Besson Chaussures Claye Souilly

"bon choix mais il peut arriver que les chaussure basket enfant ne tienne pas dans la durée mais un échange est possible si le défauts apparaît les premiers mois personnel très conciliant quand il y a un défaut dans la chaussure."

"Ma maman âgée de 77 ans, mal voyante achete des chaussures avec sont auxiliaire de vie fin août, la paire de chaussures malheureusement est trop grande. ( Coût du panier, 260 euros) Je précise que c'est une très bonne cliente qui achète beaucoup ! Cherchant une solution pour les ramener, elle me demande de l'emmener. Elle était en retard de quelques jours, elle demande donc à la responsable si elle peux quand même les reprendre, celle-ci accepte. Arrivé sur place, elle prend une paire de botte a 159 euros, et la suprise arrivé à la caisse une vendeuse nous explique qu'elle ne peux pas les reprendre car elle sont été mis a l'extérieur. S'enchaînent les discussions pour expliquer que non, vu que ma maman est mal voyante et ne peux sortir qu'avec l'aide d'une tierce personne et des pleures au milieu du magasin ! Je fini par en parler à un membre de ma famille qui bosse chez besson, elle m'explique de passer par le service client. On fini par trouvé un compromis de reprendre les chaussures neuves a 30 euros en 2 ème vie au lieu de 59,90 et 15 % sur sont prochain panier. Pas mal l'astuce pour gagné de l'argent ! Le service client fini par nous dire , qu'il non aucune preuve que se soit de notre faute ou que les chaussures n'ont pas été vérifié correctement a un retour par un autre client et que c'est impossible de vérifier avec les caméras ! Très facile de sen prendre à une personne handicapée, mal voyante et de l'accusé ! Je ramène donc les chaussures pour un remboursement de 30 euros et la 2 ème surprise, ba non madame c'est une deuxième vie, on fait un avoir pour choisir une autres paires dans le magasin ! 1h10 minutes plus tard , la responsable au téléphone fini par accepter le remboursement des 30 euros ! Alors non je ne recommande pas ce magasin et en plus responsable absente ou en réunion mais par contre par téléphone sa fonctionne très bien. Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait ! Et pour info, ne cherchez a passé au dessus de la responsable pour que le directeur tranche, c'est sont époux donc vous n'aurez jamais gain de cause. Ne vous embêtez pas à me répondre Madame sur l'avis, j'avais laissé mon numéro de téléphone pour en parler, ce que vous n'avez pas fait. Dommage de perdre une très bonne cliente pour une perte d'une vingtaine d'euros !"

"Un accueil très désagréable donne aucune envie de revenir ici pour acheter un produit franchement je ne recommande pas du tout à fuir"

"Nous sommes très déçus par notre expérience chez Besson Chaussures à Claye-Souilly. Nous nous sommes déplacés exprès pour rapporter deux paires de chaussures, mais l’équipe de vente a refusé de reprendre les articles, prétextant une absence de réseau. Aucune solution alternative ne nous a été proposée, aucun effort pour résoudre la situation. C’est particulièrement agaçant et peu professionnel."

"Très bien . J'ai trouvé mon bonheur"

"Très contente rapport ,qualité , prix . Choix varié et personnel très agréable."

"Chaussures originales, une pure merveille, confortable... Magasin très bien rangé et très propre. Personnel accueillant, chaleureux et professionnel"

"Une très belle expérience dans ce besson claye souilly. Le personnel est chaleureux et attentif. Le magasin est propre et très bien rangé avec un large choix de modèle. Un grand merci à la responsable Soumaya très soucieuse de sa satisfaction clientèle. Je vous recommande ce magasin à 1000%."

"Beau magasin. Encore merci d'avoir pris le temps grâce à vous j'ai trouvé chaussure à mon pied. Je recommande le magasin de Claye Souilly pour la patience et le professionnalisme de ces vendeuses. Je reviendrai."

"Un très bon accueil des chaussures confortables je recommande vivement le magasin de claye souilly"

"Besson est un magasin très agréable et très professionnel, l’accueil est très souriante je vous le recommande !!"

"Je suis venue ce jour dans votre magasin pour acheter une paire de chaussure Gabby et la maison magique pour ma fille. Passage en caisse à 14h00/05. J'ai voulue régler avec un billet de 50€, celui-ci sonnait à chaque fois que la vendeuse voulait le vérifier dans sa machine, elle m'a dit que ça pouvait être dû au fait qu'il était plier, après plusieurs essais infructueux, elle a fini par me dire ça ne passe pas, je suis restée hébéter quelques instants ne sachant pas quoi faire, tellement la scène me paraissait grotesque, elle ne m'a proposé aucune solution alternative, ne serait-ce que de régler avec un autre moyen de paiement, elle m'a seulement fait comprendre de partir avec mon billet et de laisser la paire de chaussures. Je lui ai fais part de mon mécontentement, ce à quoi votre employé m'a répondue que ce n'était pas son problème, je me suis finalement rappeler que j'avais un autre billet de 50€ dans mon porte monnaie, je lui ai donc donné, de là j'ai eu le droit à une réflexion tout a fait inacceptable de sa part, votre employé m'a clairement dit qu'elle ne savait pas si le billet que je lui avait donner avant était un faux ou pas. Je lui ai fais remarquer que si je me baladais avec des faux billets, alors les 2 auraient été faux. Si la machine dysfonctionne ce n'est en aucun cas de ma faute. Ce qui est sur c'est que je ne suis pas venue dans votre magasin pr me faire traiter de voleuse, Dieu merci je travaille comme fonctionnaire d'État et j'ai les moyens d'acheter une paire de chaussure à ma fille. Les métiers de la vente sont des métiers complet ou il ne suffit pas de savoir encaisser les gens, mais il faut avoir aussi le sens de la vente, savoir conseiller etc...c'est vraiment inadmissible d'avoir affaire à ce genre de comportement de la part d'une vendeuse en 2025. Il y'a 2 solutions qui s'impose, ou changer de machine car visiblement elle dysfonctionne ou n'est pas assez efficace, ou encore investir dans d'autres méthodes de vérification ou vous séparer de votre vendeuse. Je n'ose imaginer le nombre de vente perdue à cause de vraies billets de banque qui ne sont pas passer. Ce qui est sur c'est que je ne mettrai plus jamais les pieds dans votre enseigne, j'espère que les responsables du magasin prendront sérieusement en compte mon commentaire."

"Voilà deux paires de chaussures que j'achète pour ma fille, une véritable catastrophe l'intérieur des chaussures est mouillé, alors que la semelle n'est pas troué, de plus la semelle intérieur est totalement décollé. Je suis très déçue au vue du prix."

"Dommage je ne peut pas mettre 0 étoile! Vraiment magasin qui mérite 0 étoile. J'avais acheter une paire de ballerine et meme pas 1 mois après elle s'est déchiré donc très très mauvaise qualité. Je me rend au magasin et la vendeuse me dit je n'y peut rien il faudra contacter le producteur depuis août j'attends leurs retour soit disant qu'elle me contactera mais rien !!! A éviter vraiment je me suis fait avoir .... à jamais besson"

"Magasin qui propose un choix important, les tarifs sont corrects. Néanmoins, le vigile se permet d'agresser les clients à 19h10 pour qu'ils puissent quitter le travail à l'heure comme il dit. (19h30) En plein essayant, malgré lui avoir expliquer, nous avons dû partir. Surpris de voir ce comportement alors que sur le site l'horaire de fermeture est 19h30 et il y a aussi des manières de parler."

"Magasin très chaleureux et accueillant , le personnel à l’écoute et toujours là pour répondre à nos attentes. Le magasin est très bien rangé, et pourtant j’en ai visiter plusieurs et celui ci est meilleur, je le recommande vivement"

"A mon grand étonnement certains prix pratiqués dans ce besson chaussures sont plus chers que dans celui de besson Torcy. J'ai acheté une paire et ai demandé à la responsable si la paire achetée allait être en promotion prochainement. Réponse négative m'a été donnée. Dans la foulée, je me rends à la boutique de torcy et trouve la même avec 20% de réduction. Je précise que cela n'est pas la première fois qu'une telle chose m'arrive. Je déplore que la même enseigne ne pratique pas les mêmes tarifs promotionnels dans cette boutique. J'ajoute également que pour la deuxième fois, alors que je demande un remboursement à la boutique de claye souilly, je suis invitée à aller jusqu'à torcy, là encore, je me désole d'une telle pratique commerciale. Je n'irai plus à la.boutiqur de Claye-Souilly Je me rends à présent à la boutique de torcy, certes plus loin de chez moi mais avec des prix plus avantageux, d'autant que le personnel qui y travaille est très professionnel. Mention spéciale à Enzo. ... sinon j'adore besson chaussures..."

"J ai enfin trouvé le magasin de chaussure qui me convient, grand ,spacieux ,devant presque chaque rayon canapé pour essayer et à côté miroir ou peut tout simplement s asseoir, pratique pour personne âgée, large choix et de bonne marque avec des prix très intéressants, on n est pas déranger à chaque instant par vendeuses ,si besoin on les appelle, le directeur ou gérant à tout compris ,le client est à l aise. Donc aller y faire un tour."

"Très déçue de ce magasin aucun conseil aucune aide pour la pointure la vendeuse m a dit de regarder sur la boîte j avais l impression de la déranger… et après elle m a dit d aller voir à la concurrence"

"Super en therme de choix niveau chaussure ou sac à main le magasin est assez grand, les chaussures sont de qualité je recommande"

"Établissement calme pour un samedi matin. Nous avons eu la malchance de tomber sur une malfaçon sur une gamme mais on a pris une autre gamme du coup."

"Vendeuse très sympathique responsable qui ne comprend rien au commerce!!!! Premier jour de black la responsable n’applique pas la politique des -30% car elle demande explicitement le mail ou un sms alors qu’à aucun moment il n’est indiqué sur leur pancarte qu’on doit le présenter! Son comportement était indigne face à son employée on ne rabaisse pas les gens en public et non commerciale! A une époque où le commerce en ligne fait couler des entreprises cette gérante se permet de refuser des ventes alors qu’il n’y avait pas foule dans le magasin… ce n’est pas grave malheureusement vous n’êtes pas là seule enseigne de vente de chaussures sur cette ville!"

"Personnel très professionnel connaissant parfaitement les produits et toujours soucieux de nous satisfaire ! Je vous remercie de notre échange lors de mon dernier passage chez vous et tout particulièrement Chloé pour sa patience et son dévouement ! À très vite 💖"

"C'est la première fois que je suis allée dans ce magasin. Accueil par le vigile, par le personnel dans les rayons et à la caisse très accueillante et avec le sourire, ça fait plaisir. Produits bien ranger, prix corrects"

"Merci de mettre sur le site que le magasin ferme à 19h15 ou 19h20 et non à 19h30. Ça fait 2 fois que j y vais pour retirer une réservation et je trouve porte close !!!"

"Magasin très propre, large gammes, responsable à l'écoute, souriante bravo pour toute l'équipe 👍👍👍👍👍"

"Très déçue et en colère, j'ai acheté des bottines plates le 29/10, je précise que je les ai acheté 75€ et le talon s'est ouvert sur le côté et on a rien voulu me faire. Je pense que des chaussures à ce prix là doivent durer plus de 4 mois. Je ne retournerais pas dans ce magasin."

"merci pour l’accueil les vendeuse très agréable merci pour l’aide apportée à trouver le modèle que je voulais avec le sourire magasin propre et bien exposé beaucoup de choix je vous recommande (TRÈS SATISFAIT)🙂"

"Conseillère de vente particulièrement à l’écoute de nos besoins . Très bien conseillée par la personne qui je pense est la responsable du magasin . Je recommande"

"Merci à la vendeuse qui a été aux petits soins pour moi ! Elle s'est décarcassée pour trouver le parfait modèle malgré toutes mes exigences entre confort, look, qualité... Je reviendrai rien que pour elle, dommage je n'ai pas demandé son nom."

"Pas mal de chaussures de bonnes qualités. Je trouve svt mon bonheur. Bien sûre vérifier tjrs si il y a des défauts ou autres car svt les gens essaie et les abîmes."

"Le magasin est propre, bien rangé et l'équipe a été agréable. J'ai eu les informations que je souhaitais mais sans être accaparée par le staff. La communication et la discrétion ont été parfaites, je recommande ce magasin qui a en plus un choix de modèles varié ainsi que pas mal de taille ! Jusqu'au 42 pour les femmes 👍🏻 continuez ainsi svp ! 🙏🏻"

"J’ai acheter une paire de chaussure dans ce magasin 100€ , pour que la semelle se décolle en quelques jours , je retourne au magasin pour les échanger car ça peut arriver , très mauvais accueil je voyai bien que je l’ennuyai , on change la paire et quelques jours à nouveau le talon se décolle entièrement !!!!! Je pensais acheter de la qualité dans ce magasin mais c’est juste une arnaque ! Je retourne donc à nouveau au magasin car je suis vraiment dégoûter vu le prix des chaussures et la le pompom !! La responsable du magasin m’accuse d’avoir arracher volontairement le talon , me parle mal , très désagréable et appel le directeur du magasin ( qui es son mari ) et qui lui aussi tien le même discours d’accusation ! Comme ci je n’avais que ça à faire d’arracher volontairement le talon d’une paire de botte que je viens d’acheter 100€ !! La paire es toute neuve , casiment pas porter en extérieur , c’est donc un défaut de fabrication mais elle ne veut rien entendre , Je trouve ça inadmissible ! Quel manque de professionnalisme et de respect !! Finalement j’ai échanger à nouveau avec une autre paire car pas de remboursement ni d’avoir je ne voulais pas leur faire cadeau de 100€ avec leur produit défectueux et sans geste commercial , et ce matin en les sortant de la boîte pour les mettre la fermeture casse !!!!!!!😡😡😡😡😡😡JE DÉCONSEILLE CE MAGASIN 😡😡😡😡😡😡"

"Articles abordable qualité/prix, magasin propre, vendeuses aimables. Surtout l'endroit est très bien, loing de la ville ça fait du bien."

"Lieu propre est bien rangé, de nombreux sièges ainsi qu'une belle variété de produits d'assez bonne qualité. Je suis une habituée de l'enseigne et c'est avec plaisir que je la retrouve un peu plus proche de chez moi."

"Bonne accueil.pour les revenu modeste les mocassins 35 euro ou prévoir 3 fois sans frais à partir de 50 euro."

"Un énorme choix de chaussures pour homme femme enfant mais par contre le rayon bebe est inexistant a côté c'est bien dommage !!! Sinon personnel en caisse très gentil."

"Magasin nul, personnel qui n’écoute pas les clients, les chaussures ne sont pas ranger a leurs place, vis a vis de l’expérience dans l’entreprise on vous prend aussi vite qu’on vous sort. Pas professionnel et très hypocrite !!"

"Je suis satisfaite de l'accueil des 2 vendeuses qui m'ont reçu au passage en caisse dimanche 14 lors de la fermeture et lundi 15 août pour l'échange de mon achat. 2 vendeuses extrêmement agréables, souriantes et dynamiques et 2 agents de sécurités tout aussi aimable. C'est très rare et cela fait du bien. Merci à vous je reviendrais sans hésitation."

"J'ai bien aimé produits de qualité je n'ai pas encore fait le tour de tout les articles je voudrais revenir pour les sacs à mains le personnel est à l'écoute."

"Bien,je ressort toujours avec de nouvelles paires de chaussures, très bonne marque et durable."

"Grand choix de chaussures, de toutes sortes et pour tous les styles. Par contre, les vendeuses sont assez mal aimables : je demande avez vous des semelles pour essayer : réponse d,un ton sec : je n'ai pas de semelles pour essayer. Une autre fois, j'avais demandé qu'on me mette des chaussures de côté, je les recupérai le soir. Réponse : non je ne mets pas de chaussures de côté ! Aucun sens commercial ! C'est donc la 2ème fois que je me fais ramasser. C'est vraiment à revoir !!!!"

"Déception ! Beaucoup de choix quant aux modèles, mais peu de choix en qualité… Pensez un peu aux pieds difficiles à chausser, ça existe ! Par ailleurs, j'ai acheté un modèle chez TBS qui, selon la vendeuse, est une chaussure orthopédique : où puis-je trouver l'info puisque rien est indiqué sur la boite ?"

"Le magasin est propre bien ranger l'équipe sont agréable un large choix de chaussures il ya tous les modèle les vendeurs et levendeuses très sympa je recommand emagasin besson chaussures claye soully"

"C'est un magasin avec beaucoup de choix, spacieux et les prix sont corrects surtout pendant les soldes. Il ne faut pas y aller à la dernière minute avant la fermeture, vous resterez à la porte!"

"Très beau magasin mais un peu déçue. Je trouve qu'il y a beaucoup de choix au niveau bottes et bottines mais peu en chaussures avec peu de talon ou a semelle compensée. Il faut peut-être attendre la fin des soldes pour retrouver un peu plus de variétés."

"Dommage, grand magasin avec beaucoup de choix, mais la vendeuse ne nous a pas informées qu'ils ne rendaient pas la monnaie sur un bon cadeau. La responsable a refusé de modifier le mode de paiement, l'encaissement étant déjà effectué... Résultat 2€ de perdu !"

"Superbe expérience autant par la beauté du magasin que de l'accueil reçu. Grande gamme variée et de qualité dont une grande partie est Fabriquée en Europe. Mise en valeur des produits qui donne envie de tout acheter, surtout en maroquinerie, dommage que le portefeuille ne suive pas !!"

"Revoir sur Google l'itinéraire du bus 8 car nous amène à Mairie de claye Souilly au lieu de nous faire descendre au centre commercial dont personne ne connaît votre établissement ni nous indique où se trouve la promenade village si on vient une première fois pas évident de trouver. J'ai du monter au parking pour situer l'endroit. Pourquoi pas faire apparaître en grand la premenade village et ces nombreux commerçants. Dommage cet perte de temps à tourner en rond. Sinon magasin très bien et très bon accueil et service.."

"Nous sommes ravi que Besson se soit installer près de chez nous . Magasin très agréable , personnel très disponible et très à l’écoute. En règle générale c’est là où nous chaussons toute la famille . Super ne changez rien ."