Besson Chaussures Niort

"J’ai acheté une paire de pieds nus chez eux fin juin. Elles ont cassées en août. Seulement 2 mois d’utilisation pour un prix de 60€ c’est vraiment inadmissible d’avoir une qualité aussi médiocre. Je fais surtout un travail de bureau donc on ne peut même pas dire que je les ai usée à outrage. Le pire dans tout ça c’est quand je suis retournée en magasin pour voir ce qui pouvait être fait. Rien. Aucun sens commercial, fidéliser les clients ne doit pas faire partie de leurs missions. Je ne demandais pas un remboursement complet mais au moins un avoir ne serait-ce que de 20€ aurait montrer votre intérêt pour le problème. On peut voir sur les photos le talon qui a cassé et que j’ai fais réparer en urgence par un collègue du travail car c’était en pleine journée. Le deuxième talon commençait lui aussi à fatiguer et se fendre… après seulement deux mois…. Honteux. Même si vous n’êtes pas les fabricants de la paire de chaussure. En tant que revendeur vous êtes responsable de ce qu’il se passe ensuite."

"Large choix tout prix avec modèles de chaussures et accessoires variés pour enfants, femmes et hommes."

"Beaucoup de choix, vendeuses serviables."

"Les vendeurs (ses) sont accueillant(es) sympathiques et répondent à nos demandes"

"Choix impressionnant de chaussures en tout genre."

"Je suis allé hier acheter une paire de chaussures. Très belle offre dans le rayon homme. Le jeune homme à la caisse a été de très bons conseils. C'est tellement rare de voir des jeunes si commerçants de nos jours. Je conseille ce magasin."

"Grand choix, toutes marques Belles chaussures"

"Les chaussures de ma femme ont tenue une année semelle usée bande latérale décoller un prix correct pour une qualité médiocre"

"Magasin de chaussures essentiellement mais on trouve aussi des accessoires de mode. Pas mal de choix dans les rayons."

"Super accueil, une équipe géniale, très pro😉 Je recommande fortement ! 👍"

"Un magasin très bien rangé et une équipe au top !!! Rien à redire"

"Très bon magasin, beaucoup de choix et parfois difficile à faire. On y met le prix mais ça dure longtemps."

"Magasin agréable grand choix de chaussures, sacs.... personnel agréables"

"L’équipe est au top et de bon conseil , beaucoup de choix pour tout âge . Avec une façade refaite et une très belle présentation. Je recommande 👍"

"Ce matin je suis allée au magasin à chauray j ai demandé pour aller au toilette à une employée dans le magasin réponse Il n y en a pas. À la caisse je redemande au caissier ce n est possible ce n est que pour les cas d urgence . Je demande comment savez vous s il y a urgence…..j ai 78 ans a vous de juger…. Réponse allez chez Leclerc ce n est pas loin. Je sais que maintenant je n irais plus dans ce commerce. Merci"

"J'aime beaucoup ce magasin pas son choix important de modèles à tous les prix"

"Pas aimables trop de chaussures ! Débrouillez vous Même pas de toilettes pour la clientèle en cas de malaise ! Nous n'avons rien acheté Ce fut nettement mieux !!!"

"Très grand magasin Besson dans la zone commerciale de Mendes France 2. Personnel compétent serviable"

"Je suis allée ce matin et j'ai assisté à une scène ubuesque. Alors que j'entrais dans le magasin 3 gitans sont rentrés en même temps que moi et ont demandé à voir le directeur. A son arrivée, ils ont demandé des réductions à moins 50% sur les 6 ou 8 paires qu'ils avaient choisi à la place des 20 ou 30%. Le directeur a collé des étiquettes à moins 50 à la place. Génial du coup j'ai tout reposé et je suis partie. Quelle honte. Le directeur achète la paix sociale et sa tranquillité. Normal, et les autres client payent le prix affiché. Quelle époque....."

"Chaussures enfants très mauvais rapport qualité prix. Durée de vie 2 semaines pour des baskets. La justification du responsable du magasin est la mauvaise utilisation de l’enfant pour jouer. L’enfant n’a aucunement changé ses habitudes de jeux… juste de pointure et donc de chaussures. Certes les pointes sont abîmées mais les semelles sont complètement lisses et décollées. Aucun geste commerciale et des jugements personnelles ont été faits me précisant que j’étais de mauvaise fois. Je ne laisse jamais d’avis sur les magasins; néanmoins le manque de considération ne remet pas en cause la chaîne Besson (si ce n’est la qualité du produit) mais bien un comportement déplorable."

"Zéro étoile en fait !!!!!!!! 2 paires de chaussures achetées et au bout de à peine 2 mois , pour l’une la semelle se décolle et pour l’autre le vernis du dessus s’en va. Ils ne veulent même pas me la reprendre ou me faire un geste commercial pour l’achat d’autre chose. Besson des chaussures qui dure 1 mois et c’est normal pour eux , une honte !"

"Prix haut trop haut. Pas de vrai vendeur en soit mais bon pour dépanner c'est pas mal."

"Inadmissible, j achète une paire de bottes qui se décolle au bout de 3 jours , je téléphone, pas d échange et pas de remboursement ! Motif , je n ai pas garder la boîte !!"

"J'ai acheté des bottines à ma fille à 40€. Au bout de 3 jours, la semelle s'est décollée quasiment entièrement (ne tenait que par le talon). Je suis retournée au magasin pensant être remboursée car la chaussure était visiblement défectueuse. Le gérant m'a dit que c'était de la faute de ma fille car il y avait une trace d'usure sur le dessus de la botte (donc possible frottement). Il a refusé de rembourser et m'a donné un bon pour le cordonnier avec lequel il avait un partenariat (... 🤔). Ce cordonnier m'a expliqué qu'elle n'était pas réparable car la semelle était en plastique et collée en usine mais que ça ne tenait jamais! De + ce dernier m'a précisé ne plus vouloir travailler avec Besson... 🤔🤔 Je suis retournée voir le gérant lui donnant ces informations. Mais aucun geste de sa part... Pour notre part (famille de 4), nous n'achèterons plus chez Besson (de Mendes à Niort)"

"Bonjour, plusieurs modèles de chaussures mais les prix sont assez élevés. Mais c'est de la qualité."

"Les qualités des chaussures ne sont plus aussi bien qu'avant... Du soit disant cuir qui s'effrite au bout de quelques mois... Sinon il y a toujours du choix c'est bien. L'accueil/conseil des vendeuses est à revoir, surtout à la caisse, la carte client n est pas passé une fois car la caisse bugué, mais n'a rien proposé comme alternative. (Un rajout de point pour la prochaine fois peut être?) Ne me dites pas que c'est impossible; j'ai travaillé de nombreuses fois dans le commerce et y a toujours une solution. Et aussi j'avais un bon suite à mes nombreux achats que je n'ai jamais vu car la vendeuse à choisi le mauvais compte client donc c est bien un inconnu à pu bénéficier de mon bon, mais encore une fois, aucune solution à mon égard. Aucun professionnalisme et aucune reconnaissance envers la clientèle, ça fait plus de 15 ans que je viens dans ce magasin. Et c est comme ça qu'on me remercie de ma fidélité. 🤣"

"Achat le 29/11/23 Dommage que la sympathie de la vendeuse à la caisse n'ait pas été au rdv ! Pas de bonjour, pas de merci au revoir .. très commerçant. On parlait à un mur. Il y a un minimum de respect et de politesse à avoir ..et encore +++ quand les clients laissent une sacré somme à la caisse."

"Chez BESSON NIORT, les black Friday c'est 30%. Pas mal... Sauf que si tu n'as pas la carte BESSON et bien tu peux t'assoire dessus! Et l'affiche à l'entrée du magasin ne le précise pas... Et le vendeur ne le précise pas non plus qu'il faut la carte pour avoir la remise. Bref, belle arnaque!"

"On y trouve toujours chaussures à ses pieds belle collection et souvent de bonne affaire a faire avec la qualité en plus. Propre et bien rangé"

"Beaucoup de choix. J'ai trouvé la paire de chaussures que je voulais à un prix raisonnable. Personnel aimable et compétent."

"Bonjour, très déçu ils ont pas voulu me reprendre les chaussures car il me manquait le ticket oublié à la maison, elle m'a dit qu'il fallait que je les vendes sur vinted si ça n'allait pas (je voulais juste changer de taille, cadeau d'anniversaire). Pas commerçant, très déçu de leurs réaction, pourtant nous essayons de faire marcher les commerces de proximité, ils nous reveront plus..."

"Du choix mais magasin ou le se croirait en boîte de nuit on ne s entend pas parler pour y être allé 2 fois dans la semaine c est toujours aussi fort dommage"

"Dès l'entrée on s'aperçoit que le magasin de Niort est très bien rangé et propre contrairement à d'autres besson chaussures. Le personnel très à l'écoute et poli😄sans être envahissant. Bref nous avons trouvé chaussure à nos pieds"

"De passage à Niort, je recommande. ll y a beaucoup de choix. Le monsieur à la caisse est souriant et d'une grande gentillesse... et ça fait du bien d'avoir des professionnels comme ça. Merci beaucoup!"

"Tres bon accueil , magasin bien rangé, pris du plaisir à faire mes achats jeune vendeuse à mon écoute . je recommande vivement , je reviendrais ."

"Dès l’entrée on sait où se diriger pour le choix de chaussures. Les allées sont assez larges et bien rangées. Les modèles sont bien exposés par le style et on trouve facilement les tailles et le prix. Magasin propre et agréable sur le choix de la décoration et des accessoires proches des caisses. Un personnel discret dédiés au rangement et accessible si besoin est à l’écoute du client. Je recommande fortement pour son choix de chaussures. Elles sont de qualités c’était un achat agréable au sein du magasin. Bravo 👏👏👏👏"

"Très bon magasin, que ce soit pour l’accueil, oui oui, on a le droit à un bonjour en entrant, c’est presque miraculeux mais bien réel !! Le renseignement, juste ce qu’il faut, on se rend disponible si besoin et magasin qui donne envie, propre et BEAUCOUP de choix et du cuir, du cuir et encore du cuir ! Enfin un magasin qui vend des produits de qualité ! Ne changez rien !"

"Le 1er juillet j'achète une paire de sandalettes à 40 euros. Au bout d'1 mois, le pourtour de la semelle se décolle. Le responsable propose de les faire recoller par leur cordonnier. Au bout d'une semaine ça se décollent de nouveau. Le gérant refuse un échange ou un avoir. Il propose une réduction de 20% et me renvoi vers le SAV qui le renvoi vers lui. Besson= à fuir"

"je vous avais ecrie précédemment pour vous faire part de ceçi voiçi ce que je vous avait notifier texte supprimé ensuite par mes soins après remboursement de votre part j'avais en mai de cette année acheter une paire de chaussure a 59 euros 99 payer par carte banquaire en aout vous m'avez retirez encore une fois pour le mème achat la somme de 59 euros 99 somme que vous m'avez bien sur rembourser d'ou mon message effacer"

"A FUIR !!!! 5 jours après avoir acheté mes chaussures les lanières ont cassées. On me dit que c’est l’usure normale d’après leur cordonnier sans aucune preuve à me fournir car ils n’ont plus les chaussures ! Personnel et responsable très très désagréables"

"Plus de choix poir les femmes. Manque plus pour les hommes.... mécontent sur la carte fidélité. Pensez à prendre la carte fidélité avant un achat car le mois de votre anniversaire le magasin ne prends pas en compte la reduction en même temps que l activation de la carte."

"E-réservation faite, on me donne un jour de passage et un numéro de téléphone à contacter. Le jour J, aucune réponse, devant la porte depuis 30 minutes, personne ne répond au téléphone, personne n'ouvre le magasin. Je n'ai jamais été rappelée suite à mon message vocal laissé sur le répondeur de la personne. Je rappelle aujourd'hui, la personne ne s'excuse pas (pour quoi faire ?), sa réponse venez demain. Hautaine, mauvaise vendeuse, aucun service client. Bref, allons chercher des chaussures ailleurs. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0..."

"C est un magasin que je connais depuis longtemps ma soeur y travaille et je trouve qu elle a beaucoup de courage ainsi que son équipe car il y a beaucoup de boulot il faut etre partout. Le magasin est toujours bien rangé et il y a beaucoup de choix Bravo a toute l équipe"

"E-réservation, 15 minutes passées à attendre en caisse pour que les vendeuses acceptent de vendre les chaussures au prix affiché. De plus, les chaussures commandées étaient tachées et abîmées et lorsque je suis venue les rapporter, les vendeuses ne se sont même pas caché pour se moquer de moi et me dénigrer ! Très désagréable expérience à Besson, je n'y retournerai plus !"

"Ce que je retiens du magasin, Besson c'est que tout budget est permis, à toute classe sociale, de chaussures de marque à bon prix. Un peu dessus par la lenteur de traitement de dossiers. Je suis touriste et j'attends ma détaxe depuis une semaine et demi et ça c'est pas encourageant pr nous. Merci."

"Magasin bien entretenu et il y a du choix. Cependant la musique est très (trop) forte... un petit sourire en caisse serait un plus !!!"

"Accueil très juste pour un magasin comme Besson. La vendeuse ne maîtrisait pas le français donc a eu beaucoup de mal à nous renseigner. Il a fallu l'intervention d'une de ses collègues qui elle n'a fait que vouloir nous montrer des chaussures de bébé garçon en petite taille alors que nous voulions fille !!! Offres on est allées à la Halle aux chaussures"

"A l'accueil ce jour (il n'y avait personne en attente) mon interlocutrice a refusé de chercher le modèle en promo que je lui demandais : motif je n'avais pas la réf. précise. J'ai pourtant décrit ce modèle enfant tout cuir (il n'y en a pas des quantité) mais hélas pas un geste pour chercher ou même se renseigner auprès de ses collègues. Dommage. Je suis cliente pourtant depuis longtemps. Personne nouvellement intégrée ? Magasin de niort zone mendès france."

"Magasin toujours impeccable ! Très large choisir ! Manque un petit sourire en caisse , vous savez ? Celui qui donne juste envie de revenir ! Merci !"