André

"J’ai été super bien conseillée et accompagnée par Tina et Zineb ! Merci 😊"

"Cet avis concerne le nouveau magasin placé au -3 en face de Mango. Aucun accueil, j’y suis allée 2 jours différents. 2 Vendeuses en train de discuter entre elle au fond du magasin. Nous étions 5 clients ce jours, zero bonjours, nous sommes tous ressortis sans rien. Nul"

"Cet avis ne concerne pas directement cette boutique mais la commande en ligne et le support client. Je suis cliente depuis 25 ans et la qualité des chaussures est globalement très bonne. Mais, quand on vend en ligne : livrer les chaussures au client est un minimum et, quand il y a un problème, avoir un service client qui répond est aussi un minimum. Je n'ai eu ni l'un, ni l'autre. C'est bien dommage."

"Une équipe professionnelle et prompte à trouver des solutions, à faciliter l’expérience de la clientèle ! Une efficience très appréciable, à l’opposé des manquements du service clients du website de l’enseigne, ne disposant même pas d’un numéro de téléphone et n’informant pas correctement les acheteurs. Un paradoxe pour une enseigne désireuse d’une montée en gamme !"

"Vendeuse désagréable. Je veux bien comprendre que lorsqu'il y a beaucoup de clients tout gérer devient plus compliqué, mais ce n'est pas une excuse pour manquer de professionnalisme et d'être désagréable, limite on sentait le mépris dans les yeux."

"L'accueil était chaleureux !!! La vendeuse très disponible, de bonne humeur agréable. Elle m'a aidé à trouver LA chaussure. Merci !! :)"

"Personnel très gentil et sympathique!! Merci beaucoup !!"

"J’ai voulu commander une paire de chaussures en boutique car elle n’étais plus disponible en magasin. Au bout de 2 semaines je n’ai toujours pas de nouvelle de mon colis et je suis débité. Encore 2 semaines après mon colis est apparemment perdu je demande alors un remboursement, j’envoie un message au mail du service client Ils me répondent que je doit encore attendre maximum 2 semaines pour recevoir mon remboursement. 3 mois après toujours rien et je n’ai plus de réponse à mes messages."

"On a pris le temps de s'occuper de moi malgré le monde en période de soldes et j'ai pu trouver exactement ce qu'il me fallait !"

"Ça fait plaisir de voir des femmes expérimentés qui sont heureuses de son travail et de t'accueillir. Bravo!!!"

"Expérience exécrable chez André du Forum des Halles. Je demande une pointure pour une paire de chaussures, l'une des vendeuses me l'apporte avec gentillesse. Je demande une autre paire, et là, la vendeuse qui semble être la pseudo-chef me dit qu'ils n'en ont plus. La vendeuse voulait me proposer une paire similaire, et là, sous mes yeux, la patronna pince le bras de sa vendeuse et lui dit devant moi: non, laisse tomber!. Quelle méprise pour les clients et quel manque de professionnalisme et de fibre commerciale. J'ai l'habitude d'acheter chez André. Je n'y retournerai plus et je déconseille aux clients d'y aller."

"J’ai acheté une très belle paire de bottines ❤️ j’ai eu affaire à la Manager apparemment kariiii c’est un sucree franchement j’avais même pas l’intention d’acheter mais elle a su me convaincre ahahaha"

"Il y a un certain temps j'ai été bien pris en charge (vu que je suis difficile) par l'une des vendeuses, je crois qu'elle s'appelait Samira. Si elle travaille toujours sur place, remerciez la encore chaleureusement de ma part! on sentait qu'elle avait de l’expérience et de la patience nécessaire dans ce genre de boutiques ou il faut être en contact permanent avec la clientèle. Merci encore une fois Mme Samira. Un client anonyme."

"J’ai acheté un sac à dos en avril dernier d’une valeur de 50 euros, résultat : le sac à dos n’a même pas tenu 4 mois. Les coutures ont toutes lâché petit à petit, tout comme la Fermeture éclaire à l’intérieur. Le sac est maintenant à la poubelle. Pour ce prix là, j’exige un produit d’une meilleure qualité, plus jamais je ne ferai confiance à cette marque."

"Je souhaiterais laisser un avis concernant la responsable de la boutique Karima. Une personne chaleureuse, souriante, qui aime ses clients et qui n’hésite pas à faire plusieurs allers-retours pour vous trouver la paire de chaussure adéquate. Elle est d’une gentillesse sans nom et tellement agréable, qu’il me mettait impensable de ne pas laisser un avis positif sur elle !"

"De l'arnaque !!! N'allez pas chez André, les chaussures jamais à la bonne taille, on est obligé de prendre des tailles au dessus mais ils n'ont presque jamais des tailles plus de 37 ou 38!! J'ai l'impression que ce sont des tailles irréaliste."

"Très bon accueil et des très bons conseils donnés par l équipe merci de votre écoute et gentillesse....."

"Accueil très chaleureux, personnel arrangent et réactif"

"Je suis venue pour faire un échange de chaussures (la semelle cassé en deux dans la matinée), mais malheureusement il y a eu un souci avec mon ticket et mon compte client. Heureusement qu'une vendeuse s'est rappelée de moi et a accepté de faire l'échange ! Je la remercie encore pour m'avoir accordé beaucoup de temps, l'expérience a été parfaite et je reviendrai pour d'autres achats."

"Super Staff au magasin André des Halles, très bien renseigné par Carina, je suis venu pour un retour défectueux, j'ai été agréablement accueilli et l'échange s'est passé sans aucune difficulté, même si toutes les tailles n'étaient pas disponibles. Magasin à conseiller."

"Très belle et grande boutique Hélas pas assez de vendeurs"

"Comportements discriminatoires envers les clients. Je suis passé il y a quelques mois pour acheter des chaussures et la dame au magasin a appellé la sécurité sans raison."

"Même si le vol de mon sac n'est pas la responsabilité du magasin, les employés devraient être plus attentifs et concentrés au lieu d'être sur leur téléphone ou de se raconter leurs vies, qui en passant ne regarde pas les clients. Une seule personne travaillait vraiment ce jour ci. C'est désolant."

"Refouler une vente à 18h45 un dimanche sous prétexte que le magasin ferme alors que le site annonce une fermeture à 19h ! Dommage de rater une vente à 59 euros pour un article repéré plus tôt et surtout pas commercial !! Ne donne pas envie de revenir !"

"L'enseigne s'est vraiment bien renouvelée. Ils font des modèles vraiment tops et les soldes valent le coup. Les conseillers de vente sont également sympathiques et serviables."

"Voleurs!!! J’ai acheté une paire de chaussure homme le 18 mars. Alors déjà j’ai été très mal conseillé. Le 41 était trop petit, donc on m’a proposé le 42 mais c’était trop grand. Le vendeur m’a alors conseillé d’acheter des semelles et qu’ainsi, avec une paire de chaussette plus épaisse çà irait. J’ai donc acheté les semelles. Une fois chez moi je les ai essayé environ 2 heures avec semelles et chaussettes épaisses mais évidemment c’était toujours trop grand. Aujourd’hui je retourne au André des Halles, et on m’a refusé l’échange ou le remboursement au prétexte que la semelle était usée. JE N’AI JAMAIS PORTÉ CES CHAUSSURES DEHORS, SEULEMENT CHEZ MOI (parquet au sol)! Je suis interne en médecine et je n’ai pas beaucoup d’argent et je n’ai pas eu le temps de les rapporter avant aujourd’hui, mais yje ne les ai jamais porté ! Si vos semelles s’usent au bout de 2 heures en intérieur c’est qu’elles sont de piètre qualité ! Je suis scandalisé par la mauvaise foi de la vendeuse, je suis sur que si elle avait eu en face quelqu’un d’autre qu’un jeune étudiant gringalet elle m’aurait remboursé ! Je déconseille aux potentiels client d’acheter quoi que ce soit chez eux, non seulement vous serez mal conseillé mis en plus ils refuseront d’appliquer les modalités de remboursement en trouvant un prétexte bidon. Fuyez, il y a plein d’autres vendeurs de chaussure aux halles qui seront bien mieux. Voleurs ! Note suite a la réponse d’André : vous n’êtes même pas capables de lire un avis. C’est la boutique du forum des halles et non Haussmann mais bon…"

"Ne ferme pas a 20h30 dommage qu'il n'ai pas mis à jour"

"Boutique mal rangée mais employée sympathique et souriante."

"Les vendeuses sont extrêmement désagréables, on sent bien en tant que client que l ambiance y est mauvaise. Pas un sourire, mais plutôt un soupire pour aller chercher la 2e paire de chaussure… J aimais les chaussures c est ce qui m’a fait acheter une paire à 170 euros. A ce prix il serait appréciable que les vendeuses soient plus accueillantes… au vu de leur jeune âge, leur carrière risque de leur sembler très looooooongue avec si peu d enthousiasme et de motivation. Il faut peut être penser à se réorienter !! Seul le vendeur était agréable."

"Jeune vendeuse blonde de mauvaise foi, ou pas assez formé, qui a fait passer une promotion de 5€ sur un sac à 20 centimes et non sur l'article à plus de 60€, a refusé d'annuler le tout pour faire passer la promotion sur les chaussures et non un sac en papier, absolument pas solide, à 20 centimes. De plus on a beau lui montrer les tickets de caisses d'un achat dans un autre André où la promotion de 5€ est passée, même sur un article déjà en promotion, mais elle continuait à dire que c'était impossible, par contre la promotion de 5€ passe bizarrement sur un sac à 20 centimes. Ça fait des années que ce magasin est sensé fermer, faites vite."

"Une catastrophe en terme d’expérience client. Je sais exactement de quoi je parle car je travaille dans le retail ! Décidément dans cette boutique rien n’y est ni le savoir être ni le savoir vivre ! J’ai demandé un renseignement à une vendeuse qui m’a zappé au profit d’une autre cliente arrivée après moi ! Si cette boutique ferme je n’en serai pas étonnée si on n’est pas fait pour la vente ben faut faire autre chose du BTP par exemple !"

"Heureusement que les chaussures sont sympas contrairement aux personnes en caisse qui ne disent pas bonjour malgré les avoir salué à 2 reprises. Dommage."

"à éviter si vous voulez échanger ou rembourser. En tout cas je ne reviendrai pas. J’ai voulu un remboursement sur une pair de bottes achetées depuis quelques jours avec les étiquettes sur et sous les chaussures et l’étiquette de caisse. C’est refusé selon la vendeuse et sa collègue junior. Ça me fait bien rire car elles semblent contentes d’éviter un remboursement. Quelle arnaque pour une vente presque 80 euros ! Quel temps à perdre de revenir ! J’ai acheté beaucoup de chaussures plutôt plus chères mais la première fois ici car c’était pratique pour passer prendre des chaussures pour mon enfant, à côté de métro ! Dommage. C’est important d’être respectueux et arrangeants pour les clients. J’étais surprise par l’accueil.."

"Vol de sac à main dans ce magasin, peu de vigilance du personnel ni de coopération A fuir."

"Je ne reviendrai jamais dans ce magasin aucun professionnalisme ni geste commercial pour satisfaire le client 😢"

"Très mauvais accueil aujourd'hui...pas de vendeur disponible. Je demande ma pointure à une vendeuse visiblement occupée à autre chose c'est très désagréable elle cherche à peine et me répond que les pointures ne sont pas dispo..histoire de se débarrasser je pense ! J'étais furieuse! Si vous êtes trop occupés fermez votre magasin !!"

"Bien servie, et rapidement. Ils ont de belle chaussures qui ont l'air d'etre de bonne qualité. Je ne suis pas déçue par mes mienne pour le moment ^-^ et aucun soucis pour echanger une paire qui n'allait pas :)"

"Super magasin avec de très beaux modèles, j’ai craqué pour une paire de bottines grâce à l’équipe de vente qui m’a bien aiguillée sur mon choix ! Je recommande vivement ."

"Boutique très bien tenue, personnels à l’écoute, souriants, conseils de très bonnes qualités. Un très large choix de modèle. Pas d’attente en caisse. Je recommande vivement."

"C'est une boutique très chic le patron est homme très sage ,gentil', aqueiant, souriant ,ouvert. ............."

"Pendant nos vacances les bottes de ma fille se sont déchirées ! Panique à bord nous etions dans le rer nous nous sommes arrêté au forum ! A André ! Il restait une pointure ! Aussitôt essayée aussitôt achetée !"

"J'aime bien cette marque, le personnel est très disponible"

"Des chaussures en Cuir et tout cuir. Les personnels sont des professionnels de la chaussures vente et technicité. Leurs prix en baisse significative. J ADORE"

"Excellente qualité de service malgré la marée haute des soldes. Les vendeuses sont serviables, agréables, et accueillantes. Vraies soldes constatées et produits de qualité. Situé près du patio vers la place carrée."

"Fashion chaussures à des prix intéressants surtout avec les réductions de -30 à -50"

"Chaine de magasins de chaussures et de sacs depuis quelques temps. De nombreux modèles pour femmes, hommes et enfants. Large choix de chaussures de ville et de sports. Prix corrects."

"Personnel peu chaleureux et raciste. J'ai aimé les articles proposés mais pour le coup j'irai dans un autre André pour mes prochains achats..."

"Un magasin où pour la première fois, j'ai obtenu des conseils avisés et bénéficié d'un sens de la relation client. Je recommande les yeux fermés. Mille merci à eux, j'ai pu choisir une belle paire de souliers."

"Je vous déconseillé de acheter les paire des chaussures la bas les vendeurs sont désagréable et il me répond pas quand je dit Bonjour et la responsable un encore moi très désagréable et manque de respect je retourne plus Jamais c'est horrible la bas la qualité est pas abordable et les prix sont augmenter"