun. Très lumineux. Il y en a pour toute les bourses."

"Accueil et conseils pas top sur ce magasin. En caisse le personnel est blasé. Vous posez des questions ça ne les intéresse pas plus que ça, limite vous les dérangé... Il y a une offre promotionnelle valable avec la carte mais ils n'ont plus de cartes. Je demande si je peux l'activer en ligne on me dit que non. Je regarde et je vois qu'on peut en créer une en ligne."

"Magasin addictif ayant une sélection large , J’ai toujours envie de tout acheté car la qualité est au rendez vous, le personnel est de très bon conseil . Je recommande pour leur excellent rapport qualité prix."

"Grand choix de chaussures et autres accessoires a un prix très abordable et produit de qualité je recommande vivement, le rayon homme est également bien garnis Et le personnel tres souriant"