Besson Chaussures Herblay

"J'ai reçu un mail pour les chaussures seconde vie,et arrivée là bas, on me dit qu'on les prend pas car pas de boîte,alors que je l'avais précisé la veille, donc passage 2 fois pour rien Très dessue"

"Bonjour, Je me déplace au magasin Herblay suite au mail reçu concernant l'opération seconde vie mais à ma grande surprise la reprise de la paire de chaussures est refusée car je ne les ai pas acheté chez BESSON. Opération mensongère pour faire venir les clients en boutique car rien de tel n'est précisé dans le mail reçu pour cette opération de marketing."

"J’ai acheté des mules il y a environ 3 mois. Et déjà la semelle se décolle. Je les ai payé relativement chère (dans les 50€) . Je suis tres decue"

"Très grand choix de chaussures et bon service des vendeurs"

"Agréable magasin, bien organisé et du choix pour petits et grands. Parking sur place."

"Très bon choix sur les soldes et une caissière super sympathique professionnelle et charmante"

"Ils ont les meilleurs chaussures de france ! Une super expérience client, des produits de qualité et fabrication européenne."

"Un grand merci à Audrey qui se montre très à l’écoute et qui s est très bien occupée de maman pour son achat ."

"Très bonne première experience. Audrey a été de bons conseils et je l'en remercie. Très souriante et aimable. Magasin aéré, propre et bien rangé. Grand choix. Un plus apparemment depuis peu une gamme de vêtements. Je recommande"

"Merci beaucoup pour la réservation pour chambly pour les bottes laura vita Elle a su me faire partir avec le sourire. Je lui ai exposé ma problématique elle n'a pas hésité à faire elle même cette réservation Je sais maintenant que je peux exceptionnellement demander à mettre de côté une paire de chaussures Merci pour cette accueil je reviendrai à besson herblay"

"Bonjour, Ce magasin offre une large gamme de chaussures. J'ai été satisfaite de mon achat. Le vendeur qui s'est occupé de mes achats paraissait néanmoins être endormi. Je recommande ce magasin, à l'égard du choix qu'il peut y avoir. J'y retournerai! !"

"Magasin qui a du choix mais certaines personnes du magasin sont pas aimable le regard bizarre et quand j ai demander pourquoi il fait ça il m’a répondu qu il et libre qui regarde mal qui y veux limite il cherchait les problèmes j ai pas compris un comportement de racail dans une grande chaîne de renommer comme besson j étais ma femme et ma fille et on se fait agresser je déconseille le magasin de herbly"

"Grand et beaucoup de choix . Prix compétitif. Je recommande"

"Merci à Audrey, qui a pris le temps de chercher ma paire de chaussures dans les autres boutiques sur Internet et qui m’a donné de beaux conseils pour commander retirer la paire de chaussures dont je rêvé. Félicitations personne disponible et à l’écoute 100 % dans la satisfaction Client, un grand bravo."

"Nous sommes venus un soir à 19h15 et on nous a demandé de sortir nous indiquant que le magasin était fermé et qu’ils avaient fermés les caisses…alors que le magasin fermé à 19h30…déçue…"

"Merci à Gaby pour son professionnalisme et sa patience. Alors qu'il était débordé, il a gardé le sourire et ça c'est très agréable.👍"

"Dimanche 29 septembre ils disent que sur la carte il y a 25 % de réduction et le 6 octobre il n'y a plus rien en réduction Menteurs ou arnaque ? !"

"Il y avait du monde à la caisse donc la dame a gentiment appelé “Mamdou” à la caisse. il arrive très lentement et ouvre sa caisse. nous sommes les premiers à passer avec lui. il ouvre la boîte de mes chaussures et les jette dans le bac. je suis très étonnée de ce geste et nous lui faisons une réflexion. il nous méprise du regard et refait la même chose avec ma 2e paire de chaussure. si ca ce n’est pas de la provocation je ne sais pas ce que c’est.. s’il n’aime pas son travail, qu’il parte. et qu’il prenne soin des affaires des clients (comme la dame à côté de lui le faisait très bien !!)."

"Très bien, du choix les soldes mais aussi nouvelle collection. Personnel disponible. Grand parking gratuit"

"Nous remercions la dame de magasin D Herblay au nom D Audrey qui nous a bien reçu et renseigne le jour de notre visite du 28 juin vers les 14h pour sa gentillesse et son professionnalisme nous lui disons Bravo . nous sommes reparti avec 4 paires de chaussures .Michel , Catherine"

"des bons choix , le personnel très sympa et pas oppressant , des prix abordables et la qualité toujours là"

"Une véritable catastrophe. Je ne blâme pas le personnel incompétent, mais leur supérieur qui les laisse seuls dans le magasin. C’est une honte pour la gestion du commerce : quatre clients insatisfaits en 15 minutes. Nous avons trouvé le roi de la nonchalance et sa collègue : un quart d'heure pour retrouver ma commande, qui était sous ses yeux avec les autres. Il parle tellement doucement que personne ne peut l'entendre, obligeant tous les clients à lui faire répéter. Il semble même le faire exprès, sans intention de s'améliorer. Il refuse même de donner leurs prénoms. Les clients quittent le magasin, et je n’ose imaginer la perte financière pour l'enseigne. J'avais tous les justificatifs pour les chaussures de mon fils : ticket d'achat, ticket de retrait, SMS de réception. Je pouvais même décrire précisément la paire de chaussures. J'habite à plus de 20 minutes de là. Pourtant, on refuse de me remettre ma commande parce qu'on me demande une pièce d'identité, ce qui ne m'avait jamais été signalé. Gardez votre commande et vos chaussures. Vous venez de perdre un bon client, et probablement d'autres. Responsables, au lieu de rester dans vos bureaux, vous devriez voir ce qui se passe dans vos boutiques."

"Très grand choix de chaussures et baskets en cuir (ou en synthétique), pour tout budget. Par contre, très très peu de personnel en rayon, impossible d'avoir un conseil ou un renseignement ( matière, couleurs disponibles...) les vendeurs ne savent pas et vous conseillent de vérifier sur internet !"

"Beaucoup de choix, magasin tranquille quand les gens respectent le rangement et le travail des employés en remettant les chaussures essayées dans leurs boîtes. Aussi plus sympa pour le client suivant qui peut être a la recherche de sa pointure....."

"C'est vrai qu'il y a du choix mais le look (et il y en a pour presque tous les goûts si l'on n'est pas trop exigeant...) prime le plus souvent sur la qualité et durabilité, très moyenne mais à des prix pas forcément donnés. On peut malgré tout y faire quelques bonnes affaires durant les soldes mais à condition d'y aller dès le début..."

"Trop peu de choix pour les enfants et les tailles les plus populaires quelque soit la paire ne sont jamais disponible. Sinon beaucoup de choix peux être même trop Autre bon point un des rares magasin avec du 47 pas beaucoup mais plus que certain qui n'en ont pas du tout."

"Commande sur le site arrivée à la caisse tu doit faire la queue pour attendre à quoi serait de commande via le site Besan . Je parle pas de la caisse un samedi 14h seul . Change rien surtout à fuir … une étoile car je peux pas mettre zéro ."

"Cliente depuis de nombreuses années chez Besson, je suis fort déçue par les vendeurs de ce Besson. Aucun vendeur n’est visible ni disponible dans les rayons, et le temps à la caisse est laborieux : plus de 15 minutes par paire de chaussures passées en caisse et pas de « caisse rapide » pour ceux qui n’ont qu’un petit accessoire. Même lorsqu’on fait la queue, la vendeuse prend la liberté d’inviter d’autres clients alors que chacun faisait la queue dans une ligne différente. J’aurais pu sortir ma carte handicap mais la vendeuse avait l’air de ne rien vouloir entendre. Donc je déconseille ce Besson à mon entourage et n’y retournerai plus !"

"Quelle déception plus ça va plus les besson ressemblent à Gémo et tous ses magasins. Avant besson avait des chaussures que l'on ne trouvait pas ailleurs .on trouvait plus de cuir et des chaussures italiennes.Maintenant ils suivent la mode mais que c'est moche plus rien n'est féminin .C'était pourtant un des seuls endroits dédié aux chaussures car on n'en trouve plus .Vraiment déçu, et ce n'est pas faute de revenir.Mais non, plus rien n'est intéressant .Fini les talons la féminité c'est vraiment perdue!!!!! Vive la mode qui n'a plus rien de féminin. 😕Et encore je ne parle pas du rapport qualité prix. En scrutant les chaussures elles sont de très mauvaises qualités.Semelles extrêmement fines, et si vous ne prêtez pas attention, beaucoup de défauts. Clientes depuis des années c'est la chute de la notoriété Besson .👎"

"Très déçue de ma première et dernière visite dans ce magasin : le magasin est très mal rangé donc pas très agréable quand on souhaite acheter qqch, ensuite une des vendeuses n'était clairement pas contente de travailler ici (aucun sourire à la caisse, elle avait l'air totalement blasée, elle a mis plus de 10min à récupérer en réserve la 2ème paire des chaussures que j'ai acheté et en prime elle râlait en revenant). J'ai trouvé cependant 3 paires de chaussures pour mon mari mais je ne risque pas de revenir là-bas !"

"Le 7 juin, j ai acheté des sandales à talons compenser et qu'elle a été ma surprise de voir que la semelle plastique partait déjà en lambeaux ! 59 euros 99 la paire. Je suis très déçue Incroyable !"

"Nous avons aimé le large choix de chaussures aussi bien pour les adultes que pour les enfants. Large gamme de prix. Très bon accueil et magasin bien tenu."

"Choix important dans les rayons pour chaussures quel que soit le type de personne. Les prix sont corrects ainsi que la qualité. Beaucoup de choix également pour les sacs. Magasin et personnel agréable ."

"Besson herblay formidable Magasin parfaitement ordonné , propre, clair et l acceuil d Aziz, ‘la cerise sur le gâteau il est disponible , souriant , à notre disposition pour nos recherches, je ai déjà dit: formidable. Merci À bientôt i"

"On y trouve généralement son bonheur, prix intéressants pour les grands et les petits. La qualité est aussi là sur beaucoup de produits vendus. Je recommande"

"Je regrette de ne plus trouver ds votre magasin bottines et bottes plates sans grosse semelle, confortable, souples,chic. Qui a pu faire une telle collection! J avais trouvé une paire bottes nubuck,mais .. vous n avez pas ttes pointures ..et un vendeur m a dit pas la peine de vérifier. S il n y en a pas en rayon, inutile de demander à accueil! Ces bottes nubuck font 44,99€. Si vous en receve merci de me contacter z"

"Grand choix et bonne qualité. Le magasin est suffisamment grand pour ne pas être trop serré dans les allées."

"Le 1 étoile s'adresse au gérant de Besson. Je cherchais une paire de chaussure dans le magasin. La salariée n'a pas réussi à la trouver alors qu'il y en avait dans le magasin...... donc laissée en plan. Je n'en veut pas à la salariée mais au gérant de Besson. Elle était toute seule à ranger les rayons. Les clients ont besoin de personnel qui nous conseille, prenne le temps qu'il faut avec le client et non pas des salariés qui ne sont là que pour ranger les rayons. Pour ce samedi, 2 salariés et 1 caissier dans le magasin vous devez vous faire de belles marges.....Pas de stock pour une enseigne comme celle là..... Si vous ne respectez pas vos clients, respectez au moins votre personnel en employant plus. Besson est quand même une enseigne de qualité qui se doit d'avoir le personnel adapté et pas juste des boîtes de chaussures et 1 TPE. J'ai lu des avis sur les caissiers désagréables. Moi je n'ai jamais constaté cela (j'y achète la plupart de mes chaussures et celle de mes enfants). Mais si ce pauvre caissier ou caissière a été désagréable c'est peut être tous simplement qu'il était débordé, fatigué.... Bon courage aux salariés"

"Personnel en rayon peu agréable et laissant les palettes en plein milieu du chemin pour aller discuter. Points positifs : grand magasin,pas mal de choix (sauf pour les enfants ayant de petits pieds) et hôte de caisse agréable et souriant"

"Chaussures pour femme de mauvaise qualité de différents modèles, couleurs,tailles,hauteur ,matières,marques, pays de fabrication aucune ne vaut la peine d'être acheté même soldé mais pas le choix malheureusement besoin de chaussure pour se protéger le pieds pour marcher. Je ne les envie pas de vendre et fabriquer de tel chose même si c'est bien rangés. 😭"

"J'adore ce magasin, propre bien ranger, je trouve toujours ce que je veux, de tout style, même pour ma maman qui a du mal à se chaussé. Prix convenable, bonne qualité, tout style. Personnels agréable, ainsi que la personne à la caisse. Merci"

"Très bien. J y vais régulièrement et je trouve toujours des modèles sympa.l Le magasin est propre et bien rangé et le personnel très sympa. Rien à voir avec Cormeilles en parisis."

"Magasin propre du choix, personnel agréable, le jeune homme en caisse très courtois, c'est toujours un plaisir de venir."

"Mérite une bonne note, très grand choix de chaussures tous modèles confondus ,de très belles chaussures ,je côtoie ce magasin depuis de nombreuses années,et y ai acheté de nombreuses paires de chaussures ,de bonne qualité. Magasin à conseiller ont y trouve toujours son bonheur."

"Un magasin curieux... Il y a énormément de choix, peut être trop... Mais l'impression de voir toujours un peu la même chose. Je note des prix moins intéressants que jadis, et une qualité parfois toute relative (le dessus et corps de la chaussure ok, mais la qualité des semelles parfois très relative). Hélas peu de concurrence dans le coin."

"Personnel à l'écoute souriant et au service du client. J'avais réservé deux paires de chaussures à l'arrivée une seule avait été mise de côté ce qui m'a valu une remise supplémentaire au passage en caisse j'ai trouvé ce geste fort agréable."

"Bonne qualité de chaussures, un grand choix pour toutes les bourses."

"Affaires à faire surtout en temps de soldes. Cependant plusieurs marques sont limitées pour les grandes tailles. Faut-il se couper les orteils pour en bénéficier ? Certaines Pièces de maroquineries sont très originales pour sortir de lot. Magasins bien situé."